Nedlastinger via Wi-Fi virker ikke etter oppdatering av Galaxy Note 5 til Marshmallow, andre problemer

Med de fleste bærere som allerede ruller ut Android Marshmallow på de nyeste Samsung-flaggskipene, nemlig Galaxy S6-serien og Galaxy Note 5, forventer vi å høre rapporter om problemer som oppstår fra dette nye operativsystemet. I dette innlegget gir vi deg to # GalaxyNote5-problemer vi har møtt så langt etter å ha mottatt Marshmallow-oppdateringen.

1. Galaxy Note 5-kontakter problemet etter oppdatering til Android Marshmallow
2. Nedlastinger via Wi-Fi virker ikke etter oppdatering av Galaxy Note 5 til Marshmallow
3. Photobucket app på Galaxy Note 5 viser feilkode 505
4. Galaxy Note 5 høyttalervolum reduseres gradvis gjennom dagen
5. T-Mobile Galaxy Note 5 gruppemeldingsproblem
6. Galaxy Note 5 vil ikke fortsette med mindre den er koblet til en lader

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-kontakter problemet etter oppdatering til Android Marshmallow

Så, jeg la merke til dette nettopp startet etter å ha gjort systemoppdateringen til Marshmallow. Mine kontakter er helt opprørt. Og jeg mener, sølt opp. Et godt antall mennesker, inkludert min kone, blir til enten ukjent kontakt, et halvt navn med ukjent, mange tilfeldige kontakter er sammen med andre kontakter. Sammen med det, er Facebook bilder av en kontakt for en person knyttet til andres kontaktinformasjon. Jeg har tilbakestilt telefonen min to ganger for å fikse. Det er løst for en dag eller så og setter opp igjen. Ingen anelse om hva avtalen er her. Ikke sikker på at det har noe å gjøre med programmer jeg har som har tilgang til kontaktene mine. Det er bare veldig skruet og irriterende. Og ideer? Trenger du mer informasjon med dette problemet?

Takk. - Rob

Løsning: Hei Rob. Mange ting kan skje etter en oppdatering på grunn av mange faktorer som kommer inn i spill. Hvis problemet kommer tilbake etter å ha tilbakestilt en fabrikk, er det en indikasjon på at en av appene dine installert etterpå, skyldes. Gå over listen over apper og prøv å avinstallere alt som bruker eller bruker kontakter som en ressurs. Hvis du for eksempel har en tredjeparts e-postapp, kan du vurdere å oppdatere eller fjerne den helt for å se om det er noen forskjell.

Android Marshmallow er et nytt operativsystem, og mange apper er fortsatt ikke optimalisert for å jobbe med den. Kontaktproblemet ditt kan enten skyldes en inkompatibel app, eller et sjeldent operativsystemfeil som Samsung og Google ikke er klar over nå.

Du kan også prøve å starte telefonen i sikker modus, slik at du kan observere hvordan kontakter vises. Mens du er i sikker modus, forhindrer telefonen at tredjepartsprogrammer lastes inn. Hvis en av dem er skyldige, bør problemet ikke forekomme.

Du vil også sørge for at alle appene dine er oppdatert. Hvis du mistenker at en app kan forårsake problemer, og det ikke er noen tilgjengelig oppdatering for det nå, må du kontakte utvikleren slik at de kan se på problemet.

Igjen, oppdatering av operativsystemet betyr ikke at appene er oppdatert også. Apper som er utformet for å fungere med tidligere Android-iterasjoner som Kit Kat eller Lollipop, fungerer kanskje ikke riktig med Marshmallow, og dermed behovet for å oppdatere dem.

Problem nr. 2: Nedlastinger via Wi-Fi virker ikke etter oppdatering av Galaxy Note 5 til Marshmallow

Nedlasting av Wi-Fi / oppdateringer til Google Play Store-apper faller etter 18-20 sekunder. Andre Wi-Fi Internett-tilkoblinger / funksjoner virker bra. Spill butikknedlastinger via mobildata også fint så lenge Wi-Fi er slått av. Veksling av Wi-Fi, mobildata, Bluetooth og flymodus i forskjellige kombinasjoner hadde ingen effekt. Samme med å slette Play Services & Play Store-hurtigbuffere og avinstallere oppdateringer til det samme.

Også avinstallert Smart Wi-Fi Toggler-app. Problemet oppstår også i sikker modus.

