Apper på Galaxy S6 fortsetter å si ingen tilkobling, andre problemer

Her er et annet innlegg som adresserer noen problemer om # GalaxyS6-serien. Hvis du har sendt oss en rapport om ditt eget problem, men ennå ikke ser det publisert i bloggen vår, vennligst fortsett å passe på flere innlegg i de kommende dagene. Vi gjør alltid vårt beste for å svare på dine spørsmål, så sjekk alle artikler som kommer ut i denne bloggen hver dag.

I mellomtiden er disse de spesifikke emnene som diskuteres i dette materialet:

1. Galaxy S6 Edge fortsetter å vise ladestasjonen
2. Galaxy S6 Edge viser fortsatt OK Google popup-vinduer når headsettet er satt inn
3. Apper på Galaxy S6 fortsetter å si ingen tilkobling
4. Sprint Galaxy S6 bootloop problem
5. Galaxy S6 tilbakestiller alle innstillinger tilbake til standard etter installasjon av Android Marshmallow
6. MMS på Verizon Galaxy S6 virker ikke når på MetroPCS-nettverket

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge fortsetter å vise ladingsskjermbildet

Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg kjøpte den i fjor, og jeg har ikke hatt et enkelt problem med det - helt til nylig. Jeg satt på sofaen, surfer på et forum jeg har surfet ofte, da plutselig ble telefonen min helt svart. Jeg droppet ikke den. Det ble ikke vått. Jeg satt bokstavelig talt bare der og det sluttet å jobbe. Min mann var i stand til å starte det på nytt, men etter det var det glitching så dårlig det var knapt brukbart. Jeg ble stadig nødt til å starte det på nytt, og det syntes å bli veldig varmt veldig raskt. Til slutt ble jeg lei meg og gjorde en full tilbakestilling av fabrikken. Først syntes det ikke å fungere, men etter en dag eller så var det merkbart mye bedre - jeg må kanskje starte en eller to ganger om dagen, men bedre. Da døde telefonen min på jobb i dag. Det døde siden disse problemene startet og ble belastet helt bra, men i dag da jeg plugget den i ladeikonet, begynte det bare å blinke av og på rytmisk. Jeg kunne få det til å gå til nedlastingsmodus, men da det ga meg muligheten til å fortsette eller starte på nytt, tok jeg meg bare tilbake til det blinkende ikonet. Jeg prøvde forskjellige ladere, selv vår bil lader, uten suksess. Nå indikerer det at den er fulladet selv om det ikke har vært nesten nok tid. Jeg prøvde å slå den på og fikk strømmen på skjermen, men så går den tilbake til det blinkende ladningsikonet og deretter den fulladede en et sekund senere. Hva i helvete er det som skjer? Er det noe jeg kan gjøre? - Nakita

Løsning: Hei Nakita. Hvis du ikke vet, er de fleste løsningene som er tilgjengelige for en Android-bruker, programvare i naturen. Dette betyr at hvis du allerede har prøvd å gjøre alle de grunnleggende programvareløsningene (som de nevner ovenfor) og det ikke er noe positivt resultat, kan problemet skyldes dårlig maskinvare. Prøv å få telefonen til å sjekke om maskinvareproblemer eller bare erstatte den.

Problem nr. 2: Galaxy S6 Edge fortsetter å vise OK Google popup-vinduer når headsettet er satt inn

Hallo. Jeg brukte Samsung-hodetelefonene på min S6 Edge-enhet uten problemer i omtrent en uke. Når det startet med et problem med OK Google som skjer når jeg satt inn hodesettet, og jeg bare ikke kunne bruke Youtube, eller svare på mine anrop. I mellomtiden stoppet volumkontrollen, og pause-knappen virker heller ikke. I mellomtiden slår jeg av OK Google (selv om det gikk uten at jeg slår på det hele), og det løste en del av problemet. Volumkontroll, pause virker fortsatt ikke. Jeg leser mange fora, mange står overfor de samme problemene, men ingen løsninger tilbys. Vennlig informere. Takk skal du ha. - Kinga

Løsning: Hei Kinga. Et problem som dette skyldes en dårlig lydport. Prøv å sjekke selve porten for mulig synlig hindring eller smuss og rengjør det. Hvis det ikke vil endre noe, gjør du grunnleggende feilsøking av grunnleggende programvare som oppstart i sikker modus eller tilbakestilling av fabrikk. Enhver av disse to programvareprosedyrene vil ikke fikse en dårlig lydport, men vil hjelpe til med å isolere om årsaken til problemet er programvare eller maskinvare i naturen.

