Løs Samsung Galaxy S6 Edge Plus-tilkoblingsproblemer: E-postsynkronisering, Bluetooth-tilkobling, Internett-tilgang, Mobildata

E-post og nettverksproblemer / feil er blant de vanligste bekymringene vi har fra vår mailbag, inkludert de fra Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus) eiere. E-postproblemer kan skje på grunn av en rekke faktorer, noe som betyr at løsninger også vil variere mellom saker.

I dette innlegget har jeg tatt opp fem nettverksrelaterte problemer med Samsung Galaxy S6 Edge Plus, inkludert problemer med synkronisering av e-post, Bluetooth, Internett-tilkobling og mobildata. Så hvis du kommer til denne siden på jakt etter potensielle løsninger på noen av disse problemene, oppfordrer jeg deg til å lese videre, for du kan finne løsningen du har latt etter i dette innholdet.

Problem: E-postkontoen blir ikke synkronisert

"Jeg har nettopp byttet fra en HTC M8 til Samsung Galaxy S6 edge plus og jeg har problemer med min konto synkronisering. Kan du hjelpe? Jeg er logget inn i Gmail, men det vises fortsatt ingen av mine kontakter eller bilder. De er på Gmail-kontoen min når jeg logger på fra min bærbare PC. "

Svar: Internett-tilkobling er en viktig faktor å vurdere når du bruker e-post. Tatt i betraktning at du ikke har problemer med å koble til Internett, er det en større sjanse for at problemet du har, skyldes noen konfigurasjonskonfigurasjoner. Vennligst verifiser om hovedsynkronisering er aktivert på telefonen. Kontroller også at e-postserverinnstillingene er riktig konfigurert. Når du har sjekket alt dette, følg disse løsningene:

  • Åpne kontakter- appen på telefonen din.
  • Trykk på Meny / Innstillinger
  • Velg alternativet for å slå sammen med Google, og bekreft deretter handling.

Merk: Hvis du har flere Gmail-kontoer, velger du den du vil bruke som standard for å være vert for kontaktene dine.

Du vil da se en popup-melding som forteller deg at alt har blitt slått sammen.

Jeg har også angitt trinnene for hvordan du synkroniserer telefonkontakter med Gmail-kontoen din nederst på denne siden. Vær så snill å referere til det, om nødvendig.

Problem: Bluetooth ser ut til å ikke fungere skikkelig på min Galaxy S6 Edge Plus. Jeg har prøvd å koble telefonen min med Gear S, men ender med Bluetooth-tilkobling og tap av tilkobling med Samsung Gear S.

Svar: Pass på å slå av Wi-Fi først. Deretter prøver du å koble fra enhetene, starte telefonen på nytt, og koble dem sammen igjen. Kontroller også innstillingene for Gear S og sørg for at Bluetooth er slått på. Hvis det ikke virker, prøv å nullstille Samsung Gear S og deretter koble dem igjen etterpå. Du kan se trinnene om hvordan du tilbakestiller Samsung Gear S rett under dette innlegget.

Problem: "Jeg kan ikke konfigurere e-postkontoen min på min S6 Plus. Det er en POP 3-type konto, og det står at "autentisering har mislyktes." Er dette et nettverksrelatert problem eller hva? Vennligst hjelp. "

Svar: Feil brukernavn / passord, inkonsekvent nettverksforbindelse, dårlig signalstyrke og nettverksbrudd kan ofte føre til problemer med å sette opp e-post på mobile enheter. Feilen du har sagt, "Autentisering har mislyktes" gir deg et hint om at telefonen ikke kan få tilgang til e-postserveren ved hjelp av POP3-serverens (innkommende og utgående) serverinnstillinger du har angitt.

Merk: Vær oppmerksom på brukernavnet, ettersom du må angi hele e-postadressen din for kontoen du prøver å konfigurere. (For eksempel: [email protected] ).

Hvis du er sikker på at du har angitt riktig brukernavn og passord (e-postinnstillinger) og alt er konfigurert riktig, kan du prøve å få tilgang til e-postkontoen din ved hjelp av en datamaskin. Dette vil hjelpe deg med å avgjøre om et avbrudd med e-postleverandørens servere forårsaker deg dette problemet eller ikke. Hvis du får tilgang til e-postkontoen din via datamaskinen, kan du eliminere det som en potensiell årsak. Det neste du kan prøve på, er å kontrollere om telefonen din får god signalstyrke, start enheten på nytt for å gjenopprette nettverksforbindelsen, og prøv på nytt for å konfigurere e-postkontoen din. Sørg også for at flymodus er deaktivert.

