Fiks Samsung Galaxy Note 5 "Feil henter informasjon fra server" feil, Musikkapp krasjer, andre app relaterte problemer

I dette innlegget vil jeg takle noen applikasjonsproblemer som Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) eier kan støte på, inkludert problemet som oppstår når du prøver å laste ned / installere app fra Play-butikken som viser "Feil gjenoppretting av informasjon fra server." Les på for å lære å takle dette problemet, samt fikse andre problemer jeg citerte her.

Hvis du prøver å finne en løsning på et annet problem, kan du besøke vår Note 5 TS-side der vi lister ned hvert problem vi adresserer hver uke. Finn problemer som er relatert til ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, så kontakt oss ved å fylle ut dette skjemaet nøyaktig.

Her er problemene adressert i dette innlegget ...

  • Galaxy Note 5 viser "Feil henter informasjon fra server"
  • Galaxy Note 5 Musikk spilleren krasjer
  • Facebook vil ikke synkronisere kontakter på note 5
  • Galaxy Note 5 Flytende Air Command-ikon borte
  • Galaxy Note 5 kan ikke laste inn kart i Uber

Galaxy Note 5 viser "Feil henter informasjon fra server"

Problem : Feilmelding: Lift - Taxi kan ikke lastes ned. Prøv igjen, og hvis problemet fortsetter, få hjelp med feilsøking. (Feil henter informasjon fra server. [RPC: S-7: AEC-7 7S3U-3HCS-6VDXSJ])

Feilsøking : Først og fremst vil jeg takke leseren vår for å angi appen han prøvde å laste ned når feilen dukket opp, men det er egentlig ikke et appproblem, men et Play Store-problem og er relatert til Google-kontoer. Denne feilmeldingen vises oftere når du har konfigurert minst to Google-kontoer (en for daglig bruk og en for betalinger) i telefonen. Løsningen er å nominere en primærkonto og fjerne den andre. Hvis du allerede har kjøpt en app eller oppdatering med brukerkonto, bør den være den som skal forbli og ikke den andre.

Galaxy Note 5 Musikk spilleren krasjer

Problem : Jeg ble fortalt å tilbakestille telefonen min (Galaxy Note 5) på grunn av at min musikkspiller alltid har krasjet. Når det krasjer, må jeg starte telefonen på nytt fordi når den krasjer. Det kan ikke se på Youtube videoer og så videre. Ingen lyd vil være ute når den krasjer (den fryser). Jeg prøvde andre tredjepartsprogram det virker heller ikke. Det fryser bare som lyden "errrrrrr ......." Hele veien.

Feilsøking : Krasjer musikkspilleren hver gang du bruker den? Når startet dette problemet? Har du oppdatert telefonen din nylig? Går det til alle musikksporene dine?

Hvis problemet oppstår hver gang du bruker musikkspilleren, er det mer av et appproblem enn noe annet. Så prøv å rydde hurtigbufferen og dataene før du går videre til andre feilsøkingsprosedyrer.

  1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
  4. Dra rett til ALLE skjermen.
  5. Bla til og Musikk.
  6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
  7. Trykk på Slett data, og deretter OK.

Hvis problemene startet kort tid etter en fastvareoppdatering, er det en sjanse for at noen caches ble ødelagt under prosessen. I dette tilfellet må du prøve å tørke cachepartisjonen ved å starte telefonen i gjenopprettingsmodus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis det ikke oppstår hver gang du bruker musikkappen, men manifesterer seg mens du spiller av bestemte musikkspor, er det ikke et problem med appen, men musikkfiler. Du kan prøve å konvertere dem eller erstatte dem med spor som ikke har problemer.

Hvis alt annet feiler, så gjør hva andre foreslo at du tilbakestiller. Men prøv å gjøre hovedretten i stedet for den enkle fabrikkinnstillingen.

  1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Facebook vil ikke synkronisere kontakter på note 5

Problem : Plutselig vil fb ikke synkronisere med kontaktene mine. Dette startet om forrige uke. Ingen programvareoppdatering. Kalt min transportør og de fortalte meg å kontakte samsung. Likevel vil ikke synkronisere.

Feilsøking : Først og fremst, sørg for at du har en aktiv internettforbindelse, og for det andre, sjekk om synkroniseringsinnstillingene er aktivert. Hvis synkroniseringen fortsatt ikke lykkes, avinstaller Facebook og installer den tilbake. Det var mange rapporter fra eiere som har det samme problemet, og denne enkle prosedyren hjalp dem.

Galaxy Note 5 Flytende Air Command-ikon borte

Problem : Jeg brukte min penn, og ikonet for luftkommando var på vei. Jeg dro det til toppen av skjermen, og før jeg visste det, hoppet søppelkassen opp og ikonet gikk inn i det! Hvordan kan jeg hente luftkommando? Takk skal du ha!

Feilsøking : Først og fremst var Air Command ikke tapt. Faktisk kan det ikke avinstalleres ettersom det kom forhåndsinstallert på notat 5. I ditt tilfelle var det flytende ikonet skjult, og en måte å få det tilbake på er å sørge for at Air Command er valgt i løsningsmodus. Under Innstillinger, gå til S Pen, deretter Air Command; deaktiver den og bare aktiver den tilbake. Hvis det ikke vil fungere, må du tilbakestille fabrikken for å få telefonen tilbake til standardinnstillingene, og det betyr at du kommer til Air Command-ikonet tilbake til det opprinnelige stedet.

Galaxy Note 5 kan ikke laste inn kart i Uber

Problem : Siden jeg brukte min Samsung Note 5, har jeg ikke klart å laste kartet i Uber. Jeg har startet telefonen min, oppdatert appen, ble avinstallert, installert den, startet telefonen på nytt, startet myk, men det var fortsatt ingen kart lastet inn. Det kan ikke være et forbindelsesproblem fordi jeg har tethered min Samsung Noted 5 til mine andre Samsung-telefoner og Uber-kartet ble lastet.

Jeg har også dette vedvarende problemet med YouTube når jeg prøver å logge på kontoen min. Feilmeldingen "Vennligst sjekk nettverksforbindelsen din" fortsetter å poppe selv om signalet mitt er H +, og jeg kan se videoer uten å logge inn. Håper du kan hjelpe meg med disse bekymringene. Takk!

Feilsøking : Det er ikke et vanlig problem, men det kan skje med noen. Det er sannsynligvis bare et systemfeil eller en feil. Prøv å starte telefonen i sikker modus for å finne ut om det fortsatt skjer selv om alle tredjepartsapper og -tjenester er midlertidig deaktivert.

  1. Slå av Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold av / på-tasten.
  3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
  5. Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Hvis feilen fremdeles kommer opp og problemet vedvarer, selv i sikker modus, kan du prøve å tørke cachepartisjonen, og hvis det ikke løser problemet, vil hovedretten nullstilles. Ikke glem å sikkerhetskopiere alle viktige dataene dine, da de kan bli slettet i løpet av prosessen.