Løs til Galaxy S6 Edge Plus oppstartsproblemer, flere problemer

Vi har lovet å publisere flere innlegg relatert til # GalaxyS6-serien, så her er en annen for deg. Alle disse problemene er tatt fra innsendt av noen lesere av bloggen vår. Hvis du ikke ser ditt eget problem publisert her, fortsett å passe på flere lignende innlegg i nær fremtid.

I mellomtiden er disse de spesifikke emnene vi dekker her i dag:

  1. Løs på problemer med Galaxy S6 Edge Plus
  2. Bricked Galaxy S6 fra eBay vil ikke slå på
  3. Galaxy S6 kan ikke starte opp i gjenopprettingsmodus | Galaxy S6 starter ikke normalt
  4. Galaxy S6 Edge rask lading slutter å virke | Batteridrift problem på Galaxy S6 | Lys på baksiden av Galaxy S6 Edge holder flimrende

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Løs opp til problemer med Galaxy S6 Edge Plus

Hei, jeg har en S6 Edge Plus. Jeg har hatt det en stund nå for et øyeblikk nå. Jeg har tatt godt vare på det - ingen vannsprut, faller osv. Jeg bor i USA, men jeg kom på ferie til Mexico i et par måneder. Mens i USA frøs telefonen min et par ganger om 5 for å være mer presis. Jeg husker ikke nøyaktig når jeg gjør en programvareoppdatering til telefonen, men det var ganske nær da telefonen begynte å fryse.

Jeg husker de første 2 ganger det frøs jeg spilte med en app som tar opp mye batteri (Mortal Kombat X). Jeg har spilt dette spillet for en stund nå, uten problem på Note 4 og på S6 Edge før oppgraderingen. De andre 2 ganger det frøs jeg brukte nettopp Internett, og sist gang igjen Mortal Kombat X.

Jeg betalte ikke mye oppmerksomhet på problemet fordi problemet ble løst med myk tilbakestilling. En ting som jeg la merke til var at hver gang jeg drev telefonen opp etter en tilbakestilling av tidvis tilbakestilling av batteridrift, begynte telefonen alltid med å vise telefonoppdatering og etter at telefonen ble oppdatert ved anledninger under visning av telefonen som oppdaterte telefonen oppvarmet . Men igjen fungerte det bra.

Dager etter at de kom til Mexico, frøs telefonen min og reagerte ikke i det hele tatt - ingen knapper var på jobb. Jeg kunne ikke gjøre noen form for nullstilling før batteriet dreneres. Den første gangen jeg ladde telefonen og det ble belastet og fungerte normalt i ca 2 dager. Da igjen telefonen frøs og batteriet drenket, igjen telefonen ladet, men denne gangen det bare drevet opp for å varme opp. Uten å bruke noen apper prøvde jeg å myk tilbakestille og telefonen slår ikke på denne gangen. Det belaste ikke engang.

Jeg forlot telefonen koblet til laderen i timer - ingen respons i det hele tatt, ingen LED lyser ingenting. Jeg koblet fra og satte den til side i 2 dager da jeg plugget den inn, og jeg begynte å lade igjen. Jeg slått på igjen - det virket i omtrent en time, men igjen ble det veldig varmt. Og igjen prøvde jeg myk tilbakestilling, og telefonen ble død uten svar i det hele tatt, og lading ikke igjen.

Så i min desperasjon tok jeg på baksiden av telefonen og viste bakdelen og en del av batteriet på telefonen og forlot det akkurat slik. Etter en dag begynte telefonen å jobbe igjen. denne gangen virket det i omtrent en dag med den ikke-bakre delen, og så igjen oppvarmet. Denne gangen gjorde jeg ikke noe mykt reset siden telefonen ikke ble slått på igjen, men det tømmer batteriet uten noe svar mens det fortsatt er på og da døde det. Denne gangen varet det ca. 3 uker. Jeg koblet opp originale Samsung ladere siden jeg kjøpte noen. Min kone og min sønn har begge notat 5 og jeg prøvde også sine trådløse ladere og ingenting. Jeg prøvde å forlate det på laderen i flere timer og ingenting.

For en dag siden prøvde jeg igjen og "mirakel" det lades. Jeg la den lade opp og deretter slått den på. Det fungerte bra etter uker, det virket i ca 2 timer, men jeg prøvde å bruke appene og det ble varmt det begynte å varme opp i kamerafeltet, men nær strømknappen. Det var veldig varmt og på forsiden av telefonen der kameraet befinner seg. Det begynte også å lage en høy lyd som andre kanskje ikke hører fordi baksiden av telefonen min er av. En støy som en liten vifte eller noe som setter ekte raskt nær strømknappen. Da frøs telefonen og det igjen til batteriet drenerte jeg selv om det ikke skulle lade opp igjen, så jeg forlot det til side.

