Løs opp vanlige problemer med strøm og lading med Samsung Galaxy S6 Edge som skjedde etter Marshmallow-oppdateringen

• Lær hvordan du fikser en #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) som fryser og vibrerer så lenge og deretter slutter å svare.
• Hva skal du gjøre når telefonen renner ut batteriet selv om den er koblet til.
• Hvordan fikse en telefon som er overopphetet, vil ikke holde en kostnad, ikke lading og langsom lading.
• Hva du trenger å gjøre når enheten har liddskader og hvordan du løser problemer som begynte å skje etterpå.

Mens mange Samsung Galaxy S6 Edge-eiere var begeistret for Android 6.0.1 Marshmallow-oppdateringen, ble spenningen deres skuffet da den siste oppdateringen ga flere problemer enn løsninger. Kort tid etter at Android M ble rullet ut for enheten, begynte vi allerede å motta rapporter fra våre lesere, og de vanligste av dem alle er strøm- og ladingproblemer.

I dette innlegget vil jeg svare på noen av spørsmålene våre lesere har sendt. Hvis du er en av S6 Edge-eierne som kontaktet oss om et problem, fortsett å lese for å se om bekymringen din er blant de jeg taklet her.

Hvis du har andre problemer, kan du besøke vår S6 Edge feilsøkingsside for å finne relaterte problemer. Hvis du finner noe, kan du prøve løsningen vi tilbyr, men hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du ikke finner noe som er relatert til problemet ditt, er vi alltid åpne for konsultasjon. Bare fyll ut dette spørreskjemaet og trykk på send for å kontakte oss. Det er en gratis tjeneste vi tilbyr, så du trenger ikke å bekymre deg for noe. Vi ber deg imidlertid om å gi oss relevant informasjon om problemet, slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Spørsmål : " Etter at du mottok et varsel, frøs telefonen og vibrerer for lenge. Det har ikke stoppet, og det har allerede vært over 2 timer. Jeg tok den ut av telefonsaken og la den på bakken vibrerende. Jeg prøvde å slå den av skjermen er låst på den siste siden jeg var på, og den kan ikke slå av. Hva å gjøre? ”

A : La meg gjette, telefonen svarer ikke når du trykker på av / på-tasten, ikke sant? Det høres faktisk ut som det er et enkelt systemkrasjproblem. Du vet at når operativsystemet krasjer, vil enheten ikke reagere. For dette, bare trykk og hold inne både Volum ned og Strøm taster sammen i 10 til 15 sekunder. Hvis det er nok batteri igjen, vil telefonen starte på nytt normalt, men hvis batteriet er helt tømt, kan skjermen i det minste flimre. Etter å ha gjort en slik enkel prosedyre, kan du fortsette å lade enheten eller bare bruke den som før.

Spørsmål : " Når jeg har lysstyrken min på full, selv om jeg har laderen tilkoblet, går batteriet mitt ned? ”

A : Vel, det betyr at telefonen drømmer batteriet raskere enn det kan ta inn, og skjermen er bare en av tingene som drenerer batteriet. Det kan også være mange apper som kjører i bakgrunnen også. Du kan prøve å starte telefonen i sikker modus først og se om den belastes i den tilstanden selv om skjermens lysstyrke er satt til full. Slik starter du i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
5. Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Hvis telefonen fortsatt tømmer batteriet raskere i sikker modus, må du prøve å gjøre hovedretten, men før det, må du sørge for at du sikkerhetskopierer alle viktige dataene dine, da de alle vil bli slettet. Slik endrer du telefonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Jeg håper dette hjelper.

Spørsmål : " Telefonen vil ikke lade opp, og når jeg slår den på, holder den opp med pluggen i laderen, og vibrerer til den slår seg selv av. ”

A : Det høres ut som om strømnøkkelen er fast eller skadet. Prøv å trykke det mange ganger for å se om du kan fikse problemet med det, hvis ikke, da må det ha blitt skadet. Du trenger en tekniker til å gjøre ytterligere feilsøking eller checkup.

Spørsmål : " Min Samsung S6 Edge var overoppheting uten tilsynelatende grunn, det ville ikke lade opp eller åpne noen apper, så jeg prøvde å tørke cachene og i løpet av den tiden batteriet går tomt, det vil fortsatt ikke lade opp, men har en advarsel signere og android logoet under og skjermen er turkis, det er ingenting jeg kan gjøre akkurat nå. ”

Sv : Telefonen din er i gjenopprettingsmodus. Prøv å trykke på av / på-knappen eller Volum opp en gang, og du får flere alternativer. Bruk Volum ned-tasten, marker Reboot System Now og trykk på Power-tasten for å bekrefte den. Telefonen skal starte på nytt. Hvis det imidlertid begynner på samme skjerm, kan du prøve å velge alternativet "Tørk cache partisjon" og trykke på Av / på-knappen igjen. Dette tar vanligvis seg av dette problemet.

