Facebook fortsetter å krasje på Samsung Galaxy A7, noen brukere får feilmelding [Feilsøkingshåndbok]

Det ser ut til at noen eiere av Samsung Galaxy A7 klager over Facebook som angivelig fortsetter å krasje. Mange av dem får feilen "Dessverre har Facebook stoppet", mens andre rapporterte at appen bare ble stengt på egenhånd. Uansett hva som helst, kan vi alltid betrakte det som et mindre apprelatert problem. Det er imidlertid tilfeller der dette problemet skyldes et fastvareproblem, med tanke på at Facebook kommer forhåndsinstallert med telefonen, og er innebygd i fastvaren, akkurat som alle andre standardprogrammer.

Vi vil takle dette problemet eller feilen i dette innlegget, og emnet for vår feilsøking vil være Samsung Galaxy A7. Vi vil se på alle muligheter som kan ha ført til dette problemet, og deretter utelukker vi dem ut en etter en til vi kan finne årsaken og formulere en løsning som kan løse problemet for godt. Hvis du er en av eierne som er bugged av dette problemet, så fortsett å lese da dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Før vi fortsetter, hvis du har andre bekymringer med Galaxy A7, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Prøv å finne problemer som kan være lik din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke vil fungere eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss via vårt spørreskjema.

Feste Galaxy A7 med FB app som fortsetter å krasje

Fokuset på denne feilsøkingsguiden er å kvitte seg med feilen og få Facebook til å løpe uten noen hikke igjen. Men for å gjøre det, må vi starte ut fra antagelsen om at dette bare er et mindre app-problem, og vi vil ikke gjøre noe som kan påvirke fastvaren på noen måter, med mindre det er nødvendig. Med alt som blir sagt, her er det jeg foreslår at du gjør om dette problemet ...

Prøv å oppdatere Facebook og dets Messenger

Noen ganger kan feil som dette skyldes kompatibilitetsproblemer, noe som lett kan løses ved å oppdatere appene i spørsmålet. Det er det jeg vil at du skal gjøre nå og ikke bare Facebook-appen, men også sin Messenger siden disse to jobber sammen, og man kan få den andre til å krasje og omvendt ...

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å markere avkrysningsruten.
4. Finn og trykk på Facebook (og Messenger), og trykk deretter Oppdater for å oppdatere den.

Hvis problemet fortsetter etter oppdatering av appene, eller hvis det ikke er noen tilgjengelig oppdatering for en av dem, går du videre til neste trinn.

Slett cache og data for begge appene

Dette vil tilbakestille begge deler og bringe dem tilbake til standardinnstillingene. Men hvis du allerede har installert sine respektive oppdateringer, vil de forbli som det er. Innloggingsopplysningene dine vil selvfølgelig bli slettet, og du vil bli logget ut. Så, når du har tilbakestilt disse appene, må du logge deg på nytt for å bruke dem. Denne gangen vil du kunne fortelle om problemet fortsatt varer eller ikke. Slik tilbakestiller du dem begge ...

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Bla til og trykk på Facebook (Messenger).
5. Pek på Tøm hurtigbuffer.
6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Etter dette, prøv å åpne Facebook for å se om det fortsatt lukker på egen hånd eller viser feilmeldingen, og hvis det gjør, gjør du neste fremgangsmåte.

RELEVANTE ARTIKLER:

• Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsetter å vise "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsetter å vise "Kamera mislyktes" -feil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 (2017) med feil "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingshåndbok]

Kjør telefonen i sikker modus og åpne Facebook

Facebook er forhåndsinstallert mens Messenger regnes som tredjepart, men du kan faktisk bruke begge samtidig i sikker modus. I dette miljøet blir alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert, slik at du kan ordentlig teste om problemet skyldes en app, eller hvis det er et problem med fastvaren. Gjør følgende trinn for å kjøre telefonen i sikker modus og fortsett deretter observasjonen din ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Åpne Facebook, og prøv å skrive en melding for å åpne Messenger. Dette er å teste om feilen fortsatt vises, eller hvis appen lukkes av seg selv fordi hvis det gjør det, kan vi nå si at problemet er med fastvaren.

Tilbakestill alle innstillingene i telefonen

Dette vil bringe telefonen tilbake til fabrikkens standardinnstillinger, og hvis dette problemet skyldes noen feilinnstillinger på telefonen din, kan denne prosedyren fikse det. Ingen av filene dine, appene og dataene blir slettet, så det er trygt å gjøre det. Bare dine preferanser og personlige innstillinger vil bli slettet, men det er svært effektivt når det gjelder problemer som har noe å gjøre med konfigurasjonen og noen systemfiler ...

1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Nullstill innstillinger.
4. Trykk på Nullstill innstillinger, for å bekrefte.
5. Skriv inn PIN, passord eller mønster hvis det er aktuelt.
6. Trykk på Nullstill innstillinger.

Etter denne prosedyren, åpne FB for å se om det fortsatt krasjer, og i så fall er det på tide å gå etter selve fastvaren. Hvis du imidlertid trenger å kontrollere noe i kontoen din, bør du bare logge deg på FB-kontoen din via Internett eller Chrome.

Slett alle systemkufferter

Det er tider når systembufferen blir skadet, men fastvaren fortsetter å bruke den som kan føre til ulike ytelsesproblemer, inkludert appkrasj. Du må slette cachene slik at de blir erstattet med nye og for å gjøre det, må du kjøre telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen av ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter dette og problemet fortsetter å bugge deg, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill A7

Det er bare et app-problem, og kan derfor løses ved tilbakestilling. Du må imidlertid sikkerhetskopiere viktige filer og data, da de vil bli slettet under prosessen, spesielt de som er lagret i telefonens interne lagring. Du kan overføre dem til SD-kortet ditt hvis du har en montert på enheten eller kopierer dem til en datamaskin.

Etter sikkerhetskopieringsprosessen må du notere Google-ID og passord og deaktivere fabrikkinnstillingsbeskyttelsen ved å fjerne google-kontoen din slik at du ikke vil bli sperret etter tilbakestillingen.

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
4. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
9. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
10. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
11. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss.

Innlegg du kan også gjerne lese:

• Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 (2017) som vises "Dessverre har Innstillinger stoppet" [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 som fortsetter å vises "Dessverre har Internett stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 som fortsetter å vise "Dessverre har Chrome stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
• Galaxy A7 starter ikke normalt, fast i bootloop, bare støtter til nedlastingsmodus, andre problemer