Problem: "Hei. Jeg lurer på om du kan hjelpe meg ut. Jeg prøver å koble til Internett, men jeg får denne feilen: "LTE: ESM -34 EMM-x dataforbindelsesfeil." Og jeg kan ikke få tilgang til internett. Kan du snakke med meg hva denne feilen betyr og hvordan får jeg kvitt det? "

Svar: Feilmeldingen du ser, har noe å gjøre med telefonens nettverksinnstillinger. Vennligst sjekk telefonens innstillinger for nettverksmodus og kontroller at du har alt satt riktig. Du kan prøve å endre eller bytte mellom andre tilgjengelige nettverksmoduser, for å finne ut om problemet er isolert for et bestemt nettverk eller ikke. Sørg også for at APN-innstillingene er riktig konfigurert. Hvis ingen av dem er i stand til å fikse feilen, kan du fortsette med en nettverksåterstilling for å oppdatere PRL og fastvare (hvis tilgjengelig) på telefonen.

Hvis du trenger mer hjelp til hvordan du får tilgang til og / eller konfigurerer nettverksinnstillinger på Galaxy S6 Edge Plus, kan du bare bla ned til den nederste delen av denne siden, ettersom jeg har utarbeidet en trinnvis veiledning for hvordan du utfører hver enkelt av feilsøkingsmetodene jeg anbefaler.

Problem: "Hvorfor kobler telefonen min ikke til mobildatanettverk? Jeg har prøvd å få det til å fungere, men har ingen flaks. Det fungerer bra på Wi-Fi skjønt. Håper du kan hjelpe meg. "

Svar: Hvis dette er første gang det skjer med enheten din, så er mitt første forslag å kontakte Internett-leverandøren din (ISP) og se etter eventuelle nettverksbrudd som påvirker mobile datatjenester på din plassering. Kontroller også om mobildata er aktivert i telefoninnstillingene, og at telefonen din er koblet til mobiloperatørens nettverk. Hvis de forrige forslagene ikke virker, kan du prøve å utføre en myk tilbakestilling for å koble Galaxy S6 Edge + til operatørens nettverk. For å utføre en myk tilbakestilling på denne telefonen, trykk og hold volum ned og strømknappene til den slås av. Etter noen sekunder, slå den på igjen.

Jeg har utarbeidet en trinnvis veiledning om hvordan du utfører hver av de andre løsningene jeg har foreslått for deg, så vær så snill å referere til det hvis det er nødvendig.

Trinn for trinn-veiledning for å feilsøke tilkoblingsproblemer

Følgende løsninger brukes til å feilsøke tilkoblingsproblemer med Galaxy S6 Edge + -enheten. Pass på å teste enheten etter å ha fullført hver metode for å se om problemet allerede er løst. Ellers kan du prøve andre feilsøkingstrinn eller løsninger.

Fremgangsmåte for tilgang / endring av nettverksmodusinnstillinger

Følg disse trinnene for å komme til telefonens nettverksinnstillinger og bytte mellom nettverksmoduser som skal brukes.

  • Trykk på Apper fra Hjemmet
  • Trykk på Innstillinger .
  • Velg Mobilnettverk .
  • Trykk på Nettverksmodus .
  • Trykk for å velge innstillingen eller nettverksmodusen du foretrekker.

Merk: Du kan prøve hver av de tilgjengelige nettverksmodusene for å se hvilket nettverk som fungerer bra. Blant de alternativene du har, er Global, LTE / CDMA og LTE / GSM / UMTS.

  • Global er en svært foretrukket innstilling for de fleste steder.
  • LTE / CDMA er en anbefalt innstilling for de som har serviceproblemer i områder med flere nettverkstyper, og bare LTE / CDMA er nødvendig.
  • LTE / GSM / UMTS er en anbefalt innstilling for de som har serviceproblemer i områder med flere nettverkstyper, og bare denne nettverksmodusen kreves.

