Kan ikke legge til kontakter i en gruppe i Galaxy S7 Edge, andre problemer

Dette er vårt siste # GalaxyS7 innlegg for uken. I dette kommer vi med 5 andre problemer som ble sendt inn av noen medlemmer av samfunnet denne uken. Vi vil gjenoppta publisering av flere S7-relaterte problemer i neste uke, så fortsett å se på dem.

Nedenfor er emnene vi takler her i dag:

1. Kan ikke legge til kontakter i en gruppe i Galaxy S7 Edge
2. Kan ikke legge til "Live" e-postkonto til Galaxy S7 e-postprogram
3. Galaxy S7 kan ikke registrere hjem og jobbe wifi-nettverk
4. Galaxy S7 kamera autofokus fungerer ikke som den skal
5. AT & T Galaxy S7 vil ikke installere oppdateringer når den er koblet til T-Mobile-nettverket

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Kan ikke legge til kontakter i en gruppe i Galaxy S7 Edge

Jeg gikk gjennom 2 Notater og er nå på S7 Edge på grunn av tilbakekallingen to ganger i notatet. Da min nye Edge ble satt i bruk, ble kontaktene mine i telefonen min og i Gmail-kontoen min helt ødelagt. Jeg har faktisk mistet et flertall av mine e-postkontakter, og jeg er ikke sikker på hvorfor. Kontakter jeg har hatt i årevis, selv når jeg jobber av datamaskinen min, er borte. Jeg bruker Gmail for e-post.

I tillegg er det noe funky med mine kontakter i telefonen min. Jeg kan slå opp "Mac" og se telefonnummeret hans under kontakter, men når jeg går til "Grupper" og prøver å legge ham til "Elite 2016" -gruppen, er han ikke noe å finne. Så går han tilbake til ham som en "kontakt" i navnet hans, jeg velger "rediger" og treffer "grupper" og finner "Elite 2016" -gruppen og merker den og klikker deretter på "lagre". Jeg kan trykke "lagre" alle dag lang og det gir meg ingen bekreftelse det har lagret. Når jeg trykker på "tilbake" -knappen, spør meg om jeg vil "lagre eller kaste bort" og jeg slår "lagre", men igjen ingenting.

Jeg har stengt den av og startet på nytt. Jeg har ryddet partisjonsbufferen. Jeg kan ikke legge til denne kontakten til gruppen fordi han ikke vises som en kontakt, og jeg kan ikke redigere ham for å være i gruppen fordi "lagre" ikke vil lagre. Jeg har en andre person (som jeg vet om) som jeg har det samme gruppeproblemet med. Og igjen syntes jeg å ha mistet de fleste e-postadressene mine. Kan du hjelpe? - Dolly

Løsning: Hei Dolly. En gjennomsnittlig Android-bruker kan ha flere forskjellige kontoer (for sosialt nettverk, e-post, SMS / MMS) og integrering av dem alle i en enhet kan noen ganger være forvirrende. I en Galaxy S7 er den beste måten å ha alle kontaktene på med 1.) sørge for at du legger til alle kontoer til enheten, og deretter 2.) Kontroller at du velger "Alle kontakter" i Kontakter> Mer> Innstillinger> Kontakter som skal vises. Hvis du mistet noen kontakter etter at du fikk S7, er det sannsynligvis fordi de ikke var tilknyttet noen av kontoene du har nå i din nåværende telefon. Du har kanskje lagret dem lokalt i dine tidligere telefoner, det vil si at kontaktene ble holdt i enheten og ikke til SIM-kortet eller til e-post / sosiale nettverkskontoer. Som en påminnelse kan du lagre en kontakt av:

• åpner kontaktprogrammet,
• tapping på sirkelen med pluss tegn på nedre høyre side,
• angir flere detaljer
• velge hvor du skal lagre kontakten (SIM, enhet, andre kontoer)
• Trykk på Lagre.

Hvis du lagret en kontakt til enheten, men ikke koble den til en konto eller ikke plaget å manuelt kopiere den til et SIM-kort (hvis du er i et GSM-nettverk), er kontakten nå borte. Når det er sagt, listen over kontakter som du kan se akkurat nå, er hva du har. Hvis du mistet noe, beklager vi, men det er ingen måte vi kan hjelpe deg med å få dem tilbake.

