Lydfiler av Galaxy S7-opptakerappen blir skadet, andre problemer

Velkommen til vår første artikkel om # GalaxyS7 feilsøking for denne uken. I dette innlegget gir vi deg 5 andre problemer rapportert av noen medlemmer av samfunnet de siste dagene. Vi håper at løsningene vil være til hjelp for Android-fellesskapet.

Nedenfor er spesifikke emner dekket av dette materialet:

  1. IP Cams app vil ikke fungere på Galaxy S7 | Galaxy S7 gjør ikke appvarsler mesteparten av tiden
  2. Galaxy S7 Edge fryser når du spiller Facebook, Snapchat, Spotify apps
  3. Galaxy S7 Edge Overheating, har sprukket skjerm og vil ikke slå på etter at den falt
  4. Lydfiler av Galaxy S7-opptakerappen blir stadig skadet
  5. Slik gjenoppretter du viktige filer fra en Galaxy S7 Edge med en ødelagt skjerm

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: IP-kameraer-appen virker ikke på Galaxy S7 | Galaxy S7 gjør ikke appvarsler mesteparten av tiden

Hei. Jeg har og trenger IP-kameraer for min virksomhet. For nylig byttet til Samsung, etter 7 år med iPhone, og jeg er for tiden veldig frustrert og skuffet. Det vil IKKE få noen lydbevegelsesvarsler lenger fra mine IP-kameraer med Samsung-enheten. Ingen i det hele tatt. Fungerer ikke med Samsung S6 Edge heller. Min venn har en iPhone, og hun kan få lydvarsler gjennom mine ip-kameraer ikke noe problem. Jeg var på telefonen med en tech. Vi fjernet cachen og fjernet fjernkontrollen min telefon og innstillinger. Det hjalp ikke. Så nå har jeg bare gjort en FABRIKS RESET. Det hjalp heller ikke. Jeg er frustrert og har bortkastet mye tid og krefter med dette. HVORFOR vil Sambaing-telefoner ikke motta lydvarsler? Må jeg gå tilbake til iPhone?

Også Samsung S6 vil ikke varsle, mesteparten av tiden, når tekstmeldinger eller e-postmeldinger mottas. Hva skjer med disse telefonene? Takk. - Sissy

Løsning: Hei Sissy. Hovedproblemet ditt er apprelatert, noe som betyr at det beste partiet som kan hjelpe deg med å fikse det, er utvikleren. Hvis iOS-versjonen av nevnte app fungerer bra, men ikke Android, må utvikleren være den som kontrollerer hva som forårsaker feilen i Galaxy S7. Med andre ord ligger problemet dypere i hvordan appen er kodet eller programmert i en Galaxy S6 eller S7. Det er også grunnen til at selv en fabriksnullstilling ikke forbedret situasjonen. Sørg for at du kontakter utvikleren slik at du kan fortelle dem om problemet gir all nødvendig informasjon om enheten din. Hvis denne appen er tilgjengelig i Google Play Butikk, kan du gå til produktsiden og bla ned til bunnen for å finne måter å kontakte utvikleren på. Alternativt kan du også legge inn en anmeldelse av produktet på samme side for å se om utvikleren vil svare på din bekymring.

For det andre problemet kan svaret ligge i hvordan du konfigurerer appvarsler på enheten din. Generelt er det to måter å konfigurere appvarsler i Android Marshmallow:

  • via applikasjonsbehandling,
  • via lyd og varselinnstillinger

For å administrere appvarsler gjennom applikasjonsbehandling, følg bare disse trinnene:

  • Åpne telefoninnstillingsmenyen.
  • Trykk på Apps.
  • Se etter appen du vil konfigurere og trykk på den.
  • Under App info siden, har du flere alternativer som Deaktiver, Force Stop, Storage, Data bruk, Tillatelser, Varsler, etc. Trykk på Varsler alternativ.
  • Når du er på App notifikasjonsside, vil du igjen bli presentert med flere alternativer suge oss Blokker alle, Behandle som prioritet, Tillat kikk, Skjul sensitivt innhold. Pass på at du velger riktig alternativ for deg.

