Fiks Samsung Galaxy Note 5 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger og MMS, flere meldingsproblemer [w / Feilsøkingshåndbok]

Denne er for Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) eiere som har problemer med å sende og / eller motta tekstmeldinger og MMS. Det går også til eiere som har problemer med å bruke denne grunnleggende funksjonen.

Tekstmeldinger er en veldig grunnleggende funksjon, og en smarttelefon som er så kraftig som Note 5, burde ikke ha problemer med å sende 1Kb verdt data over et mobilnettverk. Men ting som dette skjer hele tiden, og det handler ikke særlig om telefonen, men mesteparten av tiden om nettverket, abonnentens konto eller feilkonfigurasjon.

Hvis du har problemer med telefonen din, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene:

Trinn 1 : Kontroller signalfeltene umiddelbart - uten signal, kan ikke telefonen sende eller motta meldinger. Hvis signalet forsvant uten tilsynelatende grunn, kan det være et nettverksproblem. Ring leverandøren din og spørre om den.

Trinn 2 : Start enheten på nytt - hvis telefonens signalfelt viser det er dekning, prøv å starte telefonen på nytt for å oppdatere minnet, så vel som tilkoblingen til nettverket. For mindre dekningsprosesser, er denne enkle prosedyren veldig effektiv.

Trinn 3 : Prøv å sende en melding til ditt eget nummer - dette er den mest effektive måten å vite om telefonen din kan sende og motta meldinger. Hvis meldinger ikke sendes, kan det være nummeret til meldingssenteret som har problemer. Ring leverandøren din og be om den riktige og sørg for at det er oppsett på telefonen. Hvis meldinger sendes, men ikke mottas, må du sørge for at det er nok lagringsplass igjen.

Trinn 4 : For MMS, sørg for at mobildata er slått på - mobildata er alt når det gjelder å sende og motta bildemeldinger, tekster med bilder og gruppetekster.

Trinn 5 : Hvis mobildata er slått på, men MMS-meldinger ikke kommer gjennom, må du sjekke APN-innstillingene. Hvert brev eller tall eller tegn skal være i samsvar med leverandørens innstillinger. Du kan google riktig APN for telefonen din eller ringe leverandøren din og be om det.

Videre, hvis du har problemer med å sende SMS og MMS uten tilsynelatende grunn, må du sørge for at kontoen din fortsatt er i god stand og at den ikke er sperret fra å bruke disse tjenestene. Din tjenesteleverandør vil alltid være din go-to fyr når det gjelder disse problemene.

Hvis du har andre bekymringer, fyll ut dette spørreskjemaet og trykk send for å nå ut til oss. Vi er alltid villige til å hjelpe deg med å fikse problemene dine med telefonen din. Vi trenger imidlertid samarbeidet. Sørg for at du gir oss, tilstrekkelig informasjon om problemet, slik at det vil være lettere for oss å hjelpe deg. Du kan også besøke vår feilsøkingsside og prøve å finne problemer relatert til din, og bruke eksisterende løsninger.

Nå, her er listen over meldingsproblemene jeg adresserte i dette innlegget ...

1. Galaxy Note 5 kan ikke sende eller motta MMS
2. Merk 5 sluttet å sende tekstmeldinger på grunn av dekningsproblemer
3. Noen bokstaver på tastaturet virker ikke
4. Hvordan får du forhåndsvisning av meldinger som dukker opp på låseskjermen?
5. Wi-Fi må slås av for å motta tekster med bilder

Galaxy Note 5 kan ikke sende eller motta MMS

Problem : Jeg kan ikke sende eller motta MMS. Dette er et nytt problem til telefonen min. Det er et stort problem. Jeg vet at du begynner med å si at du har adressert dette før mange ganger. Gjorde det noen gang for deg at dette virkelig betyr at du ikke har klart å adressere det med hell? Jeg bruker lagerapplikasjonen. Jeg bruker jevnlig en bedre app, og jeg vil fortsette å gjøre det. Bare si "ikke bruk avanserte meldinger" er lame. Bare sett det tilbake som det var. Vær så snill! Jeg anser ikke denne grunnleggende funksjonen valgfri. Sett programmererne i et rom og ikke la dem ut før de har løst dette! - Hal

Svar : Vel, Hal, selv om vi vellykket et problem, er det uunngåelig at vi mottar de samme klager fra våre lesere etter noen timer siden vi la opp vår løsning. Derfor, selv om vi allerede har behandlet et problem hundre ganger før, er vi fortsatt forpliktet til å svare på spørsmål sendt av våre lesere.