Men for noen timer siden prøvde jeg å lade den, og telefonen belastet. Jeg kom opp nå har det jobbet i flere timer. Men jeg prøvde å bruke noen apps, ikke nødvendigvis de store, men små og telefonen begynner å varme opp raskt. denne gangen siden jeg allerede hadde lagt merke til det, slått jeg dem raskt og la telefonen ned på kald betong for å avkjøle den ned. Jeg gjorde det for å se hvilke apps hvor det var oppvarmet og tilsynelatende er det alt. Men jeg husket at ved disse anledninger da telefonen frøs for dager, noen ganger var jeg ikke engang med noen apps i det hele tatt. En gang det overopphetet da telefonen viste telefonoppdatering som jeg nevner, viser det alltid dette når du slår på telefonen.

Eventuelle forslag, ladestoffer fungerer som de skal, og er den originale laderen S6 Edge plus laderen og Not 5-ladere. - Martin

Løsning: Hei Martin. En Android-enhet, og faktisk en hvilken som helst elektronisk enhet for denne saken, kan tilfeldig reboot eller mislykkes i å starte opp normalt på grunn av en av en rekke mulige årsaker. I ditt tilfelle tror vi at hovedproblemet har noe å gjøre med en dårlig maskinvarekomponent, muligens en feilaktig prosessor eller kamera (dermed den fan-lignende støyen du hørte). Smarttelefonteknologi bruker ikke aktiv avkjøling som det du ser på datamaskiner (hvor prosessorer har egen vifte / s), slik at en spike i intern temperatur når en prosessor plutselig slutter å fungere normalt, kan føre til at telefonen slås av på egenhånd. Denne automatiske nedleggingsfunksjonen er mekanisme som er utformet for å forhindre skade på enheten på grunn av overoppheting. Du må la telefonen avkjøles i minst 2 timer før du prøver en annen omstart. Det er fortsatt interessant å merke seg om at du ikke vil være i stand til å slå på telefonen for dager etter dette. Dette betyr at det kan være andre grunner til at telefonen forhindrer oppstart. Det kan hende at andre maskinvarekomponenter ikke fungerer som de skal, så det må utføres en full maskinvarediagnostikk. Husk at ingen programvarefeil hindrer deg i å slå på telefonen i flere dager. Bare et maskinvareproblem kan føre til et problem du opplever akkurat nå.

Siden en grundig fysisk kontroll er nødvendig før en oppløsning (hvis det er noe) kan bestemmes, anbefaler vi at du lar Samsung-teknikere gjøre kontrollene. Bedre enn, bare spør etter en erstatningstelefon for å sikre at du har en god arbeidsenhet.

Problem nr. 2: Bricked Galaxy S6 fra eBay vil ikke slå på

Jeg kjøpte denne telefonen på eBay fordi selgeren sa at han ble fortalt at den var muret. Ser på nettet så jeg at det finnes flere måter å unbrick en telefon ved å bruke Kies eller Odin (Jodin fordi jeg har en Mac). For disse løsningene er det imidlertid nødvendig å initialisere nedlastingsmodus. Leverandøren sa at telefonen skulle stenge uten tilsynelatende grunn og det økte i frekvens til telefonen ikke lenger ble slått på. Jeg har nå telefonen, og jeg er redd for at det er mer feil med det enn å bli muret. For øyeblikket vil telefonen ikke slå seg på og er helt død. Jeg har prøvd V-down / Power-tricket, V-down, Power, Home-trick, V-opp, kraft, hjemmekamp, ​​men ingenting fungerer. Tenker at batteriet kan være dødt, bestemte jeg meg for å koble telefonen til laderen og prøve triksene igjen. Jeg måtte bruke laderen fra min Tab S for dette siden telefonlader ikke kom med telefonen. Etter at du har plugget inn telefonen, viste ikke ladeikonet. Jeg bestemte meg da for å prøve å plugge den inn i datamaskinen min, men likevel ikke noe ladingikon. Jeg prøvde selv 3 kabler, men ingenting. Dette fører meg til å tro at det er et problem med ladestasjonen eller verre. Før jeg tar det inn til en tekniker, har du noen forslag? Takk. - Mark

Løsning: Hei Mark. Vi vet ikke dine forventninger, men du har allerede prøvd alle de tingene vi kan foreslå i et tilfelle som dette, så gå gjennom teknikerruten bør være et klokt valg for deg.

Problem nr. 3: Galaxy S6 kan ikke starte opp i gjenopprettingsmodus | Galaxy S6 starter ikke normalt

Hei, jeg har dette problemet med Samsung S6 SM-G920F. Jeg lurte på om du kan hjelpe meg med det. Tidligere da jeg plugget den i, ble det satt fast med batteriikonet med lynbolt. Når jeg plugger den inn for å lade batteriet, blir ryggen veldig varm, men lyset slår aldri på i øvre venstre hjørne og sier at det lades.