For å fikse det andre problemet om telefonens manglende evne til å legge til kontakter i en gruppe, må du prøve å tørke cachen og dataene i Kontakter-appen først. Husk å opprette en sikkerhetskopi av kontaktene dine først, spesielt de som er lagret lokalt. Når det er gjort, gjør du trinnene nedenfor:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• Når du er der, finn kontaktprogrammet og trykk på det.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Problem nr. 2: Kan ikke legge til "Live" e-postkonto til Galaxy S7 e-postprogram

Jeg sluttet tilfeldigvis å motta e-postmeldinger på e-postappen for min e-postadresse. Jeg logget på datamaskinen min og fant at det hadde massevis av e-postmeldinger, men telefonen min mottok ikke dem. Jeg logget ut av e-postkontoen min i appen, og når jeg prøver å logge inn igjen, vises det et lasteikon og sier "laster innkommende serverinnstillinger." Jeg har latt det laste inn i minst ti minutter ved flere anledninger og det vil bare ikke gjøre det. Jeg trenger virkelig min e-post til å jobbe på appen. Jeg har to e-postkontoer pålogget på appen, og de fungerer helt fint. De er e-post gjennom felleskolen og universitetet jeg går på. E-posten jeg har problemer med er en konto gjennom "Live". Hvordan får jeg e-posten min pålogget via e-postappen? Takk skal du ha! - Paige

Løsning: Hei Paige. Du vil ikke kunne konfigurere en Microsoft-e-post (som Hotmail, Outlook, Live) i en annen enhet, for eksempel Galaxy S7, hvis du aktiverte en slags sikkerhetslag som to-trinns verifisering eller apppassord. Pass på at du slår alle disse ekstra sikkerhetsbeskyttelsen av før du forsøker å legge til din konto i S7-e-postappen din. Logg inn på din Microsoft-konto på en datamaskin og gå under kontoinnstillinger, slik at du kan se de nåværende sikkerhets- og personverninnstillingene. Hvis det samme problemet skjer når du har deaktivert kontosikkerhetsbeskyttelse, kontakt Microsoft for mer hjelp.

Husk å slå på alle sikkerhetsinnstillingene etter feilsøking.

Problem nr. 3: Galaxy S7 kan ikke registrere hjem og arbeide wifi-nettverk

Telefonen min vil ikke koble til wifi lenger. Ikke hjemme eller på jobb. Min datamaskin kobler seg fint, og andre kan koble til telefonen. Jeg har tilbakestilt telefonen til fabrikkstandard og fortsatt ingenting. Ingenting ekstra er lastet ned. Jeg formaterte selv SD-kortet mitt når det tilbakestillte telefonen. Når jeg går til innstillinger og sjekker om tilgjengelig wifi, viser det ikke engang min wifi-navn. Jeg har en vanlig ruter som er koblet til kontoret mitt og en annen, og et hotspot også. Jeg er bare 8 meter fra alt utstyret, så det er ikke et problem utenfor området. Det eneste som vises på tilgjengelige nettverk, er min nabo og min trådløse skriver. Noen ideer? - Mary

Løsning: Hei Mary. Bare for å være klar antar vi at Galaxy S7 ikke oppdager ditt hjem og jobber wifi, i motsetning til ikke å kunne koble til det lokale nettverket. Med andre ord, S7 kan ikke oppdage Wi-Fi-nettverket ditt, derfor har du ikke mulighet til å koble deg til det. Vi vil skille de to fra hverandre fordi hver av dem kan ha svært forskjellige årsaker.

Når det er sagt, hvis telefonen ikke kan oppdage Wi-Fi-nettverk umiddelbart etter en tilbakestilling av fabrikken (før du installerer nye apper), er det en indikator på at telefonen kan ha et maskinvareproblem. Men hvis telefonen oppdager andre wifi-nettverk (men ikke hjemme eller arbeid wifi), kan problemet ligge på Wi-Fi-nettverket selv. For å sjekke, må du sørge for at det ikke er noen filtrerings- eller blokkeringssystem satt på plass på nevnte wifi-nettverk. Hvis du er administrator av ditt hjem wifi, kan du prøve å gjenopprette alle ruterinnstillingene til standard. Hvis du ikke vet hvordan du skal gjøre det, spør du Internett-leverandøren for instruksjoner. Når alle ruterinnstillingene er tilbake til standard og det ikke er aktivert aktivt filtreringssystem, kan du prøve en annen nettverksskanning for å se om telefonen ikke kan oppdage Wi-Fi. Hvis det samme problemet oppstår, må du kontakte Samsung eller et relevant parti for telefonutskifting.

Problem nr. 4: Autofokus på Galaxy S7-kameraet fungerer ikke som den skal

Første problem: Ved hjelp av Galaxy S7, har jeg "inn og ut" fokuseringsproblem som er beskrevet av alle. Jeg har prøvd alle de foreslåtte løsningene, og de arbeider først og deretter tilbake til fokus. Jeg prøver selv å søke på det ved å starte vei ut. Jeg har også prøvd å bruke ISO 800 håper raskere fart ville fange det. I "info" vises hvitbalanse, men du kan ikke redigere den, så hvorfor? Ok så nå klager jeg ... beklager!