Hvis du vil tilpasse varsler via varslingsbehandling, følger du trinnene nedenfor:

  • Åpne telefoninnstillingsmenyen.
  • Trykk på Lyd og varsling.
  • På Lyd og varslingsside klikker du på Appvarsler (husk at "Normal" status betyr standardinnstilling).
  • Trykk på appen du vil konfigurere.
  • Under App info siden, har du flere alternativer som Deaktiver, Force Stop, Storage, Data bruk, Tillatelser, Varsler, etc. Trykk på Varsler alternativ.
  • Når du er på App notifikasjonsside, vil du igjen bli presentert med flere alternativer suge oss Blokker alle, Behandle som prioritet, Tillat kikk, Skjul sensitivt innhold. Pass på at du velger riktig alternativ for deg.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge fryser når du spiller Facebook, Snapchat, Spotify apps

Hei Androidguy. Jeg har nylig kjøpt S7 Edge fra Samsung. Siden 17. august har jeg brukt enheten, aldri hatt noen problemer med det. Bare nylig (to eller tre uker siden) har jeg hatt noen veldig rare problemer med enheten min. For eksempel fryser hele tiden med applikasjoner som Snapchat, Facebook og til og med Spotify. Så når jeg lytter til musikk plutselig hører jeg en veldig høy ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ og trenger å trykke på strømmen for å starte den på nytt. Jeg har til og med prøvd en hard tilbakestilling, tilbakestilling av fabrikken. Jeg er virkelig litt forvirret siden det alltid er et problem med de virkelig store appene Snapchat, Facebook og Spotify, og etter at jeg har startet det, får jeg varsler om at en oppdatering er tilgjengelig for en av de tre. Så det kan være det, ikke sikkert siden det holder på å fryse. Selv om jeg vil ta en titt virkelig rask for mine Facebook-chatter som 5 minutter fryser den og etter omstart og trenger å låse opp enheten min noen ganger, selv om jeg må starte på nytt siden skjermen fryser.

Jeg er virkelig på slutten av min latin, for resten er telefonen fantastisk, men omstart og feil er veldig irriterende for meg. Jeg håper du kan rive meg mann. Jeg elsker virkelig Android-programvare og til og med selger dem, men dette er første gang jeg har disse vanskelige situasjonene med en helt ny smarttelefon på 800 euro. Med vennlig hilsen. - Thomas

Løsning: Hei Thomas. Det er to generelle grunner til sakte ytelse eller fryseproblemer på en smarttelefonenhet - programvarefeil eller feil i appen og maskinvarerelatert funksjonsfeil. For å løse problemet må en bruker først isolere hvis problemet skyldes dårlig programvare. Dette kan gjøres ved å gjøre noen grunnleggende programvare feilsøking som å tørke cache partisjonen, oppstart i sikker modus, og til slutt, utføre en fabrikk reset. Hvis ikke en av disse tre ikke hjelper, kan du anta at det er et problem på maskinvareavdelingen. Det er unødvendig å si at problemet ditt kan skyldes et maskinvareproblem, som bare kan løses ved reparasjon eller utskifting. Før du vurderer å ha telefonens maskinvare sjekket eller erstattet, foreslår vi at du prøver en annen tilbakestilling av fabrikken og observerer telefonen i noen dager. Pass på at du bare installerer appene du har problemer med, for eksempel Snapchat, Facebook og Spotify. Dette vil hjelpe deg med å identifisere om problemet med disse appene er forårsaket av et annet tredjepartsprogram. Hvis ingenting endres skjønt, og disse tre appene fortsetter å fryse, finn en måte å få telefonen til å bytte ut. Kontakt Samsung, din operatør (hvis denne telefonen ble levert av dem som en del av planabonnementet), eller forhandleren hvor du får telefonen fra.

