Fix Samsung Galaxy S6 Edge som viser "Advarsel: Kamera mislyktes" -feil etter oppdateringen

Når du åpner Kamera-appen på #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), kjører to ting samtidig; selve appen og kamerasensoren eller maskinvaren. Hvis en ikke virker som den skal, får du feilmeldingen "Advarsel: Kamera mislyktes", eller noen andre ting kan skje som appen lukkes så snart den er åpnet.

Noen eiere begynte å klage etter den nyeste Android 6.0.1 #Marshmallow oppdateringen, noe som gir oss inntrykk av at det er en feil eller en feil i den nye fastvaren, men det vet vi ikke sikkert. Så, vi trenger å gjøre noen grundig feilsøking for å kunne forstå hvorfor det skjer eller kjenne årsaken. Når vi har den informasjonen, kan vi enkelt formulere en prosedyre for å fikse det eller forklare en tekniker nøyaktig hva som skjer med telefonen din.

Kamera mislykkede tegn

Feilmelding "Advarsel: Kamera mislyktes" vises så snart kameraet åpnes
Feil dukker opp når du bytter fra bakkamera til forfra eller omvendt
Kameraet lukkes umiddelbart etter åpning uten å gi ut en feil
Kameraet tar for lang tid å fokusere og lukker deretter
Feil dukker opp mens du prøver å vise bilder gjennom Galleri

Mulige årsaker

Kamera-appen krasjer på grunn av skadet cache og / eller data
Kamerasensoren har problemer som påvirker appen når den er aktivert
Noen funksjoner er i konflikt med kameraets normale drift
Både appen og maskinvaren har problemer
Det er for mange bilder som Gallery fryser mens du prøver å se noen som påvirker kameraet

problemer

" Jeg har min Galaxy S6 Edge-oppdatering til marshmallow, og kort tid etter installasjonen fikk jeg feilmeldingen, kameraet mislyktes. Jeg prøvde å starte telefonen flere ganger, og problemet ble sporadisk. Det skjer bare hvis det vil, men jeg liker ikke det fordi hva hvis problemet oppstår når jeg prøver å få et viktig bilde? Jeg vil at min nye telefon skal være uten problemer, det er alt. Hjelp meg vær så snill. ”

" Hei drømt fyr. Hver gang jeg åpner kameraappen, får jeg meldingen om at kameraet mislyktes, og det er ikke noe annet valg enn å trykke på OK, og så lukkes det. Når jeg åpner den igjen, skjer det samme. Dette problemet startet etter at jeg har oppdatert enheten til marshmallow. Kan du hjelpe? ”

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer, kan du besøke vår S6 Edge feilsøkingsside. Vi har allerede tatt opp mange problemer med denne telefonen, så prøv å finne problemer som er relatert til ditt, og bruk løsningene vi oppgav. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut spørreskjemaet og trykk på send. Vi vil hjelpe deg med å finne en løsning.

Trinnvis feilsøking

Selv om vi vil hjelpe deg med å fikse problemet, er det ingen garantert løsning her, spesielt hvis problemet er maskinvare-relatert. Alt vi kan gjøre er å lære mer om problemet, så vi vil vite hva du skal gjøre eller hva du skal si når teknikeren stiller spørsmål til oss. Men før du tar til å reparere telefonen, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene:

Trinn 1: Isoler problemet umiddelbart ved å vite om det er forårsaket av tredjepartsapps eller ikke

Start enheten i sikker modus for midlertidig å deaktivere tredjepartsapper. Hvis en eller noen av appen har noe å gjøre med det, må feilmeldingen ikke vises i sikker modus.

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Mens du er i sikker modus, kan du prøve å bruke kamerapappen, se bilder gjennom galleriet og ta litt for å teste det ut. Hvis problemet ikke oppstår, er problemet med tredjepartsappene dine. Finn synderen og avinstaller den, men hvis du ikke vet hvilken app, sikkerhetskopier du dataene og tilbakestill telefonen.

Trinn 2: Deaktiver Smart Stay hvis problemet fortsatt oppstår i sikker modus

Smart Stay bruker frontkameraet til å oppdage eller skanne eierens ansikt hvis det er aktivert. Så, hvis feilmeldingen fremdeles vises i sikker modus, eller hvis kamerakraften lukkes uten varsel, slå av Smart Stay og test deretter kameraet på nytt.

Fra startskjermbildet sveiper du ned statuslinjen.
Trykk på Innstillinger-ikonet.
Bla til og berør Skjerm.
Trykk på Smart opphold for å åpne siden med innstillinger.
Trykk på Smart Stay-bryteren for å slå den av. Ikke aktiver den hvis den allerede er av.

Når du har slått av Smart Stay, må du prøve å starte telefonen på nytt normalt og deretter åpne kameraet igjen. Hvis feilen fortsatt oppstår, er det dags at du gjorde de generelle fastvareprosedyrene.

Trinn 3: Fjern systembufferen først siden problemet oppstod etter en oppdatering

Alle apper og tjenester har sine egne systemkufferter som opprettes når telefonen først startet opp eller etter installeringen av appene. Disse filene kan ha blitt ødelagt under oppdateringen, eller de gamle filene fungerer ikke med det nye systemet. Du må fjerne disse filene slik at telefonen vil opprette nye, og du kan gjøre det i gjenopprettingsmodus.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke fungerte, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille.

Trinn 4: Utfør hovedretten for å gi telefonen en ny start

Sikkerhetskopier alle dataene dine, fjern Google-kontoen din og deaktiver skjermlåser for å forsikre deg om at Factory Reset Protection (FRP) ikke blir utløst under tilbakestillingen. Du nådde det punktet der du må slette alle data og innstillinger i telefonen og bringe den tilbake til fabrikkinnstillinger.

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis tilbakestillingen mislyktes, er det på tide å la en tekniker sjekke det opp for deg. Det kan være en mer alvorlig fastvare- eller maskinvareproblem. Teknikeren kan manuelt installere fastvaren eller sjekke kamerasensoren ytterligere.