Apper på Galaxy S7 krasjer når du prøver å åpne koblinger etter en oppdatering, vil ikke belaste andre problemer

Apper er livsnerven i dagens smarttelefoner, og uten dem vil selv toppmodeller være så kjedelige som dumme telefoner en generasjon siden. Men mens apper er det som gjør smarttelefoner interessant å ha, kan de noen ganger forårsake noen få hodepine her og der. Når det er sagt, adresserer vårt innlegg i dag noen apprelaterte problemer som rapportert av noen # GalaxyS7-brukere.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi har utarbeidet for deg:

Apper på Galaxy S7 krasjer når du prøver å åpne koblinger etter en oppdatering
Galaxy S7 mottar ikke SMS
Galaxy S7 slår ikke på igjen
Vannskadet Galaxy S7 vil ikke lade opp og slå på
Galaxy S7-skjermen holder seg flimrende og apps krasjer
Galaxy S7 "Dessverre har Touchwiz Home stoppet" feil etter installasjon av substratum theme engine app

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Apper på Galaxy S7 krasjer når du prøver å åpne koblinger etter en oppdatering

Hei, jeg har nylig oppgradert til en S7, men med den nyeste Android-oppdateringen 6.0.1 har telefonen min spilt opp. Jeg er begrenset når det gjelder å klikke på koblinger for å åpne i nettleseren min (krom er min viktigste, men jeg har prøvd å bruke andre for å se om dette løser problemet, det samme skjer med Youtube-koblinger). Så hvis jeg for eksempel klikker en kobling på Facebook, vises en feilmelding "Det er et problem med å åpne denne appen." Hvis jeg klikker en kobling gjennom Whatsapp eller Outlook / Gmail, så er appen der koblingen krasjer. Jeg har prøvd å avinstallere og installere disse appene på nytt. Jeg har også prøvd å rydde cachepartisjonen, men ingen av disse metodene har løst noe.

Jeg har også et problem med et overlegg, men jeg har funnet ut dette enda. Det har en tendens til å dukke opp så ofte når jeg bruker en app som sier at jeg må endre overleggsalternativene via appinnstillinger. Når jeg prøver å endre innstillinger, løser det ikke problemet, da det ikke vil tillate meg å endre noe. Igjen dette har bare skjedd etter at jeg har oppdatert. Tror du jeg må hardt tilbakestille telefonen og starte igjen? - Sky

Løsning: Hei Sky. Begge problemene kan være forårsaket av en ukjent programvarefeil som ble introdusert av den siste oppdateringen. Vi mottar likevel lignende rapporter fra andre S7-eiere, slik at disse problemene må være spesifikke for telefonen din. Tørking av telefonen via tilbakestilling av fabrikken kan gjøre trikset for deg. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du skal mestre tilbakestille S7:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 2: Galaxy S7 mottar ikke SMS

Min nye Galaxy S7 mottar ikke SMS-meldinger. Det vil motta MMS og sende begge typer. Dette skjer hvis jeg bruker Samsung Meldinger eller Verizon Message + som standard. Jeg har vært i Verizon. De foreslo en sikkerhetskopi etterfulgt av en tilbakestilling av fabrikken. Jeg har gjort begge deler og ingenting forandret seg. Jeg har sett på dine forslag om meldinger, men så ikke dette nøyaktige problemet. Noen forslag til dette problemet? Takk. - Arlene

Løsning: Hei Arlene. Det aller første som du vil vite i dette tilfellet er om SMS i nettverket ditt fungerer. Prøv å sende en testmelding til deg selv for å sjekke. Hvis du mottar din egen melding, må du gå videre til neste trinn. Hvis testmeldingen ikke vises i innboksen din, indikerer det at det enten er et problem med telefonen eller med mobiloperatørens SMS-system. For å sjekke om problemet er på telefonsiden, må du sørge for at du tømmer hurtigbufferen og dataene i meldingsprogrammet du bruker. Du må gjøre dette, spesielt hvis du bare gjenopprettet sikkerhetskopiene dine etter en tilbakestilling av fabrikken. Du vil i utgangspunktet sikre at meldingsprogrammet er feilfritt. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
En gang der inne, klikk på et program.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.
Send en testmelding til nummeret ditt igjen.