Batteriet drenerer også merkbart raskere enn med Lollipop. Kan ikke finne ut hvordan du avinstallerer / installerer Google Play Services og Play Store (annet enn oppdateringer), så forvent å lese videre og prøv soft / hard / factory resets hvis / etter behov. Jeg mistenker at oppdateringen til Google Play Services umiddelbart etter Marshmallow-oppdateringen kan ha hiccupped på en eller annen måte, men det som ga meg det inntrykket kom og gikk så fort jeg ikke ga det mye til tanke på det tidspunktet. - Peter

Løsning: Hei Peter. Hvis problemene ovenfor skjedde etter at du installerte Android Marshmallow, må du sørge for at du tømmer cachepartisjonen og gjør en fabriksinnstilling. For enkel referanse, nedenfor er trinnene hvordan du gjør dem.

Slik tømmer du Galaxy Note 5 cache partisjonen

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik tilbakestiller du en Galaxy Note 5 til fabrikken

• Slå av Samsung Galaxy Note 5.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 3: Photobucket app på Galaxy Note 5 viser feilkode 505

Hei. For noen dager siden hadde jeg en oppdatering for Photobucket-appen min. Gikk til Play-butikken, oppdaterte noen få ting, så gikk til Photo Bucket, men jeg fortsetter å få "feilkode 505" bare for den appen. Så jeg forlot det alene.

Nå når jeg går inn i min Play-butikk, kan jeg ikke gjøre noe. Lastingsikonet fryser opp så vel som Play-butikken selv. Jeg gjorde en klar cache, tvinge stopp, myk tilbakestilling. Jeg bruker regelmessig avansert oppdragsmorder. Jeg brukte til og med telefonen min til batteriet døde. Jeg har gått tom for ideen og her er jeg for å se om du kan hjelpe ?? Jeg slettet noen av de nyeste appene jeg måtte se av det som hjalp, og det gjorde det ikke.

Jeg har ikke hatt dette skje før, jeg har hatt denne telefonen over et år uten problemer.

Jeg vil sette pris på noen ideer!

Takk så mye ♡ - Dacia

Løsning: Hei Dacia. En slik situasjon kan skje når som helst på grunn av et stort antall potensielle faktorer som kan ødelegge operativsystemet og installerte apper. Det beste du kan nå, er å prøve å slette cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling av fabrikk, akkurat som det vi foreslår for Peter over. Enhver av disse prosedyrene skal hjelpe.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 høyttalervolum reduseres gradvis gjennom dagen

Jeg har nettopp kjøpt denne telefonen, ny, ca 3 uker siden. Jeg la merke til at når det først starter opp, er høyttaleren veldig høyt, men i løpet av dagen blir det roligere hvor jeg knapt kan høre musikk på den eller ringetoner når noen ringer eller tekster. Jeg gjorde en hard tilbakestilling og ble kvitt noen apps som jeg tror kan muligens bli bra med lyden, men det har fortsatt det samme problemet. Når jeg snakker i telefonen, kan jeg høre det fint, så jeg tror ikke det er høyttaleren.

Tror du at det muligens kan være en annen app som påvirker dette som jeg ikke har slettet. Jeg tok den til Verizon, og de sa at det må være en app siden høyttaleren jobber under samtaler. Jeg håpet bare at du kanskje har spilt inn et lignende problem med en andres telefon eller kan gi meg noen ideer om hva som kan forårsake dette.

Takk skal du ha. - Tiffani

Løsning: Hei Tiffani. Vi har merket dette problemet med Nexus 6 før, men vi kan ikke finne frem til den nøyaktige årsaken eller løsningen for den. Det beste du kan gjøre her er å gjøre feilsøking av feilsøking og feilsøking som å utføre grunnleggende programvareløsninger. Det du kan gjøre først, er å sette telefonen i trygg modus for en dag for å se om en tredjeparts app er ansvarlig. Mens sikker modus er slått på, kan alle tredjepartsapplikasjoner ikke løpe, så det er godt å sjekke om vår hunch er riktig.

Når telefonen har startet i sikker modus, vil ytelsen bli dramatisk, appkrasjene vil gå borte, og du kan gjøre hvilke feilsøkingsprosedyrer du må gjøre for å gjenopprette telefonens topp prestasjon. Slik gjenoppretter du sikker modus:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet gjenstår, må du sørge for at du tørker cachepartisjonen og foretar en tilbakestilling av fabrikken. Vennligst følg trinnene som er angitt ovenfor.

Når du har tilbakestilt fabrikkinnstillingene, må du observere telefonen igjen i ytterligere 24 timer før du installerer noen av appene dine. Det skal hjelpe deg med å finne ut om operativsystemet har en konflikt med programmer etter et oppsett.