Jeg prøvde å gjøre en tilbakestilling av fabrikken ved hjelp av Power, Volume Up og Home-knappene, men det ville ikke gjøre det. Jeg endte med å blinke den nyeste Samsung S6 SM-G920F-fabrikkens firmware ved hjelp av Odin. Nå når jeg slår på telefonen mens den er plugget inn, vil den bli sittende fast på Android-logoen og når jeg lader telefonen blir ryggen fortsatt veldig varm, men det øvre venstre lyset kommer fortsatt ikke på?

Telefonen ser ut til å ta litt av en belastning når jeg plugger den i 20 minutter, men jeg kan ikke slå den av. Det slår seg til slutt, jeg antar at batteriet tømmes til ingenting. Har du noen ide om hva som er galt med telefonen og hva jeg trenger å gjøre for å reparere det? Takk for din tid og hjelp. - Eddie

Løsning: Hei Eddie. Det eneste vi kan si er at du må finne en måte å få telefonen sjekket for mulig maskinvarefeil. Et problem som dette kan like enkelt være resultatet av en dårlig programvare / oppstartslader eller en feilfunksjonell maskinvare. At du ikke kan starte den i gjenopprettingsmodus, ser ut til å tyde på at oppstartslasteren ikke lenger fungerer som den skal. For å si det enkelt, er en bootloader en kode eller serie koder som må utføres før Android-operativsystemet kjører. Det er med andre ord en spesiell kode som instruerer operativsystemet til å kjøre normalt. Det er et annet programvaremiljø uavhengig av operativsystemet, og det oppstår vanligvis problemer etter at en bruker har forsøkt å modifisere det. Hvis du har forsøkt å låse opp opplastingsprogrammet til telefonen før problemet oppstod, har du bare skyld i deg selv. Det er alltid en inneboende risiko for at komplikasjoner kan skje hvis du tinker med en offisiell programvare (derfor støtter produsentene ikke offisielt opplåsbare startelaster). Når det gjelder løsninger på korrupte bootloaders, er vi ikke klar over noen (det er fritt tilgjengelig for offentlig forbruk uansett), så din eneste rute akkurat nå er å lete etter en måte å få telefonen til å bytte ut.

Hvis du aldri forsøkte å endre telefonens offisielle programvare via rooting eller blinkende før problemet begynte å skje, kan du anta at det kan være et ukjent maskinvareproblem som forårsaker det. Siden den eneste måten å finne ut et maskinvareproblem er ved grundig diagnostikk, må du sørge for at du sender inn telefonen til reparasjon.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge rask lading slutter å virke | Batteridrift problem på Galaxy S6 | Lys på baksiden av Galaxy S6 Edge holder flimrende

Hei. Jeg har en Samsung S6 Edge og fikk den i oktober 2015.

BATTERI. Batterilevetiden min varer ikke lenger, og tar vanligvis over natten (6 timer) for fullt oppladning fra 3% til 100%. Rask kostnad pleide å fungere, men bare helt stoppet for 2 uker siden, så kan bare kabel lade nå. (Jeg har fortsatt den originale Samsung-laderen, men har endret ledelsen da jeg trodde at ledelsen var grunnen til at den ikke lenger var rask lading, den har blitt skutt i vesken min altfor ofte).

LIGHTS. Når du bruker telefonen min, for eksempel å lese en artikkel om nyhetene eller noe, blinker lysene på bunnen uten å bli rørt (det er for "retur" -knappen eller for å se alle åpne sider). Dette skjer selv om jeg bare har en enkelt side åpen. Jeg har startet flere ganger, slettet mange bilder / lagringsgravere, fjernet alle hurtigbiter og skannet det flere ganger, i tillegg til å installere Clean Master for å overvåke ting. Jeg er ikke sikker på om dette kan bli sendt tilbake som feil for å være under 12 måneders garanti? Eller er det noe jeg kan gjøre i stedet. Takk på forhånd, vennligst hold svarene enkle som jeg ikke er teknisk tenkende! - Stephanie

Løsning: Hei Stephanie. Du kan ha glede av å gjøre grunnleggende programvare feilsøking først. Vi foreslår at du prøver å starte S6-en i sikker modus for å se om et tredjepartsprogram eller en tilknyttet tjeneste skyldes. Dette er hvordan:

  • Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  • Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  • Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Husk at hvis problemene du nevner her ikke vil oppstå mens telefonen er i sikker modus, er det en indikasjon på at en av appene er skyldige. Siden sikker modus ikke vil peke på hvilken av appen som er årsaken, må du manuelt fjerne hver til den elimineres.

Hvis de samme problemene oppstår, selv om S6 er i sikker modus, er det neste logiske trinnet å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for at du oppretter en sikkerhetskopi av personopplysningene dine først før du gjør dette trinnet. Følg trinnene nedenfor for hvordan du gjør en hovedrett på din S6:

  • Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  • Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  • Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
  • Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Til slutt, hvis ingenting ser ut til å endres rett etter at du har tilbakestilt en fabrikk (og ingen apps er installert), er det et tegn på at du har en dårlig maskinvare. Ring Samsung, beskriv problemet ditt, og spør etter en ny enhet.