Kan ikke overføre filer fra Galaxy S6 kanten pluss til PC, vil ikke koble til Gear Fit 2, andre problemer

Hei Android-samfunnet! Velkommen til et annet # GalaxyS6 innlegg. Vi har fått flere og flere S6-problemer, slik at du kan forvente å se et økende antall S6-innlegg som dette.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 slutter å lage lydvarsler etter en oppdatering

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Modellnummer: SM-G920VZKAVZW

Min Galaxy S6s ringetone og tekstmeldingstone holder sparken av. Når dette skjer, går jeg til mine innstillinger, under lyder og sjekker ringetonen som ikke fungerer. Det vil heller ikke gi meg ut av denne innstillingen. Jeg treffer deretter midtknappen på forsiden av telefonen, (hjemme-knappen), skjermen min blir helt svart, men mine ikoner forblir i samme farge. Min ringetone lyd og tekstmeldinger virker ikke før jeg starter telefonen på nytt. Jeg må gjøre dette noen ganger om dagen.

Også, når jeg starter på telefonen min, har jeg ikke lenger Samsung Startup Sound. Det var en stor programvareoppdatering den 4/27/17 (G920VVRS4DQD1), og siden da mistet jeg ikke bare oppstartlyden, men når noen ringer til meg, er det ingen ringetone, og når jeg mottar en tekst, er det heller ikke lyd.

Jeg dro til Verizon hvor jeg kjøpte telefonen, og de kan ikke hjelpe meg. Kan du hjelpe meg med hva som er galt med telefonen min? Hva er bruken av å ha en telefon hvis jeg ikke har lyd? Telefonen min vibrerer bare. Kan du være så snill å hjelpe meg. Takk skal du ha. - Cathy

Løsning : Hei Cathy. Prøv å se om en tredjepartsprogram forårsaker problemet. Dette gjøres ved å starte telefonen på nytt i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapps og -tjenester fra å fungere, så hvis dette problemet skyldes en av tredjepartsappene, bør det ikke forekomme. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter S6 til sikker modus:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
3. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
4. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
5. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet fortsetter når telefonen er i sikker modus, ville neste tråkk være å tørke cachepartisjonen. Dette sikrer at systembufferen oppdateres. Systembufferen blir noen ganger ødelagt etter en oppdatering eller installasjon av apper, slik at du vil sikre at den oppdateres. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Til slutt, hvis ingenting endres etter å ha gjort de to prosedyrene ovenfor, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
4. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
8. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problemer 2: PC vil ikke oppdage Galaxy S6 edge pluss etter rooting

Hallo. Jeg setter pris på dere som hører meg ut på problemet mitt, siden jeg har ganske mye utmattet alle muligheter på hvordan å gå om det. Jeg har to SM-G928T Galaxy S6 Edge pluss at jeg har eier i to år nå, og begge har blitt rotfestet før og ganske mye har kjørt de samme appene også. Nå da det var rooting på telefonene, opplevde jeg flere ustabile røtter som ville forårsake alle slags problemer. Til slutt var jeg i stand til å finne en veldig stabil rot og gikk med den. Ut av det blå begynte en av dem å ha batteriproblemer som ladelåsen flimmer på og av som om jeg pluggte den inn og ut veldig raskt eller noen ganger ville jeg gripe for å lade alt sammen. Da skjønte jeg at det ikke en gang ble oppdaget av PCen min selv om det hadde vært det før.