Andre problem: 2 Samsung-kabler falt bare fra hverandre og resulterte i advarselen om lading raskere med den rette. Jeg tok telefonen til Samsung-teknologien hos Bestbuy som sa at det var en ubrytelig knust pin. Jeg gravd rundt mine ting og plugget inn med en solid kabel fra en gammel HTC og nå raskt lading uten inntjening ... meldinger der.

3.: Bruk av kamera, gir størrelsen på resulterende bilde i piksler, men ikke størrelsen på pikslene selv. Jeg vil gjerne beregne utskriftsstørrelsen og justere i Studio-appen. Kontrollene er begrenset. Er det et ppi-nummer? Siden siste systemoppdatering stopper mange Google-apper og må startes på nytt. Jeg har ikke installert noen nye apper og alt er oppdatert. - Virginia

Løsning: Hei Virginia. Fokusering eller autofokusering har eksistert helt siden kameraets funksjon først ble introdusert. Selv high-end frittstående DSLR-kameraer kan få dem fra tid til annen. Fokusproblemer skyldes en rekke ting, men i sammenheng med en Galaxy S7-telefon kan disse årsakene bare kategoriseres under programvare eller maskinvare. Hvis ditt S7-kamera ikke ser ut til å holde fast i et objekt som skal fokusere på, er det første som du bør gjøre for å sikre at kameraets innstillinger er alle innstilt på riktig måte. Du kan gjøre det ved å tilbakestille kamerainnstillingene.

En annen god ting å gjøre er å tvinge lukk kameraet appen (vi antar at du bruker aksjene Samsung kamera app og ikke noen annen tredjepart app), og deretter tørke kamera appens cache og data (se trinnene over ).

Til slutt, hvis ingenting virker, bør du vurdere å tørke telefonen ren via fabrikkinnstillingen slik at du kan sammenligne hvordan kameraet fungerer når operativsystemet er friskt og det er ikke installert andre tredjepartsapps. Hvis alt ser ut til å være normalt når du bruker AF (autofokus), kan det hende at en feil eller en feil har forårsaket at kameraappen oppfører seg ulovlig. Husk at kamerafunksjonen på S7 er forårsaket av komplekse prosesser med drivere og koder som fungerer sammen. Hvis det ble introdusert en feil som forstyrret de harmoniske funksjonene til kodene som er involvert, kan du gjøre trikset for å gjenopprette innstillingene til operativsystemet via fabrikkinnstilling. På den annen side, hvis problemet ikke løser seg etter en tilbakestilling av fabrikken, og kameraet fortsetter å vise problemet selv uten programmer, kan det være et problem med maskinvaren. I dette tilfellet er det ingenting du kan gjøre med det. Du må ha telefonen erstattet.

For det andre problemet, beklager vi, men vi forstår ikke hva du mener når du sa dette: "Jeg gravd rundt mine ting og plugget inn med en solid kabel fra en gammel HTC og nå raskt lading uten inntekt ... meldinger der. ”

Til slutt, nei. Galaxy S7 gir ikke piksel tetthet etter at du har tatt et bilde. Vi er heller ikke klar over noen tredjepartsprogram som kan gi deg en nøyaktig ppi-telling av hvert bilde.

Problem nr. 5: AT & T Galaxy S7 vil ikke installere oppdateringer når den er koblet til T-Mobile-nettverket

Jeg har en Samsung S7 Active. Den ble kjøpt fra AT & T og juridisk ulåst og brukes nå på T-Mobiles nettverk. Jeg har ikke vært i stand til å ta programvareoppdateringer siden jeg flyttet nettverk. OTA og Kies gjenkjenner ikke og oppdatering er nødvendig. Jeg satte et aktivt AT & T SIM i telefonen, og det gjenkjente og lastet ned oppdateringen, men det ble aldri installert. Jeg har ringt og snakket med Samsung-støtte på Best Buy, men de sa at de ikke kan oppdatere den. Er det uansett jeg kan få programvaren oppdatert? Jeg så noen nettsteder som antyder at du kan laste ned og manuelt installere oppdateringene, men kan ikke finne de faktiske filene. Takk på forhånd. - Laura

Løsning: Hei Laura. Telefoner som opprinnelig ble bygget for en bærer (som AT & T S7), vil ikke lenger kunne installere OTA-oppdateringer når du bruker i et annet nettverk. Din eneste oppdatering av håp er å manuelt blinke eller installere en fastvare via Odin. Vi lager ikke veiledninger om hvordan du gjør blinkende selv for firmware, så prøv å bruke Google for å finne instruksjoner. Prøv å søke etter fastvaren på Sammobile nettside hvis du kan. Bare vær sikker på at du velger riktig fastvare for telefonmodellen din for å unngå komplikasjoner. Prøv å lese så mange litteraturer om prosedyren som mulig, slik at du vet å lære litt godbiter av informasjon her og der.

Husk at blinkende kan føre til alvorlige problemer når det ikke er gjort riktig. Hvis du er i orden med de involverte risikoene, er det ditt anrop.