Spørsmål : " Stiger i ATT-omstartsmodus. Når du slår på strømnøkkelen, volumtasten og strømnøkkelen. Det gir deg en advarsel tilpasset OS advarsel søknad. Det gir deg muligheten til å fortsette eller avbryte. Jeg så bare på Facebook da telefonen ble døpt opprinnelig. Takk for hjelp! ATT har fortalt meg at jeg kunne sende inn et garantibevis. Jeg hater bare å vente i 10 dager og få en ny telefon hvis du kan hjelpe meg. Takk skal du ha! ”

A : Det er fordi kombinasjonen av tastene du trykker på, ikke er riktig. Først trykker du på og holder nede Volum opp (ikke bare noen volumtast) -tast, og deretter trykker du på og holder nede Hjem-tasten, og deretter trykker du på og holder inne av / på-tasten. Denne kombinasjonen vil bringe deg til gjenopprettingsmodus. Mens telefonen er i den tilstanden, kan du prøve å tørke cachepartisjonen, og dette problemet blir løst. Prøv å følge disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper dette hjelper, fordi hvis ikke, har du ikke annet valg enn å vente 10 dager for den nye erstatnings telefonen.

Spørsmål : " Jeg er ikke sikker på hvilken android versjon det er. Laderen har plutselig slutte å jobbe. Jeg har prøvd med en annen og prøvd å plugge inn i en bærbar PC, men det er ingenting i det hele tatt. ”

Svar : Prøv å sjekke om telefonens USB- eller verktøyport er blokkert med rusk, lint eller smuss. Hvis det er tilfelle, rengjør det og se om det gjør forskjell, ellers er det på tide at du sendte den til en teknologi for ettersyn og reparasjon.

Spørsmål : " Telefonen vibrerer hvert 45 sekund. Jeg har slått av e-postvarslene sine. Ingen spill Apps og sosiale medier er ikke problemet. Batteriet varer i beste fall en halv dag. Jeg vet ikke hva annet å gjøre. ”

A : Jeg tror det er varselpåminnelsen som gjør dette. Bare hør til Innstillinger> Tilgjengelighet og slå av Påminnelsespåminnelse for å fikse dette problemet.

Spørsmål : " Telefon over varmer. Batteriet varer ikke 24 timer med minimal bruk. ”

Svar : Vi har kanskje gitt deg detaljert feilsøkingsveiledning hvis du ga oss mer informasjon om hans problem som hvordan og når det startet. Men siden vi mangler informasjon her, er det sikreste du kan gjøre, å tilbakestille telefonen.

Spørsmål : " Når jeg kobler telefonen til laderen, blinker blitsen på baksiden av telefonen konstant. Ingen kostnad skjer. Jeg har prøvd tilbakestillingen og ingenting fungerer. ”

A : Ved "stadig blinker" mener du at telefonen kobler fra og kobler til laderen, ikke sant? Det kan bare være en løs forbindelse for å sikre at den andre enden av kabelen klikker rett inn i strømadapteren og den andre til telefonens verktøyport. Hvis problemet vedvarer, se en tekniker om det.

Spørsmål : " En pint ble spilt over et bord mens telefonen min var på den og nå er den i å svare ."

A : Tilsynelatende fant væsken sin vei inn i telefonen, og mens generell rengjøring kan fikse det, blir garantien ugyldig når du åpner telefonen. Så jeg foreslår at du sender telefonen inn og lar tekniker reparere det for deg.

Spørsmål : " Hei, jeg så denne e-posten på en nettside etter å ha hatt et veldig merkelig problem med telefonen min. Tidligere i dag, og helt ut av det blå, ble Samsung Galaxy S6 Edge-telefonen slått av, og siden har jeg ikke vært i stand til å slå den på igjen. Det lader ikke overhodet, og har ingen feil som vannskader eller lignende. Også det er bare noen få måneder gammel, så jeg finner dette veldig rart. Er det noe du kan gjøre for å hjelpe meg med dette problemet jeg har. ”

A : Høres ut som en enkel systemkrasj. Bare trykk og hold inne både Volum ned og Strøm taster sammen i 10 til 15 sekunder, og enheten vil starte på nytt.

Spørsmål : " Nå fungerte telefonen min ikke helt uten å lade den, og når den startes, startes den automatisk automatisk. ”

A : Basert på din svært korte beskrivelse, virker det som om strømnøkkelen er fast. Trykk det mange ganger for å se om du kan fikse det på den måten, fordi hvis ikke, trenger du hjelp fra en tekniker.

Spørsmål : " Hei, jeg tror at telefonen min har vannskader. Jeg er på ferie på stranden, og det var ingen tegn på vannskade, men da jeg tok tilfelle var det noen dråper vann på baksiden. Telefonen fungerte bra, men da jeg gikk for å gå gjennom bildene mine, gikk det svart, så tok jeg det ut av saken og så merket de få dråpene vann. Jeg slått av telefonen og la den tørke og nå slår telefonen på, den ringer osv. Støy fortsetter å komme gjennom tekster etc., men skjermen er fortsatt svart. Vil virkelig sette pris på din hjelp i denne saken. Takk, Danny . "

Sv : Prøv å gjøre tvungen oppstartsprosedyre først og se om det er en forskjell; trykk og hold nede Volum ned og Strøm taster i 10 sekunder. Hvis telefonen starter på nytt og skjermen lyser, så løser du problemet, ellers kan du få hjelp fra en tekniker, da det er sannsynligvis vannskade.