Så jeg gjorde litt undersøkelse og startet med å bruke en annen ladingskabel fordi det tilsynelatende var to typer ladingkabler en strengt for bare lading og en annen for dataoverføring. Så jeg har brukt flere uten suksess, så leser jeg at tredjepartsapper noen ganger kan forårsake operativsystemproblemer, slik at jeg slettet de fleste apper og fortsatt ingen resultater. Til slutt fjernet jeg telefonen ved full tilbakestilling av fabrikken. Ladestasjonen fungerer nå for lading, og den kan nå oppdage USB-stasjon via OTG-kabel, men det vil fortsatt ikke bli gjenkjent av PCen eller en hvilken som helst annen PC. Og ja, jeg klarte ikke å nevne at utviklermodusen er på og USB-dubugging er på, men fortsatt ikke fungerer og verste av, mitt utstyr VR vil heller ikke gjenkjenne det heller. Min andre telefon fungerer perfekt. Jeg prøvde også å oppdatere fastvaren til 7, 0 Nouggat og fortsatt ingenting. Så dette er hvor jeg er på, og noen tilbakemelding er veldig verdsatt. Takk skal du ha. - Anonym

Løsning : Hei Anonym. For det første vil vi gjøre det klart at vi antar at du er klar over risikoen som kan komme ut av å rote eller endre telefonens programvare.

Selv om det er mye utmerket rot og tilpasset programvare i naturen, har de fleste ikke blitt validert i alle Android-enheter. Mange av disse rooting og tilpasset programvare er buggy så mange brukere opplever kontinuerlig problemer med dem. I noen tilfeller kan det hende at problemer med å blinke alt på lager igjen, mens noen systemer kanskje ikke kan riste dem helt. Hvis du allerede har prøvd å blinke den opprinnelige firmwareversjonen før du kontakter oss uten noe positivt resultat, har du ikke lykke til. Du må akseptere det faktum at du kanskje har skadet telefonens programvare for godt.

For det andre er det eneste forslaget vi gir i denne bloggen grunnleggende programvarefeil. Vi støtter ikke rooting- eller blinkende relaterte problemer annet enn å tyde på blinking til lager. Løsninger for rooting eller blinkende problemer er spesifikke for roten eller flashprogramvaren du prøvde, slik at handlingen du kan gjøre er å snakke med utvikleren eller engasjere fellesskapet som bruker samme programvare. Bare disse menneskene kan hjelpe deg eller lede deg til en løsning, hvis den eksisterer i utgangspunktet. Det finnes ingen løsning som passer for røtter eller blinker annet enn å blinke alt igjen på lager.

Problem 3: Galaxy S6 vil ikke koble til Gear Fit 2

Hei. Jeg har en Galaxy S6 og det ser ut til å være ok når det er koblet til Gear Fit 2, med det mener jeg at Bluetooth er koblet tilstrekkelig til å vise varsler, tekstmeldinger etc på klokken min. Jeg vil imidlertid installere andre apper spesielt for Gear Fit 2, som kalkulator, se, meldinger etc. Når jeg prøver å kjøre disse GF2-appene, sier telefonen at jeg må installere gear fit manager først. Jeg har gjort det, men fortsatt ingen glede.

Jeg har også en app kalt Open Fit av SolderByte. Når åpningen av denne Bluetooth er aktivert, søker jeg etter Gear Fit og den ser den - så velger jeg GF2-enheten min (Gear Fit2 8BBE). Deretter velger jeg tilkobling - som er hvor det mislykkes (melding Gear Fit-tilkoblingen mislyktes). Kanskje jeg bruker feil utstyr. Passer manager - Hvis ja, kan du snakke med meg i riktig retning til hvor jeg kan installere? Takk for tiden din. Eventuelle ytterligere detaljer du trenger, vennligst gi meg beskjed. - Mark

Løsning: Hei Mark. Du har å gjøre med 2 enheter her, så noen av dem kan være synderen. Det ser ut til at du synes å tro at problemet bare ligger på telefonen. Pass på at du feilsøker begge enhetene for å fikse problemet. Nedenfor er ting du må gjøre (i denne rekkefølgen):

1. Tørk cache partisjonen på din S6.
2. Fabrikk tilbakestille S6.
3. Pass på at du bruker oppdaterte apper før du prøver å koble til Gear Fit 2.
4. Lette reset Gear Fit 2.
5. Fabrikkinnstilling Gear Fit 2.

Hvis alle disse trinnene ikke løser problemet, kan du kontakte Samsung for å få hjelp.