La oss nå prøve å løse problemet ved å spørre din serie spørsmål:

1. Er mobildata aktivert i telefonen din?
2. Hvis det er, har du sjekket APN-innstillingene og bekreftet det slik at det samsvarer med innstillingene hos leverandøren din?
3. Hvis ja, hva er feilmeldingen du får når du prøver å sende en MMS og mislyktes?
4. Forutsatt at alle innstillinger i telefonen er riktige, har du prøvd å ringe leverandøren din og sørg for at det ikke er et problem med nettverket?
5. Hvis det ikke var et nettverksproblem, har du verifisert kontostatusen din for å se om det ikke finnes barer som hindrer deg fra å sende / motta MMS?
6. Hvis dette problemet startet nylig, har det ikke skjedd deg at du kanskje har endret noe i telefonen din som førte til det?

Når det gjelder MMS, kan sluttbrukere bare sjekke om alle innstillingene er riktige, og hvis tjenesten fortsatt ikke virker, er det leverandøren som må finne ut hva problemet er, siden det har total kontroll over mobilen sin datanettverk samt kundens konto.

Vi vurderer heller ikke denne grunnleggende funksjonen valgfritt. Men det er ingenting vi kan gjøre med det, siden vi ikke på noen måte er tilknyttet Samsung. Så, hvis du har bedre forslag, ring dem!

Merk 5 sluttet å sende tekstmeldinger på grunn av dekningsproblemer

Problem : Jeg er på ferie i San Diego (ikke i hjemmet mitt). Plutselig slutte notat 5 meg med å sende tekstmeldinger. Jeg fulgte dine problemer med å skyte hele veien gjennom og inkludere en fullstendig tilbakestilling av fabrikken. Det sender fortsatt ikke tekst, og nå kan jeg ikke konfigurere e-postkontoen min. Den feilmeldingen sier prøve igjen med nettverksleverandørens standard APN. Kan du hjelpe eller trenger jeg å finne en ATT-butikk her i San Diego?

Svar : Hvis telefonen din oppdaget et signal, selv utenfor operatørens dekning, bør du fortsatt ha tjenester. Og når det gjelder tekstmeldinger, er en tilbakestilling av fabrikker ikke alltid effektiv for å løse meldingsproblemer fordi det ofte er problemet med nettverket.

Det beste du kan gjøre for nå, er å ringe tjenesteleverandøren din og spør om du kan få en tjeneste i området du er inne i. Hvis så, spør repet til å konfigurere APN for deg.

Noen bokstaver på tastaturet virker ikke

Problem : Jeg har en notat 5 og telefonen min går ikke så mye, men jeg kan aldri få brevet L til å fungere. Aldri falt det i vann og ingen skade på telefonen. Jeg hadde dette problemet med den siste. Jeg har bokstavelig talt nettopp denne telefonen, og den gjør det allerede igjen. Min siste telefon startet som bokstaven A og L deretter andre flekker på tastaturet. Noen andre opplever dette? Hvis det er noen rettelser?

Feilsøking : Det kunne vært mer nyttig for oss hvis du fortalte oss tastaturet du bruker hvis noen. Jeg møtte dette problemet med Swiftkey før; Det fører til at appsbokappappene lagrer eller fryser i noen sekunder, noe som resulterer i at noen nøkler ikke reagerer. Hvis du fjerner hurtigbufferen og dataene i meldingsprogrammet du bruker, kan det løse problemet. Og hvis du bruker et tastatur fra tredjepart, kan du prøve å deaktivere det først og bruke lagertastaturet for å se om problemet forblir. Hvis det er tilfelle, må du prøve å tørke cachepartisjonen og fortsette med hovedoppsett hvis den mislyktes.

Slett notat 5 System Cache

1. Slå av Galaxy Note 5.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvordan får du forhåndsvisning av meldinger som dukker opp på låseskjermen?

Spørsmål : Hvordan får jeg beskjedene mine til å komme på skjermen igjen? Jeg dint vil se innholdet jeg bare vil ha et vindu for å dukke opp og vise at jeg har en tekstmelding når en tekst kommer inn som det pleide å da jeg først fikk telefonen.

Svar : Denne funksjonen er fortsatt i telefonen, men den kan ha blitt deaktivert. Derfor vises ikke forhåndsvisning av forhåndsvisning på låseskjermen lenger. For å aktivere det, gå til Apper> Innstillinger> Lås skjerm og sikkerhet> Meldinger. På den skjermen kan du velge hvilke apper som skal vises på låseskjermen.

Wi-Fi må slås av for å motta tekster med bilder

Problem : Jeg har det vanskelig når folk sender meg tekster med bilder. Jeg må slå av Wi-Fi for å få dem. Det begynte akkurat å gjøre det, og jeg vet ikke hvorfor. Takk skal du ha. Jeg vil ikke bruke dataene mine fordi jeg har slått av min Wi-Fi.

Svar : Wi-Fi har på eller av ingenting å gjøre med MMS- eller bildemeldinger. Det som er viktig er mobildataene. Bare vær sikker på at den er slått på, slik at du kan motta MMS. Hvis du ikke vil bruke dataene dine, så fortell vennene dine ikke å sende deg bildemeldinger fordi det faktum at du laster ned disse bildene, betyr at du allerede bruker dataene dine.