Problem nr. 3: Galaxy S7 Edge overoppheting, har sprukket skjerm og vil ikke slå på etter at den falt

Hallo. Min mann fikk sin Galaxy S7 Edge 4-5 måneder siden. Det føles nede da han var på jobb og skjermen ble litt ødelagt ved siden av startskjermknappen, men det fungerte perfekt til nå. For 2 dager siden stengte telefonen seg mens han snakket med meg, og det slått ikke på selv etter at han ble pålagt, (vi trodde at det ikke var noe batteri), så etter en tid tok han av laderen og la telefonen være borte. Etter en gang sjekket han det, telefonen var for varm til å holde. Neste morgen slår telefonen seg på seg selv. Vi dro til HLR-gutta og de sa at han ikke kan sende telefonen til Samsung fordi det er fysisk skadet. Det er som en liten størrelse på brystet, og han ba ham betale $ 350 for reparasjon av skjermen, og så kan han sende den til Samsung.

Kan du snakke med meg hva skal vi gjøre med telefonen? Det spiser mye batteri etter det, og han må sette den på ladning hele tiden. Jeg er litt bekymret for mannen min, som om det blir overopphetet mens han sover og det blaster? Vennligst hjelp meg med denne situasjonen. Takk. - Khangura

Løsning: Hei Khangura. Fordi ektemannens telefon har en historie om å ha vært fysisk skadet, anbefaler vi sterkt at du investerer i enten reparasjons- eller utskiftingsalternativ for denne. Hvis problemene du nevner her begynte å skje etter at telefonen ble falt, så er det ikke mye du kan gjøre med det. Ta det eller ikke, telefonen er mest sannsynlig uten å spare på dette punktet.

Tørk cache partisjonen

Vi tror heller ikke å lage en programvare løsning kan hjelpe, men du vil prøve dem uansett. Det første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen. Slik gjør du det:

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  • Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  • Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Start telefonen i sikker modus

En annen god programvareløsning å prøve, er å starte telefonen på nytt i sikker modus. Dette gjøres vanligvis hvis en bruker mistenker at en tredjeparts app forårsaker problemer. I ditt tilfelle vil vi bare sjekke om det vil gjøre noen forskjell på enheten din. Vi anbefaler at du observerer telefonen i noen dager mens den kjører i sikker modus. Hvis problemene du nevner her ikke vil oppstå mens telefonen er i sikker modus, kan det hende at en tredjepartsprogram skyldes (noe som er svært lite sannsynlig). Dette er trinnene for hvordan du starter opp S7 i sikker modus:

  • Trykk og hold av / på-tasten.
  • Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
  • Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
  • Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Tørk telefonen ren med fabrikkinnstilling

Hvis ingenting vil endre seg etter å ha tørket cachepartisjonen eller når enheten går i sikker modus, er den siste tingen du vil gjøre, tilbakestilt. Som navnet antyder, vil denne typen tilbakestilling gjenopprette alle programvareinnstillinger til fabrikkstatus. Hvis problemet skyldes dårlig programvare, bør det gjøres enkelt å eliminere feil som kan ha blitt introdusert etter å ha installert en dårlig kodet app eller oppdatering. Hvis telefonen fortsetter å vise de samme symptomene etter en tilbakestilling av fabrikken, er det et bevis på at problemet er maskinvarerelatert. Du må da finne en måte, slik at maskinvaren kan kontrolleres eller erstattes.

For referanse nedenfor, finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller enheten din på fabrikk:

  • Lag en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter.
  • Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  • Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  • Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  • Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  • Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 4: Lydfilene til Galaxy S7-opptakerprogrammet blir stadig skadet

For seks måneder siden bytter jeg fra Samsung Galaxy S5 til S7. Jeg bruker lydopptakeren mye til å registrere møter for arbeid. Helt siden jeg byttet, vil opptakene spille inn bra, spille bra, men så plutselig ødelagt etter flere dager når jeg prøver å lytte igjen. Det skjer tilfeldige filer og på forskjellige tidspunkter under opptaket. Igjen kan jeg lytte til opptaket helt greit for en stund, men spontant en dag vil det spille i ca 7 eller 8 minutter, og så kuttes det helt av som om filen er ødelagt. Dette skjedde aldri med noen filer før S7. Hva kan jeg gjøre for å stoppe dette? Jeg trenger disse filene for arbeid og har ikke råd til å miste dem. Hvordan gjenoppretter jeg de som har blitt påvirket for å gjenopprette dem. - Adal