Hvis testmeldingen kommer til innboksen din denne gangen, er det et tegn på at du må fikse problemet. For å sjekke videre, spør noen av vennene dine om å sende deg SMS.

På den annen side, hvis problemet forblir etter å ha tørket cachen og dataene, fortsett til neste trinn. Dette trinnet er å sjekke om mulig blokkeringsmekanisme du har satt på plass. For å gjøre det må du gjøre følgende:

Åpne meldingsappen.
Trykk på MER.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Blokkmeldinger.
Sjekk om det er noe under Blokkliste, Blokker setninger og Blokkerte meldinger.

Hvis alle tre elementene er klare, må du kontakte mobiloperatøren for å se om det er noe som blokkerer SMS til kontoen din. Det er ikke noe mer du kan gjøre på dette tidspunktet, så operatøren må bidra til å fikse det. Det er ikke noe bedre parti som kan gjøre det for deg. Siden du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikk, må noe i operatørens system hindre at SMS blir levert til kontoen din. Hva det tingen er er for transportøren din å finne ut.

Problem nr. 3: Galaxy S7 slår ikke på igjen

Jeg har allerede prøvd en myk tilbakestilling. I går lyttet jeg til musikk mens jeg snakket en venn da telefonen frøs, jeg prøvde en myk tilbakestilling, og det gikk bare av. Forsøkt noen flere ganger til ikke noe svar, så jeg forlot det for å hvile. Vel, om natten var det veldig varmt, men jeg la det bare håpe at det skulle gå tom for batteri og slå seg av. I morges er det kaldt å røre, men slår ikke i det hele tatt, ikke en gang etter lading i en time. Jeg har prøvd å tilbakestille den allerede et par ganger. Hva gjør jeg? Jeg reiser og det er ingen lisensiert Samsung hvor jeg er, skal jeg bare vente til jeg kommer tilbake? - Eduardo

Løsning: Hei Eduardo. Din største bekymring akkurat nå er å sjekke om du fortsatt kan slå telefonen på igjen. Det er tre andre alternative oppstartsmoduser som du kan prøve, så sørg for at du gjør dem. Hver av disse oppstartsmodusene vil gi en annen tilnærming til en løsning. For eksempel, hvis du bare kan starte opp i gjenopprettingsmodus, kan den eneste måten ut for fabrikk tilbakestilles. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør hver enkelt.

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis telefonen fortsatt ikke reagerer etter å ha prøvd alle tre, må problemet være med batteriet eller hovedkortet. Uansett må du sende inn telefonen til reparasjon.

Problem nr. 4: Vannskadet Galaxy S7 vil ikke lade opp og slå på

Hei, jeg har en Galaxy S7, en telefon som annonseres for å være vanntett. Med det i tankene bestemte jeg meg for å ta det i bassenget for å ta noen goofy undervannsbilder. Det var nedsenket i mindre enn 10 minutter, og jeg fikk det tørke etter at jeg tok det ut. Neste dag brukte jeg telefonen regelmessig, og jeg så bort for litt. Jeg så tilbake på det og det ville ikke slå på. Jeg prøvde å lade den, men det ser ikke ut til å svare, selv om den trådløse laderen ser ut til å gjenkjenne at den driver noe. Jeg prøvde alle de forskjellige tilbakestillingsalternativene som å holde strøm, volum opp og hjemme, men ingen av dem jobber. Kan problemet være relatert til vannskade, selv om telefonen skal være vanntett opptil 30 minutter på en dybde dypere enn mitt svømmebasseng? Takk! - Spiderman1999

