Fix Samsung Galaxy S6 Edge-feilen "Dessverre har meldinger stoppet" etter Marshmallow-oppdatering og andre tekstproblemer

• Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) kan ikke lenger sende / motta gruppetekster etter den siste Marshmallow-oppdateringen; lange tekstmeldinger mottas i deler.
• Feil "Dessverre har meldinger stoppet" vises når eieren sender en tekstmelding til en bestemt kontakt. Er det en feil eller et problem med selve appen?
• S6 Edge mottar ikke mange tekstmeldinger sendt av andre eiere; tjenesteleverandøren sa at det ikke er på slutten.
• Feilmelding "Meldinger er stoppet" vises når eieren åpner meldingstråder i bestemte kontakter.
• Tekst-til-tale-knappen vekk fra tastaturet etter Marshmallow-oppdateringen.
• Telefonen har allerede problemer med å sende / motta tekster etter oppdateringen.
• Forinstallerte programmer, inkludert meldinger, krasjer når de åpnes etter oppdateringen.

Det ser ut som at Android 6.0.1 Marshmallow for Samsung Galaxy S6 Edge gir mange problemer, da mange av våre lesere som eier dette problemet har klaget over tekstingproblemer som startet etter at de lastet ned og installerte oppdateringen.

En av disse er feilmeldingen "Dessverre har meldingene stoppet", så problemet om ikke å kunne sende / motta gruppekonferanser. Noen sa at ved lanseringen lukkes meldingsapplikasjonen umiddelbart eller viser feilmeldingene mens andre rapporterte at selv om gruppesamtaleinnstillingen er aktivert, mottar de fortsatt tekstmeldinger i deler.

Les videre for å lære mer om disse tekstingproblemene med Galaxy S6 Edge og lære måtene å reparere dem. Det er alltid en sjanse for at du møter en i fremtiden.

For de som har andre problemer, besøk vår feilsøkingsside siden vi har allerede tatt opp mange problemer med denne telefonen siden den ble utgitt. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og feilsøkingsprosedyrene vi oppgav. Du kan også kontakte oss gjennom vårt spørreskjema for Android-problemer hvis du trenger mer hjelp.

Spørsmål : " Før oppdateringen, ved hjelp av meldingsappen på telefonen, var jeg i stand til å sende flere tekstmeldinger samtidig via SMS. Etter oppdateringen, når jeg skriver flere mottakere, konverterer den automatisk meldingen til en MMS-melding og sender den som en gruppemeddelelse. Som mottaker kopieres alle mottakere på hvert svar som kommer inn. Jeg har ringt til min operatørs teknisk support og Samsungs teknisk støtte, og heller ikke hatt noen løsninger. Jeg har sjekket innstillingene, og slått av gruppemeldingsinnstillingen, og den har fortsatt det samme problemet. Jeg ble informert om at de ikke kunne rulle opp oppdateringen. Forhåpentligvis er jeg ikke fast med dette problemet. Hjelp vær så snill. Takk. ”

Spørsmål : " Jeg installerte den nye Marshmallow-oppgraderingen for min S6 Edge, og nå har tekstinnstillingene mine blitt endret. Jeg pleide å kunne skrive MMS-meldinger til grupper. Jeg har slått på gruppemeldingsinnstillingen, men bare bilder går gjennom som MMS, tekstmeldinger går bare gjennom som SMS, og alle i min gruppe får enkeltmeldinger i stedet for gruppeteksten. Kan du fortelle meg om det er en løsning eller hvis jeg må vente på en ny oppdatering for å rette opp dette problemet. ”

Spørsmål : " Jeg har nettopp fått oppdateringen 6.0.1 på cellen min for 2 dager siden, og jeg har hatt problemer med teksten min siden. Hver tekst jeg mottar fra datterens iPhone 6 er delt mellom 3 forskjellige tekster, hennes, meg og jeg som «Hjem, min datter» som en gruppe og til «meg» og noen ganger går teksten hennes til min sønns mobiltelefon (Samsung Galaxy Note kanten) selv om ingen smiler på ham! Så rart. ”

Sv : Den innstillingen du snakker om, er det eneste du kan sende til en melding til flere mottakere eller sende en tekst som en gruppemelding. Siden det ikke virker etter oppdateringen, er det en sjanse for at noen korrupte cache forårsaket det. Jeg forstår at du allerede har kalt mobiloperatøren din og Samsungs teknisk støtte til ingen nytte, men du nevnte aldri hva de gjorde på telefonen din i et forsøk på å fikse problemet. Siden du kontaktet oss, har vi vår egen måte å feilsøking på.