Løsning: Hei Adal. Først og fremst er det ingen kjent verktøy eller app som kan gjenopprette ødelagte lydfiler fra Samsungs opptakerapp, eller som kan fikse "ødelagte filer" som fortsatt er tilgjengelige, slik at du virkelig ikke har lykke med det. Det beste du kan gjøre akkurat nå, er å forhindre at dette skjer igjen. For å gjøre det må du gjøre feilsøking av prøve og feil.

  1. Det første trinnet du vil gjøre er å oppdatere systemets cache på telefonen. Følg trinnene ovenfor om hvordan du tømmer cachepartisjonen.
  2. Den andre tingen å gjøre er å kontrollere om den valgte enheten (enten telefonens interne minne eller SD-kort) er skyldige ved å bytte til en annen. For eksempel, hvis opptakeren app lagrer filene automatisk til telefonens interne lagringsenhet, bør du vurdere å lagre dem på et SD-kort i stedet og observere hva som skjer i dager eller uker (hvor lenge avhenger av deg).
  3. Fabrikk tilbakestille enheten for å forhåpentligvis eliminere en ukjent feil som kan ha utviklet seg over tid.

Husk at det ikke er kirurgisk måte å vite nøyaktig hva som kan forårsake dette problemet. Det er bare for mange ukjente at vi ikke muligens kan styre dem ut individuelt i dette innlegget. Denne typen problem kan også skyldes en dårlig app, så hvis du er glad i å installere tredjepartsapper, må du sørge for at ingen av dem forårsaker problemet.

Problem # 5: Hvordan gjenopprette viktige filer fra en Galaxy S7 Edge med en ødelagt skjerm

Hadde S7 Edge i to uker. Den kjører en automatisk oppdatering over natten. Telefonen når den er slått på viser logoen, så går den til en åpen hengelås som spinner rundt. Når dette skjer, er skjermen svart med blinkende på toppen og kantskjermen (med en rosa som å løpe ned på kantskjermen). Jeg kan gjette hvor tilgangskoden er og kan komme inn i telefonen, men kan ikke se noe. Jeg prøvde å starte i sikker modus, men nå fungerer ikke skjermen, og jeg kan se lysene er ved siden av hjemmeknappen. Jeg plugget telefonen i laderen i går kveld, og det var da jeg var i stand til å komme lengst med omstart og komme inn i telefonen, om enn en tom skjerm. Telefonen kan byttes ut, men det er bilder av stor sentimental verdi der og en stor musikksamling. Er det mulig å ekstrapolere disse dataene? Eller få telefonen til å fungere lenge nok til å starte den på nytt? Takk skal du ha. - Anthony

Løsning: Hei Anthony. Ethvert håp om å flytte filer fra S7 til en annen enhet (som en PC via USB) på dette tidspunktet henger på en ting - slik at USB-overføringsmodusen (hvor du kan velge PTP eller MTP) først. Du kan komme til skjermbildet for USB-overføringsmodus ved å trekke ned statuslinjen etter at du fysisk har koblet S7 til en datamaskin gjennom en USB-kabel. Siden skjermen ikke fungerer lenger, er det ikke mulig å gå til skjermbildet for USB-overføringsmodus. Dermed er det ikke lenger mulig å lage en sikkerhetskopi av disse filene, med mindre datamaskinen din vil kunne få tilgang til telefonens interne lagring uten å være blokkert av Android (det er ikke mulig også). For å unngå å miste uerstattelige filer i fremtiden, må du sørge for at det blir en vane med å sikkerhetskopiere dem i en annen enhet.