Fiks Samsung Galaxy S6-skjerm som ikke reagerer, endrer lysstyrkenivå, dårlig følsomhet og andre skjermproblemer [w / Feilsøkingshåndbok]

Vi ser ut til å ha mottatt mange skjermproblemer og andre displayrelaterte problemer fra brukere av Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), så jeg adresserte noen i dette innlegget. Problemet med skjermproblemer er at de kan være forårsaket av en app som har gått rogue, en firmware-feil eller et maskinvareproblem, som kan inkludere produksjonsfeil og skader som oppstår fra et fall.

Unødvendig å si er grundig feilsøking nødvendig for å finne ut hva årsaken er. Når du vet grunnårsaken, da kan du utvikle en strategi for hvordan du fikser det eller bestemmer om du vil gå til en tekniker umiddelbart eller til leverandøren din for mulig erstatning.

Feilsøking Skjermproblemer med Galaxy S6

Her er noen trinn du må gjøre før du sender telefonen inn for reparasjon:

Start din S6 i sikker modus - dette er å deaktivere alle tredjepartsapps midlertidig og isolere problemet umiddelbart. Hvis det forble selv i den aktuelle tilstanden, så må du løse opp feilsøkingen og anta at det er et fastvareproblem. Ellers må du bare finne appen som forårsaker den og deaktivere eller avinstallere den.

Utfør hovedretten - gjør dette etter at du har startet telefonen i sikker modus og problemet fortsatt oppstod, eller hvis du ikke vet hvilken app som forårsaker det. Du må sikkerhetskopiere alle dine data og filer først før du gjør dette, da de alle vil bli slettet.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen på en eller annen måte vil kunne hjelpe deg. Hvis du imidlertid har andre bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle opp dette spørreskjemaet. Vi leser alle meldinger vi mottar. Du kan også besøke vår feilsøkingsside og finne problemer som er relevante for det du har og bruke eksisterende løsninger.

Galaxy S6 skjermproblemer fra våre lesere

Bla gjennom listen over problemer nedenfor for å se om din bekymring er blant de jeg adresserte. Her er listen ...

Galaxy S6 ble ikke reagert på grunn av fjernkontrollfunksjonen
Galaxy S6-skjermen fortsetter å slå på og av selv i sikker modus
Galaxy S6-skjermen flimret da lysstyrken ble satt til lav, vil skjermen ikke slå på nå
Galaxy S6-skjermens lysstyrke faller til punktet brukeren kan knapt se hva som står på skjermen
Galaxy S6-skjermen kan ha sprukket etter å ha falt på gulvet
Galaxy S6 Nylige applikasjoner og Back-knapper sluttet å fungere
Galaxy S6-skjermfølsomhet reduseres sterkt etter 3 ukers bruk

Galaxy S6 ble ikke reagert på grunn av fjernkontrollfunksjonen

Problem : Hei. Ikke sikker på hva android jeg bruker antar jeg ville bedre sjekke. Jeg har begynt å få et lager Samsung "bruk telefonen som en fjernkontroll" eller noe når jeg starter telefonen. Lite se-gjennom fjernkontrollikon. På dette tidspunktet blir skjermen min helt uforsvarlig - kan ikke starte telefonen på nytt, få tilgang til apper, etc. Hva er denne tingen, og hvordan kan jeg få det til å gå vekk? Jeg legger også merke til at den nye androiden tok bort funksjonen nederst til venstre for apps - ikke flere tilleggsinnstillinger eller funksjoner for de fleste av mine apper som alle bruker nederst til venstre-knappen. Visste det seg et annet sted? Hater telefonen min og vil gå tilbake til galaksen min 3. Takk så mye!

Feilsøking : Du kan faktisk deaktivere Peel Smart Remote på din Samsung Galaxy S6 slik at den bare vises når du vil bruke den. Men siden du sa at telefonen din ikke ble reagert, og du ikke kunne slå den av, vil jeg at du skal trykke og holde Volum ned og Strømnøklene sammen i 10 til 15 sekunder. Enheten vil starte på nytt og du vil kunne deaktivere den eksterne appen som bugger deg.

På startskjermbildet klikker du på Apps.
Pek på Samsung-apper, og trykk på Peel Smart Remote.
På startskjermbildet klikker du på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
Trykk på Innstillinger.
Rull ned til Fjernkontroll-delen.
Bytt bryteren ved siden av "Vis fjernkontroll på varselpanel" Av.

Det er ganske mye det!