Som jeg sa tidligere, kan det være bare på grunn av noen korrupte cacher. For det trenger jeg deg til å slette alle systemkuffene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når telefonen har startet på nytt, kan du prøve å sende en melding til flere mottakere for å se om den fortsatt går gjennom som en gruppemelding. Du kan også prøve å bytte den innstillingen for å se om den trer i kraft. Hvis problemet gjenstår, har du ikke annet valg enn å utføre hovedretten. Du må imidlertid sikkerhetskopiere alle dataene dine før du følger disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Spørsmål : " Siden jeg har oppdatert min Samsung Galaxy S6-kant til marshmallow 6.0.1, har jeg ikke vært i stand til å sende eller motta en tekst til en person (som jeg vet om). Jeg kan ringe denne personen, men ingenting annet. Jeg har forsøkt å tvinge meldingsprogrammet mitt til å stoppe, slette denne kontakten og alle chatter som er knyttet til nummeret, opprette en melding ved å taste inn nummeret manuelt og gjøre en myk tilbakestilling, men ingenting har fungert. Jeg kan sende og motta fra andre, men dette nummeret, som jeg ofte bruker, gir meg bare meldingen "Dessverre har meldinger stoppet" når jeg trykker på send. ”

Svar : Dette problemet er nytt og jeg har aldri hørt om noen andre problemer som involverer Meldings-appen som krasjer når du sender en melding til bestemt kontakt. La oss prøve å isolere problemet her. Vi prøver å se om en tredjepartsprogram forårsaker det ved å starte enheten i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
5. Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

En gang i trygg modus, prøv å sende en melding til kontakten igjen og se om feilen dukker opp. Hvis det er tilfelle, prøv å fjerne cachen og dataene for både meldingene og kontakter-appene. Sikkerhetskopier meldingene dine og synkroniser kontaktene dine med Google-kontoen din før du gjør trinnene nedenfor:

1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
4. Dra rett til ALLE skjermen.
5. Bla til og trykk på Meldinger (Kontakter).
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Slett data, og deretter OK.

Hvis problemet fortsatt vedvarer etter en slik prosedyre, må du virkelig gjøre hovedretten for å adressere den.

Spørsmål : " Jeg mottar ikke alle tekstmeldinger folk sender meg. Jeg mottar ikke halv eller flere fra bestemte personer, og så er det her og der som jeg mottar fra andre. De kan vise meg et skjermbilde av teksten, eller de vil ringe meg når jeg ikke svarer. Det skjer mye! Jeg savner mange tekster. Noen ganger mottar de ikke mine tekster, heller enn i det siste. Min leverandør sier at det ikke er på slutten av dem ...... Jeg har hatt telefonen min sett på en Samsung Expert-teller på Best Buy. Det er veldig frustrerende å fortsette å gå glipp av tekstmeldinger. ”

A : På slutten er det veldig vanskelig å avgjøre hva problemet egentlig vurderer, og vi kan ikke nøye observere telefonen din, og vi vet ikke nøyaktig hvordan den oppfører seg. Vi er virkelig på lesernes beskrivelser av problemene, og når det ikke er mye informasjon gitt, er vi igjen for å anta ting som kan føre til unøyaktig feilsøking. I ditt tilfelle vet vi ikke om du henviser til tekstmeldinger som er delt inn i flere deler, ikke ordnet i riktig eller kronologisk rekkefølge eller noe annet. Så, vi kan virkelig ikke garantere at det vi foreslår her, vil være nyttig.

Hvis du imidlertid henviser til meldinger som er delt i deler, så er det en innstilling under Meldinger som du må aktivere - det er Gruppesamtale. Den setter enheten til automatisk å kombinere tekstmeldinger som mottas i deler slik at du vil lese den som en melding.

På den annen side, hvis tekstmeldingene dine ikke er ordnet i riktig rekkefølge, har det noe å gjøre med tid og dato. Sørg derfor for at telefonen gjenspeiler riktig tid og dato. Hvis det er noe annet, vil en tilbakestilling alltid fungere.

Spørsmål : " Da jeg oppgraderte på telefonen min, begynte jeg å få tekstmeldinger tilbake fra andre Samsung-brukere med både deres navn og min. Som det er en gruppesamtale. Jeg vil skrive dem bare under deres navn, og de vil svare på en helt ny tekstboble med navn og min. Jeg har bare hatt det som skjer med folk som bruker Samsung-elementer, og de har ikke det samme problemet. Jeg prøvde å slette meg av meldingen, men det virker ikke. Forhåpentligvis gir det mening for deg. Takk for tiden din. ”

Svar : Jeg tror det har noe å gjøre med gruppesamtaleinnstilling på telefonen din. Gå til Innstillinger> Programmer> Meldinger> Flere innstillinger> Multimediemeldinger. Aktiver gruppesamtale. Hvis dette ikke virker, kan du prøve å tilbakestille meldingsappen ved å rydde cachen og dataene:

1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
4. Dra rett til ALLE skjermen.
5. Bla til og trykk på Meldinger.
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Slett data, og deretter OK.