Fremgangsmåte for å konfigurere APN- eller tilgangspunktnavn-innstillinger

  • Trykk på Apps på startskjermbildet.
  • Trykk på Innstillinger .
  • Trykk på Mobilnettverk under Tilkoblinger
  • Trykk på tilgangspunktsnavn.
  • Trykk på MER- ikonet for å vise flere alternativer.
    • For å konfigurere APN- innstillinger, trykk på Ny APN .
    • For å tilbakestille APN, trykk på Tilbakestill til standard.
  • Kontroller og kontroller at data-APN-innstillingene dine er riktige. Du må kanskje kontakte nettverksoperatøren eller Internett-leverandøren (ISP) for de riktige innstillingene, hvis du ikke er sikker.
  • Etter å ha bekreftet APN-innstillingene er riktige, trykk på Menyen
  • Trykk på Lagre for å lagre eventuelle endringer du har gjort.
  • Trykk for å velge APN-profilen du foretrekker å bruke.

Når APN-profilen er valgt, vil du se punktpunktet ved siden av det er fylt med grønt.

Fremgangsmåte for å tilbakestille nettverksinnstillinger

Pass på at du er innenfor mobiloperatørens nettverksdekning når du tilbakestiller telefonens nettverksinnstillinger.

  • Trykk på Telefon fra startskjermbildet.
  • dialerskjermbildet, skriv inn ## 72786 #.
  • Vent til telefonen din starter på nytt og start Handsfree-aktiveringen

Merk: Trykk om nødvendig på Dialer- ikonet for å åpne dialerskjermbildet.

  • Fortsett ved å trykke på JA på advarselsprompten.
  • Vent til aktiveringen er ferdig og trykk på OK .
  • La enheten oppdatere PRL, og trykk deretter på OK for å fortsette.
  • Vent til telefonen din fullfører kontrollen med firmwareoppdateringer som er tilgjengelige. Ellers trykker du på OK.
  • En annen meldingstjeneste ( oppmerksomhet ) vil dukke opp. Trykk på OK for å fortsette.

Telefonen din starter nå på nytt. Bare la det fullføre omstartsprosessen.

Fremgangsmåte for å aktivere mobildatainnstillinger

  • Trykk på Apps på startskjermbildet.
  • Bla til og trykk på Innstillinger .
  • Trykk på Dataforbruk under Tilkoblinger
  • Bytt bryteren ved siden av Mobil data for å slå på funksjonen, om nødvendig.

Fremgangsmåte for å synkronisere kontakter med Gmail-kontoen din

Kontroller at Gmail-appen er installert på telefonen din.

  • Åpne App skuffen .
  • Gå til Innstillinger .
  • Gå til Kontoer og Synkronisering
  • Aktiver kontoen og synkroniseringstjenesten .
  • Velg Gmail- kontoen din fra listen.
  • Kontroller at Synkroniser kontakter er aktivert.
  • Trykk på Synkroniser nå-knappen og vent til telefonkontaktene synkroniseres med Gmail-kontoen din.
  • Nå åpner du Gmail-kontoen i en datamaskinens nettleser.
  • Klikk på Gmail- tekstlenken ( URL ) som er oppført i øvre venstre hjørne av Gmail-profilen.
  • Velg Kontakter .

Du bør da se en side som inneholder alle kontaktene fra telefonen din.

Fremgangsmåte for å tilbakestille Samsung Gear S

Merk : Hard reset vil slette dine personlige opplysninger fra enheten, så ta sikkerhetskopi av Gear S-innholdet til datamaskinen eller mobilenheten før du begynner med disse trinnene.

  • Sveip opp for å få tilgang til apper- menyen fra klokke-skjermen.
  • Trykk på Innstillinger
  • Trykk på Tilbakestill utveksling .
  • Trykk på OK for å bekrefte.

Vent noen minutter før prosessen fullføres. Deretter vil Gear S bli gjenopprettet til sin opprinnelige tilstand.

Hvis du glemmer PIN-koden, kan du hardt tilbakestille din Gear S med disse trinnene:

  • Slå av giret S.
  • Trykk og hold av / på- tasten .
  • Vent til skjermbildet Velg REBOOT MODE vises.
  • Trykk på strømknappen til gjenopprettingsalternativet er uthevet.

Vent til giret S nullstilles helt.