For referanse, her er trinnene for hvordan du kan lette nullstille og fabrikk tilbakestille Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Trykk på Hjem-knappen på Gear Fit 2.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Rull ned og trykk på Gear info.
4. Rull ned og trykk på Reset Gear.
5. Trykk på Light Reset.
6. Trykk på merket.

Gear Fit 2 Factory Reset

1. Trykk på Hjem-knappen på Gear Fit 2.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Rull ned og trykk på Gear info.
4. Rull ned og trykk på Reset Gear.
5. Trykk på Factory Reset.
6. Trykk på merket.

Problem 4: Galaxy S6 Nylig apps-nøkkel, andre innstillinger sluttet å fungere etter en omstart

Tilbakestiller nøkkel, hurtig hurtigstart av kamera, lang trykk for Wi-Fi og varslingsfelt. De stoppet alle sammen etter at min enhet startet mer enn et par ganger. Dette skjedde før (omstart), så jeg tenkte ikke mye på det før jeg la merke til at innstillingene ble gjenopprettet som standardinnstillinger. Jeg prøvde å tørke cache partisjon, rebooting, sjekket * # 0 * # (hvilke btw endret farger), og gjenopprette innstillinger, men ingen av dem jobbet. - Czareena

Løsning: Hei Czareena. Det første trekket du vil prøve, er å starte telefonen til sikker modus for å sjekke om problemet skyldes en dårlig tredjepartsprogram. Hvis ingenting endres, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene ovenfor.

Problem 5: Aktiv Galaxy S6 aktiv skjerm har horisontale fargede linjer

Hei, jeg har en Samsung Galaxy S6 aktiv. Det ble falt i et basseng, så jeg satte det i ris for et par dager. Jeg prøvde å slå den på i dag, og den slår på, men skjermen har horisontale fargede linjer. Jeg kan ikke se noe på telefonen, men kan fortelle at det fungerer fordi det klikker når jeg klikker på det. Jeg er ikke sikker på om alt det trenger er en ny skjerm, eller hvis det er noe mer. Jeg skal ikke prøve å fikse det, men jeg lurte bare på om det kunne løses hvis jeg tok det med til en telefonverksted. Takk skal du ha! - David

Løsning: Hei David. Det er bare en ting vi kan si til deg i dette tilfellet: Hvis du er heldig og vannskade bare er isolert på skjermenheten, bør du erstatte denne delen. Ellers er du sannsynligvis bedre med en ny telefon.

Problem 6: Galaxy S6-skjermen slår seg ikke på

Min Samsung Galaxy S6 vil ikke slå på selv etter å ha testet løsningene som er oppført på flere nettsteder (inkludert denne). Noen rare ting ville skje etter noen test, som etter at du holdt nede på strømnøkkelen og hjemnøkkelen, et klart hvitt lys kom opp på LED-sirkelen nær øverst til venstre. En gang ble det for en stund og forsvant da, og en annen gang begynte det å bli rødt, og da det var helt rødt, forsvant det. Det syntes å ha skjedd over natten. Jeg belastet den til rundt 90% med hurtigladerinnstillingen og brukte vanlig lading når jeg sovnet. Jeg våknet opp og lysdioden var helt rød i lang tid. - Ajay

Løsning: Hei Ajay. Vi tror ikke at vi får det fulle bildet du prøver å beskrive her, men hvis du ikke kan gjøre den vanlige grunnleggende programvaren, feilsøking som en tilbakestilling / tilbakestilling av fabrikken, eller oppstart telefonen til alternative moduser (følger med nedenfor) du bør sende telefonen inn

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp telefonen til alternative moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem 7: Kan ikke overføre filer fra Galaxy S6 edge plus til PC