Løsning: Hei Spiderman1999. Du kan feilfortolke annonsene du så om S7. Først av alt, vi er ganske sikre på at annonsene ikke sa at telefonen er vanntett. For det andre er det stor forskjell mellom vanntett og vanntett. Din S7 er IKKE vanntett, men vanntett. Den er designet for å kunne motstå eksponering for vann i 30 minutter i dybden på ikke mer enn 1, 5 meter, men det betyr ikke at du bør ta det når du svømmer. CNET gjorde en grov test på overlevelse av Galaxy S7 i vann i denne artikkelen, og det ser ikke bra ut i det hele tatt. Når det er sagt, hvis du nå har problemer med telefonen din etter å ha dunket det i bassenget, er det beste handlingsforløpet for deg å få den maskinvare sjekket av Samsung. Husk at hvis Liquid Damage Indicator (LDI) er utløst, vil Samsung belaste deg for reparasjonen. Ellers bør sjekken være ledig. For å sjekke LDI, følg disse trinnene:

Plasser SIM-kortutløseren i SIM-korthullet.
Fjern SIM-skuffen fra enheten.
LDI-en som brukes i enheten, er et Universal LDI-klistremerke. Når den blir utsatt for væskeskader, blir den rød rød. Hvis LDI bare viser blek x-merker, betyr det at det ikke er væskeskader på enheten.

Problem nr. 5: Galaxy S7-skjermen holder seg flimrende og apps krasjer

Hei, jeg heter Jerry og nylig (omtrent seks måneder siden) kjøpte jeg en Galaxy S7 til min kone. Det ble tidligere brukt, men hadde blitt restaurert. Alt fungerte fint før omtrent en måned siden da skjermen startet flimrende, opplevde massive nedturer og programmer, og selv teksting var umulig å bruke da alt holdt sammen og tok meg tilbake til startskjermbildet. Jeg prøvde å oppdatere fastvaren og tilbakestille den til fabrikkinnstillingene etter å ha gått på problemet, men det var alt forgjeves da problemet vedvarer. Akkurat nå er jeg ute av ideer og vil gjerne sette pris på hvilken som helst hjelp jeg kan få. Med vennlig hilsen. - Jerry

Løsning: Hei Jerry. Feilsøking Android-problemer følger en enkel regel - hvis alle programvareløsninger er prøvd, må maskinvare skyldes. I ditt tilfelle kan løsningene du prøver, tørke cachepartisjonen, starte telefonen til sikker modus og tilbakestille fabrikken. Hvis du allerede har prøvd dem alle før du kontakter oss, ikke kast bort din innsats når du leter etter flere programvarehack. Problem med flimrende skjerm er en indikator på maskinvarefeil. Hvis du vil komme til bunnen av problemet, send inn telefonen til reparasjon så snart som mulig.

Problem # 6: Galaxy S7 "Dessverre har Touchwiz Home stoppet" feilen etter installering av substratum theme engine app

Min Touchwiz har stoppet etter installasjonen av "Substratum Theme Engine" og forsøker å tilpasse startskjermbildet (som var en dårlig feil, tilsynelatende). Jeg konfronterte dette problemet etter nødvendig omstart. Jeg var ikke engang i stand til å bruke startskjermbildet, det var hele tiden å sende meg melding "Dessverre har Touchwiz Home stoppet." Jeg håpet etter at jeg vil lage en datasett i innstillinger, det vil løse problemet, men det gjør det ikke . Jeg har ingen anelse om hvordan å finne ut en løsning. Jeg er redd for å tørke data via gjenoppretting for å slå telefonen til murstein. Jeg håper du har noen ideer? - Bohdan

Løsning: Hei Bohdan. Et raskt Google-søk om "Substratum Theme Engine" viser at denne appen krever at du roter enheten. Vår blogg støtter ikke rooting- eller blinkende relaterte problemer, så det beste du kan gjøre akkurat nå, er å kontakte utvikleren av denne appen. Rooting og blinkende programvare er utviklet av bestemte grupper av Android-brukere, så vi anbefaler at du når ut til utviklerne hvis du støter på problemer med produktene sine.