Problem nr. 5: T-Mobile Galaxy Note 5 gruppemeldingsproblem

Jeg har store problemer plutselig med min notat 5 for T-Mobile. Jeg kjører 5.1.1 for Android. Her er problemet ...

Som du vet, er det et merke i tekstmeldingen når du velger mer enn én mottaker. Ved å la den sjekket, kan du sende en gruppemeddelelse. Ved å velge bort, blir det en massemelding og alle får en individuell melding. Jeg har hatt denne telefonen i 13 dager, og det virket bra for om 3. På den fjerde dagen var muligheten til å fjerne merket fra boksen forsvunnet.

Jeg gjorde all feilsøking foreslått av T-Mobile (inkludert å holde nede volum Pp / Power / Home og clearing cache). Etter noen undersøkelser på egen hånd oppdaget jeg at dette var et problem med notatet 4. Løsningen av den mannen var et dårlig SIM-kort. Så jeg fjernet min, og det jobbet umiddelbart. Men da jeg la den tilbake, returnerte problemet.

Jeg fikk et nytt SIM-kort, og det løste ikke problemet. Så jeg returnerte telefonen og fikk en ny Note 5. Når den nye telefonen ble slått på, var merket der. Da gjenopprettet vi min nye telefon for å laste ned apper og musikk, og da jeg kom hjem var problemet tilbake!

Men hvis du tenker svaret er master reset, gjorde jeg det. 4 ganger på rad! Både med og uten å gjenopprette telefonen / fjerne SIM-kortet. Fortsatt fortsetter problemet!

HJELP! - Carlos

Løsning: Hei Carlos. Hvis problemet bare skjer etter det første oppsettet (inkludert etter en tilbakestilling av fabrikken), kan problemet skyldes dårlig kodet fastvare (noe som betyr at dette er et T-Mobile-problem) eller en dårlig meldingsapp. Hvis du bruker den innledende meldingsprogrammet, og du ikke har oppdatert operativsystemet etter en tilbakestilling av fabrikken, peker det også på et fastvareproblem. Uansett, det er et T-Mobile problem, og du bør be dem om direkte hjelp. At fabrikken tilbakestilt telefonen mange ganger ikke fungerte, er en tydelig indikasjon på at problemet er på driften av T-Mobiles enhet. Det er ingenting vi kan gjøre med dette problemet. T-Mobile bør være den som rapporterer problemet til deres utviklerteam som håndterer fastvare på sine enheter.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 vil ikke fortsette med mindre den er koblet til en lader

I løpet av de siste ukene på ferie, la jeg merke til at telefonen min begynte å stenge av, uansett batterilevetid. Først tenkte jeg på grunn av for mye eksponering for solen, var det bare å stenge som en sikkerhetsforanstaltning. Men problemet fortsatte. Jeg begynte å legge merke til når jeg åpnet SnapChat-appen eller kameraet mitt, det ville lukke seg automatisk, og den eneste måten for å slå på igjen var at den var koblet til en lader. I løpet av den siste uken, ville det forbli uten problemer, men igjen ville lukke med å åpne de to appene.

Jeg prøvde å sjekke det i sikker modus, men det ble fortsatt slått av, og jeg har alltid en god vane med å lukke apps manuelt. I løpet av de siste to dagene vil telefonen min ikke fortsette med mindre den er koblet til en lader, uansett hvilken app jeg bruker. Jeg har støttet det bare i tilfelle, men jeg lurte på om dette bare kunne være et batteri problem.

Jeg husker ikke å ha en ny programvareoppdatering, men jeg kunne gå galt. Mine appoppdateringer på egenhånd, og den eneste appen jeg nylig installerte, var Netflix-appen og MAPS.ME for reisemessige formål. Har du noen forslag? - Tia

Løsning: Hei Tia. Et problem som din kan ha en programvare eller maskinvare årsak. Din første oppgave er å avgjøre om du kan løse problemet ved å gjøre de kunnskapsrike programvareløsningene. Pass på å gjøre prosedyrene nevnt ovenfor (oppstart i sikker modus, tørke cachepartisjonen, eller utføre en fabriksåterstilling). Hvis telefonen mister betydelig batteristrøm på grunn av feil app eller firmware, bør noen av de tre prosedyrene hjelpe.

Hvis ingenting endres skjønt, kan du trygt anta at feil maskinvare er skylden. Dette kan bety at batteriet kan ha mislyktes helt på dette tidspunktet, eller at enkelte komponenter har maskinvarefeil. Ikke nøl med å ringe til Samsung eller din trådløse leverandør, slik at du kan sikre en erstatning.