Galaxy S6-skjermen fortsetter å slå på og av selv i sikker modus

Problem : Jeg har en Samsung Galaxy S6. Ut av det blå for noen dager siden begynte skjermen min på nytt flere ganger. Det vil ikke stoppe uansett hva jeg gjør. Enten jeg har skjermlåst eller ulåst, fortsetter den å slå på og deretter av igjen. Det drenerer batteriet så dårlig jeg må lade den 4-5 ganger om dagen. Jeg har prøvd å sette det i trygg modus for å se om problemet fortsetter, og det gjør det. Jeg har sjekket alle innstillingene, og jeg ser ikke noe som kan bidra til dette, men igjen er jeg ikke altfor teknisk kunnskapsrik, derfor snakket jeg til deg. Jeg vet at alle lading ikke kan være bra for denne telefonen, så jeg har slått den av for nå. Jeg leter mot å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Jeg ønsker egentlig ikke å gå denne ruten, men det ser ut som det er mitt eneste alternativ. Og hvis det ikke virker, vet jeg ikke hva jeg skal gjøre derfra. Takk for hjelpen du kan tilby. Jeg setter pris på det veldig mye! - Dina

Forslag : Hei Dina. Egentlig tenker jeg det er mer av en maskinvareproblem enn noe annet, spesielt at du nevnte det samme, selv om telefonen er i sikker modus. Så, for nå, prøv å sikkerhetskopiere alt du ikke vil miste. Etter det foreslår jeg at du gjør hovedretten. Dette er den beste forberedelsen du kan gjøre før du sender telefonen inn for reparasjon eller viderekontroll. Hvis problemet skyldes et mindre fastvareproblem, kan tilbakestillingen bare rette opp det.

Slå av Samsung Galaxy S6.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis problemet forblir etter tilbakestillingen, fjerner du i det minste telefonen din personlige informasjon. Nå er du klar til å sende den inn for reparasjon.

Galaxy S6-skjermen flimret da lysstyrken ble satt til lav, vil skjermen ikke slå på nå

Problem : Hei, fra de siste dagene går jeg gjennom et problem med min Samsung Galaxy S6. Skjermen brukes til å flimre når skjermen lysstyrkenivået blir tatt til det laveste, men når jeg maksimerer det, vil ikke flimringen vises. Og fra i går står jeg overfor et enda problem at skjermen min ikke slås på, som når vi trykker på strømknappen eller hjemme-tasten for å slå på skjermen, akkurat nå skjer det ikke, selv om jeg kan føle vibrasjonen og kan høre på lyden av den, men ikke i stand til å se noe på skjermen. Telefonen min var ok, noen dager tilbake, men nå går jeg gjennom dette problemet. Jeg er sikker på at telefonen min ikke er vannskadet eller fysisk skadet. Jeg har allerede gjort en tilbakestilling av fabrikken med dette, men problemet er fortsatt der. Svar fra deg folk vil være svært merkbar. Hilsen.

Svar : Det er tilsynelatende et maskinvareproblem, og mens vi vil hjelpe deg, kan vi ikke fordi vi ikke kan gjøre ytterligere observasjon med telefonen din. Du trenger en tekniker som kan gjøre ytterligere feilsøking for å se om dette problemet kan løses uten å erstatte hele skjermpanelet. Det er en sjanse for at det bare er en løs forbindelse, og hvis det er tilfelle, trenger du ikke kjøpe noe eller betale for tjenesten, har du sjekket telefonen din hos en autorisert Samsung-butikk.

Galaxy S6-skjermens lysstyrke faller til punktet brukeren kan knapt se hva som står på skjermen

Problem : Hei! My S6-skjermens lysstyrke faller tilfeldig til den laveste innstillingen, uavhengig av omgivelsene / omgivelsene. Jeg har ikke valgt automatisk lysstyrke. det vil gjøre dette flere ganger om dagen, selv når jeg bruker apper eller teksting. omtrent to ganger i uken vil lysstyrken falle under den laveste innstillingen på glideskalaen, til det punktet du nesten ikke kan (og jeg mener BARELYT) ser på skjermen. Jeg må glide ned og berøre hvor jeg tror lysstyrken eller lysbilde med automatisk lysstyrke er i håp om å treffe en og få lysstyrken min tilbake. noen forslag? Takk! - CJ

Forslag : Det vi vet er hva du fortalte oss om, og vi har faktisk bare en ide om hvordan telefonen fungerer og hva symptomene er. Informasjonen vi alltid ser etter er årsaken eller faktorene som kunne ha ført til dette problemet.

Mulighetene er at det bare kan være et fastvareproblem eller et maskinvareproblem, som trenger teknikkens inngrep. Når det er sagt, utelukker den første muligheten da det sannsynligvis ikke er noe du kan gjøre om det andre, bortsett fra å sende telefonen til reparasjon. Du må gjøre hovedretten, men merk at du vil miste alle dataene og filene dine hvis du ikke har sikkerhetskopiert dem før du gjør det. Følg instruksjonene i det andre problemet for å gjøre tilbakestillingen.