Jeg har prøvd i mange timer å overføre bildene mine på min Samsung Galaxy S6 edge plus via USB-port til min HP laptop. Hver gang jeg kobler telefonen til datamaskinen min, drar jeg bare opp mine tidligere bilder allerede i galleriet på datamaskinen min. Jeg får da en melding som sier at den ikke oppdager at det er bilder som må importeres. Jeg så på enhetene mine og la merke til at telefonen min ikke blir lest som en telefon, det blir oppdaget som en MP3-spiller. Alt jeg prøver å gjøre er å overføre bildene mine fra telefonen til datamaskinen min, og det vil ikke la meg. Jeg blir så frustrert, jeg har prøvd hva som virker som ALT for å få det til å fungere. - Lexie

Løsning: Hei Lexie. Prøv å bruke Samsungs Smart Switch-app og se om det vil fungere. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du flytter filer når du har installert Smart Switch på datamaskinen og telefonen:

1. Åpne Smart Switch-appen på PCen.
2. Koble Android-enheten din til datamaskinen via USB-kabel.
3. Pass på at telefonen er låst opp.
4. På Smart Switch-appen klikker du på MER øverst til høyre.
5. Klikk på Innstillinger.
6. Klikk på kategorien Sikkerhetskopier. I denne kategorien kan du tilpasse hvilke elementer du vil kopiere og beholde som sikkerhetskopier. Alle elementer er valgt som standard hvis du vil øke hastigheten på kopieringsprosessen, vil du kanskje bare velge de viktige boksene.
7. Når du har valgt hvilke elementer som skal inkluderes i sikkerhetskopien din, klikker du OK. Ellers klikker du bare på Avbryt.
8. Klikk på Backup.
9. Trykk på Tillat på telefonen din hvis Smart Switch ber om tillatelse.
10. Når sikkerhetskopien er fullført, får du en oversikt over alle dataene som ble sikkerhetskopiert. Klikk på OK for å fullføre.

Problem 8: Galaxy S6-skjermen virker ikke, rød vertikal linje som viser fra topp til bunn

Nylig oppstod en svart flekk (omtrent størrelsen på en ert, men gelébønneformet) øverst til venstre på skjermen min. Etter at når det gikk i dvalemodus ble skjermen svart. Jeg gjorde en hard reset og den svarte flekken var fortsatt der, og jeg kunne ikke bruke den siden av skjermen. En dag senere dukket opp vertikale røde og grønne linjer, som løp ned midt på stedet, lengden på telefonen. Nå hver gang telefonen går i dvalemodus, må jeg gjøre en hard reset for å bruke den. Jeg har forsøkt å slette alt og tilbakestille det til fabrikken og også starte det på nytt i trygg modus til ingen nytte. Jeg er ikke sikker på hvilken versjon jeg kjører, men den sier at den for øyeblikket er oppdatert. Vennligst hjelp! Takk. - Kelly

Løsning: Hei Kelly. Det er ingen sukkerbelegg i denne, telefonens skjerm er et rot. Du kan ikke fikse det ved å gjøre noe programvare. Ha det reparert eller erstattet.

Problem 9: Galaxy S6 vil ikke lade opp når den er koblet til bil laderen

Jeg har problemer med å lade min Galaxy S6 når den lades i bilen eller fungerer van. Jeg har prøvd 2 forskjellige ledninger, det koster fint hjemme når det er koblet til strømnettet og når det er koblet til datamaskinen med samme USB-ledning som ikke fungerer i bilen eller fungerer van. Det ser ut til å ha skjedd siden det ble oppdatert til versjon 7.0. Jeg har tatt en titt på ulike google-nettsteder, men ikke funnet en løsning. - Iraybould

Løsning : Hei Iraybould. Hvis du er positiv, oppstod problemet umiddelbart etter en oppdatering, må du gjøre tre ting:

1. Tørk cache partisjonen
2. Gjør fabrikken tilbakestilt.
3. Tilbakestill programvare tilbake til sin tidligere versjon via blinkende.

Det tredje alternativet er en risikofylt prosedyre og krever litt forskning fra din side. Pass på at du vet hva du gjør før du blinker enheten.