Spørsmål : " Så snart jeg prøver å åpne meldingen kjeden av bestemte kontakter i Meldinger-appen, lukkes appen og jeg får feilen" Dessverre har meldingene stoppet. "

Hvis du foreslår det samme som det du har foreslått andre med et lignende problem å gjøre, kan du fortelle meg hvor på telefonen min å finne disse alternativene for å prøve hvis de jobber. Jeg snakker om følgende 2 alternativer du har foreslått til andre brukere:

1. Prøv å fjerne cachen og dataene i meldingsappen. Dette fungerer vanligvis i dette scenariet.
2. Hvis du fortsatt har et problem, fortsett med å tørke cachen og dataene fra telefonen fra gjenopprettingsmenyen. “

A : Så, har du prøvd å tørke cachepartisjonen og gjøre hovedretten? Hvis så, og problemet fortsatt vedvarer, så er det på tide du kontaktet leverandøren eller Samsung. Kanskje, firmware i enheten din må være reflashed.

Spørsmål : " Å få 2 marshmallow, jeg kan ikke lenger bruke tale til tekst. Da jeg prøvde å sende en melding, er det ingen mikrofon på tastaturet. Den eneste måten jeg har funnet på er å gå og laste ned Google-tastaturet. Har jeg gått glipp av noe? Hvorfor forsvant det? Jeg har aldri hatt noen problemer før, og det var tilgjengelig i alle mine Google Hangouts-apper hvor som helst. Nå mangler det fra alle. ”

Spørsmål : " På bunnlinjen på tekstmeldingsskjermbildet der mikrofonikonet pleide å være en frittstående knapp slik at jeg kunne trykke den og snakke til telefonen for å lage en tekstmelding, er det nå et" smiley- ansikt "-ikonet, med en veldig falmet mikrofon i øvre høyre hjørne av ikonområdet. Når jeg trykker på den tasten, er jeg ikke lenger i stand til å snakke-til-lage-en-tekst-msg, noe som er en viktig funksjon for meg! Hvordan kan jeg få den muligheten tilbake ?! ”

A : Bare trykk og hold nede til venstre på mellomromstasten, og du vil se mikrofonikonet du leter etter.

Spørsmål : " Etter oppdateringen til Marshmallow, begynte jeg å ha problemer med å sende tekster selv med fullstendige stenger av tilkobling. Mesteparten av tiden ville det bare mislykkes. Jeg prøvde omstart, men det hjalp ikke. Kalt T-Mobile, og de hadde meg slett meldinger som sier at jeg hadde lagret for mange. Endte opp med å slette alle meldinger, rydde data og cache og slått på automatisk beskjæring av gamle meldinger. Jeg hadde fortsatt problemer. Jeg la merke til denne morgenen ble en oppdatering til Meldings-appen trykket ut. Jeg er usikker på om dette har hjulpet ennå, men hvis det er noe annet jeg burde prøve, vil jeg sette pris på litt hjelp . "

Svar : Siden problemet startet etter en oppdatering, er det en sjanse for at det bare er noen korrupte cacher som forårsaker det, eller at telefonen din kanskje trenger en ny start med sitt nye system. Så prøv å tørke cachepartisjonen først, og hvis det ikke virker, må du nullstille hovedet. I utgangspunktet bare følg feilsøkingen i det første problemet.

Spørsmål : " Etter oppdatering til marshmallow fortsetter telefonen kontinuerlig hvert 5. minutt eller så (bare les artikkelen din på det og fjernet hurtigbufferen - fingrene krysset det fungerer) men mine meldinger blir ikke lastet uansett hvilken app jeg prøver å bruke - Jeg mottar ikke dem, jeg kan ikke sende dem, og jeg kan ikke se noen av dem. Når jeg går inn i noen av appene (Samsungs meldingsapp, verizon message + app.), Får jeg bare denne skjermen som sier forfriskende eller viser det lille fremdriftshjulet, men aldri laster noen av mine meldinger - håper virkelig dere har en løsning for dette ! ”

A : Appene dine må optimaliseres for det nye systemet, så du må starte telefonen på nytt noen ganger eller mer. Hvis det ikke virker, må du gjøre tilbakestillingen. Følg fremgangsmåten i det første problemet.