Galaxy S6-skjermen kan ha sprukket etter å ha falt på gulvet

Problem : Jeg har en sak på telefonen min og jeg droppet den i morgen på flisegulvet. Når du prøver å komme inn i telefonen min, blinker skjermen blå og blinker fortsatt. Jeg har forsøkt å tilbakestille, hold volum ned-tasten og strømknappen i 20 sekunder og det virker ikke. Telefonen ringer for en samtale og tekstmeldinger, men jeg kan ikke komme forbi den blinkende blå skjermen. Er det noe jeg kan gjøre? Jeg vil ikke gjøre en hard reset på telefonen, jeg har alle mine Disneyworld bilder på telefonen. Vennligst hjelp hvis du kan. Takk! - Wendy

Forslag : Hei Wendy. Tilsynelatende brøt dråpen opp på skjermen på telefonen, men vi vet egentlig ikke omfanget av skaden. Men siden det er ting du trenger å gjenopprette fra enheten, foreslår jeg at du bruker Smart Switch og kobler telefonen til en datamaskin. Du vil kunne gjenopprette data ved hjelp av det programmet.

Deretter prøver du å gjøre den tvunne omstartsprosedyren: Trykk og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 10 til 15 sekunder. Hvis problemet forblir, slå av telefonen, start opp i gjenopprettingsmodus og gjør hovedretten. Etter dette og problemet er fortsatt der, trenger du en tekniker hjelp.

Galaxy S6 Nylige applikasjoner og Back-knapper sluttet å fungere

Problem : Jeg kjøpte Galaxy S6 i mai. I slutten av juli måtte jeg bruke garantien gjennom Cricket Wireless fordi den siste app-knappen og bakknappene på skjermen helt sluttet å fungere. De sendte meg en oppusset telefon. Nå har den andre telefonen begynt å gjøre nøyaktig samme ting. Jeg sender den inn og får erstatning, men min bekymring er, hva gjør jeg feil? Jeg er nå redd for neste telefon jeg får. Vil det ende opp med det samme problemet? På et tidspunkt vil de nekte å sende meg en ny telefon, og så sitter jeg fast med en telefon som ikke har skjermknappene. Utvikler de noe for å hjelpe med dette pågående problemet? Jeg har gjort litt forskning og har sett at dette er et vanlig problem. Jeg elsker min Samsung når det virker, og har alltid vært en Samsung-fan, men dette gjør meg til å være skuttgenerert. Takk på forhånd.

Forslag : Vi vet egentlig ikke om problemet er med telefonen (e), fastvaren eller noen rogue apps.

Telefoner er bygget i batcher, så hvis en batch har feil ut av fabrikken, kan det være noen få hundre modeller som har akkurat det samme problemet. Det kan være at du har skjedd å eie to av enhetene som tilhører et parti med produksjonsfeil.

Det er også ganger at det finnes en feil i en bestemt versjon av firmware og siden firmwares varierer fra modell til modell, avhengig av bæreren som bærer enheten (i ditt tilfelle Cricker Wireless), kan dette problemet også ha skjedd med andre eiere. Hvis leverandøren umiddelbart tar seg av å erstatte enheter med problemer, kan det hende at det ikke finnes noen løsning på problemet ennå.

Nå, hvis du lastet ned og installerte samme eksakte apper som den forrige enheten, er det en sjanse for at en av dem forårsaker problemet. Jeg foreslår at du starter telefonen i sikker modus:

Slå av Galaxy S6.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S6" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Hvis problemet fortsatt oppstår mens alle tredjepartsapps er midlertidig deaktivert, så er det neste du må gjøre, å gjøre hovedretten null, men sikkerhetskopier alle dataene dine først. Følg instruksjonene i det andre problemet.

Etter tilbakestillingen og problemet var igjen, er det på tide at du kontaktet leverandøren din igjen og få den erstattet.

Galaxy S6-skjermfølsomhet reduseres sterkt etter 3 ukers bruk

Problem : Har hatt telefon i ca 3 uker nå. Bare i det siste har følsomheten på skjermen sterkt redusert. Når jeg snakker mesteparten av tiden, må jeg skrive brevet to ganger, og dette er uten den dyre skjermsparer jeg kjøpte. Jeg har lest på nettet at jeg ikke er den eneste som har disse problemene. Forhåpentligvis er det en programvarerett fordi jeg sitter fast i denne telefonen de neste 2 årene. Vennligst hjelp.

Feilsøking : Dessverre fjernet Samsung innstillingen for skjermfølsomhet, så det er ingenting vi kan gjøre med å forbedre følsomheten. Jeg lurer imidlertid på om du har installert noen apper som kan ha resultert i dette problemet. Så prøv å starte telefonen i sikker modus og se om følsomheten kommer tilbake til normal. I så fall, finn app (er) som forårsaker dette problemet som vil fikse det. Hvis ikke, prøv å gjøre hovedretten for å se om det ville gjøre en forskjell. Hvis det ikke er det, er det på tide at du kontaktet leverandøren din og forhandler om en erstatning.