Fiks til Galaxy S7-app-varslinger som ikke fungerer, My Files-appen krasjer, andre apps-problemer

Hei Android fans! Vi ønsker deg velkommen til et annet # GalaxyS7 innlegg denne dagen. I dette svaret vi noen apprelaterte problemer, så forhåpentligvis vil dette være til nytte for deg.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Løs til Galaxy S7-appvarsler, ikke arbeidsproblem

Telefonen min vil ikke sende noen varsler selv om meldinger er slått på. Jeg sjekket innstillingene både i appene og på programbehandling. De er satt på med volum. Jeg pleide å få varsler, og de har blitt mystisk stoppet i 2 uker. Installer apper virker ikke. Myk reset virker ikke. Jeg trodde at problemet korresponderte med å bruke maks batterisparer, siden den modusen alltid forstyrrer innstillingene mine, men jeg har hatt denne telefonen 6 måneder og appene har ikke bare sluttet å varsle til nå. Når jeg går inn i apps jeg kan se er det mange meldinger som aldri kom gjennom. De fleste programmene er et mindre uleilighet, men manglende meldinger fra Gmail får meg til varmt vann på jobben! Systemvarsler jobber fortsatt. Lookout fungerer og Dropbox. Ironically Nextdoor er den eneste appen som varsler, alt annet har helt sluttet å gi varsler til tross for at innstillinger sier at de er på. - Eeeek234

Løsning: Hei Eeeek234. Vi er ikke klar over noen feil som forårsaker ditt problem etter bruk av maks batterisparer-funksjon, så dette kan være isolert. Hvis du er positiv at du har konfigurert riktig app for å gi ut varsler, er det noen ting du må sjekke. La oss gå over hver av dem raskt.

Ikke forstyrr . Din Samsung-enhet lar deg sette et teppeblokk på alle varslene i ett fall med ikke forstyrr funksjonen. Ikke forstyrr, lar en bruker deaktivere alle typer meldinger fra alle typer hendelser, bortsett fra dine nominerte unntak. Imidlertid mislykkes mange brukere i mange tilfeller ikke å slå den av igjen etter å ha brukt den i en stund. Hvis du tror du brukte denne funksjonen før, må du slå på hvis den er av.

Åpne innstillinger
Trykk på Varsler .
Rull ned og trykk Ikke forstyrr .
Pass på at skyvekontrollen er til venstre for å slå den av.

Tilbakestill appinnstillinger . Siden du har et problem med flere apper, foreslår vi at neste trinn i feilsøkingsstigen din er å sikre at du returnerer alle apper til standardstatus. Dette kan gjøres enkelt ved å tilbakestille appens preferanser for enhetene dine. Tilbakestill appinnstillinger vil påvirke:

alle deaktiverte apper (appene blir aktivert igjen)
blokkerte appvarsler (meldingsblokker vil bli fjernet)
standardapper for handlinger (valgte standardprogrammer tilbakestilles, og du blir bedt om å velge en annen standard app senere)
begrensninger for begrensninger for bakgrunnen for apper (apper du valgte for ikke å bruke data i bakgrunnen, vil igjen få lov til å forbruke data)
eventuelle begrensninger for apptillatelse (apper du har tilpasset for ikke å få tilgang til bestemt informasjon i telefonen din, får tilgang til igjen)

Tilbakestill appinnstillinger, i et ord, vil få alle appene til å fungere i standardstatus, og derfor skal meldinger fungere igjen.

Følg disse trinnene for å nullstille appinnstillinger:

Åpne innstillinger
Trykk på Avansert .
Trykk på Flere alternativer øverst til høyre.
Trykk på Tilbakestill appinnstillinger .
Trykk på RESET .

Oppstart til sikker modus . Skulle problemet forbli på dette tidspunktet, er det neste trinnet for deg å se om en tredjepartsprogram overstyrer alle endringene du har gjort hittil. Du må starte telefonen på nytt i sikker modus for å gjøre dette. Sikker modus blokkerer tredjepartsapps og -tjenester, så hvis problemet ikke vil skje, kan du satse på at en av appene dine skyldes.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp i sikker modus:

Trykk og hold av / på-knappen.
Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Tørk telefonen ved å tilbakestille fabrikken . Hvis du har nådd denne delen, betyr det at du må gjøre et drastisk skritt. Pass på at du sikkerhetskopierer viktige filer før du tørker telefonen.

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 2: Epost-mappen i Galaxy S7 mangler på PC

Min Exchange Mail app har et lysbilde rett, velg "Flytt" og presenterer en mappe som er merket "Venter på mappe." Jeg kan ikke finne den mappen på min synkroniserte Outlook på PCen min. Jeg vil gjerne gå inn i Outlook og få tilgang til disse e-postene og flytte dem til andre mapper mens jeg er på PCen min. Hvordan kan jeg synkronisere mappen "Venter" med Outlook? - Barry Gordy

Løsning: Hei Barry. Funksjoner i en plattform som Android blir ikke automatisk overført til en annen plattform som en Windows-maskin eller en OSX-Mac. Hvis du kjører samme app i telefonen og på PCen din, men den bestemte funksjonen mangler, er det en sjanse for at PC-versjonen ikke støtter den. Ta kontakt med utvikleren av appen for førstehånds informasjon.

Problem 3: Galaxy S7 Mine filer-appen holder opp med å stoppe, krasje

Hei. Jeg har en helt ny Samsung Galaxy S7, ikke engang en uke gammel. Jeg satte mitt gamle minnekort inn og fungerte bra. Men i dag da jeg gikk for å åpne "mine filer" står det at filene mine har stoppet, og da jeg prøver å åpne den igjen, forteller det meg at filene appen min stopper nærbilde. Hvorfor skjer dette og hvordan får jeg det til å fungere igjen? - Keonie_xo

Løsning: Hei Keonie_xo. Det er sannsynligvis en feil i appen. For å sjekke, slå av telefonen, ta ut SD-kortet, og prøv appen igjen. Hvis årsaken til problemet er SD-kortet, burde My Files-appen fungere bra. Hvis appen fortsetter å oppføre seg ulovlig etter at du har startet telefonen på nytt og fjernet SD-kortet, kan du tørke cachen og dataene. Dette er hvordan:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der ute, se etter den aktuelle appen og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Problem 4: Galaxy S7 Messenger-appen åpner ikke videoer eller bilder

Hei! Jeg har et spørsmål. Det handler om Galaxy S7 og kompatibiliteten det kan ha med Messenger-appen. Siden Android 6.0, la jeg merke til at telefonen ikke ville spille av videoer sendt via denne appen. Og det vil ikke åpne noen bilder som venner ville sende meg. For eksempel kunne jeg se miniatyrbildet, men når jeg klikker på det, blir skjermen svart i stedet for å vise bildet. - Euleraliaga2014

Løsning: Hei Euleraliaga2014. Vi er ikke helt sikre på om du henviser til Facebook Messenger-appen eller til en helt annen app. Hvis det er en Facebook Messenger-app, kan vi bekrefte at den er definitivt kompatibel med Galaxy S7. Vi bruker appen selv i våre egne Galaxy S7-enheter uten problemer.

Generelt er feilsøkingstrinnene for alle apper like, slik at du kan gjøre det samme settet med trinn hver gang. Dette er ting du bør gjøre:

Tørk cachepartisjonen (trinnene nedenfor).
sørg for å installere Android og app oppdateringer
Tørk appens cache og data (trinnene som er angitt ovenfor)
Fjern deretter installer appen på nytt.
utfør en tilbakestilling av fabrikken

For å tørke cachepartisjonen, følg disse trinnene:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.