For nærmere opplysninger om hvordan du gjør prosedyrene, sjekk detaljene nedenfor.

Start S6 til sikker modus . Denne prosedyren er ikke en løsning per se, da hovedformålet er å sjekke om problemet skyldes en tredjepartsprogram eller ikke. Mens i denne modusen, vil ingen tredjepartsapp få lov til å kjøre. Hvis en av appene dine er årsaken, bør problemet ikke forekomme. For å starte telefonen i sikker modus, følg disse trinnene:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Start S6 til fabrikkinnstilling . For alvorlige firmware-relaterte problemer, er tilbakestillingen av fabrikken ofte den ultimate løsningen. Det er fordi det vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene ved å slette alle filer, data, innstillinger, apper, personlige opplysninger, kontoer osv. Kort sagt, hvis det er ting du ikke vil miste under prosessen, må du tilbake dem opp før du utfører Factory reset.

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis ingenting vil endres etter å ha gjort disse to programvareprosedyrene, kan du satse på at en maskinvarefeil kan skyldes. Kontakt Samsung slik at du kan få telefonen til å repareres eller erstattes.

Problem nr. 3: Apper på Galaxy S6 fortsetter å si ingen tilkobling

I løpet av de siste månedene har telefonkoblingen min opptrådt, når den er enten på Wi-Fi eller 4G. Internettbaserte programmer som Youtube, Facebook, Tumblr osv. Mister forbindelsen regelmessig. For eksempel mens du er på YouTube etter å ha sett på en video i noen minutter, går jeg til å klikke på en annen, men det står "ingen forbindelse" nederst. Facebook sier det samme. Jeg går for å se en video eller oppdater, og det står "ingen tilkobling". Mine Spotify vil spille noen sanger i køen, og deretter vil ikke spille neste, men når jeg åpner appen, blir det begynt å spille sangen. Noe hjelp? - Sam

Løsning: Hei Sam. Å tømme cachepartisjonen kan fikse problemet ditt.

For mindre firmware-relaterte problemer brakt av apper og firmware-oppdateringer, gjør det ofte vanskelig å tørke cachepartisjonen. Det er fordi denne prosedyren vil bokstavelig talt slette alle cached-filer i cachepartisjonen, noe som vil tvinge systemet til å opprette nye under neste oppstart.

Denne prosedyren er også svært nyttig i å fikse problemer som tilfeldige omstart, oppstartsløyfe, fast i oppstart og tilfeldig fryser etter oppdateringer. Slik sletter du hurtigbufferpartisjonen på S6-siden:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis sletting av systembufferen ikke hjelper, må du sørge for at du sletter cachen og dataene for hver enkelt app. Slik gjør du det:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne, klikk på et program.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Til slutt, ikke nøl med å tilbakestille enheten hvis problemet fortsetter.

Problem nr. 4: Sprint Galaxy S6 bootloop problem

Hei Droid Guy! Jeg har en Samsung Galaxy S6 (32GB på Sprint). Jeg har nettopp oppgradert til Android 6.1 og ikke lenge etter at telefonen har startet oppstartsløyfen. har aldri rotfestet telefonen og den er fullt lager og bare får OTA-oppdateringene. Jeg gjorde mye forskning, og dette er alternativene jeg har forsøkt å fikse det på:

1. Tom cache
2. Master Reboot
3. Blinker manuelt med ODIN3

Etter at jeg re-blinket fortsatte den å starte oppløkken. Jeg re-gjorde den tomme cachen / masteren omstart og klarte å få den til det første skjermbildet, logg inn på wi-fi, så til skjermen der det står "å forberede telefonen til bruk", og det er her det starter på nytt nå. Noen ideer om hva som forårsaker dette og hvordan å fikse det? Takk skal du ha. - Casey

Løsning: Hei Casey. Det er bare så mye at du kan gjøre med dette problemet. At den grunnleggende programvaren feilsøking (som inkluderer manuell blinking) ikke hjalp er en klar indikator på at problemet ikke kan løses på slutten. Finn en måte å få telefonen til å bytte ut.

Problem nr. 5: Galaxy S6 tilbakestiller alle innstillinger tilbake til standard etter installasjon av Android Marshmallow

Ja. etter at jeg gjorde systemoppdateringen ved et uhell, til Android 6.0 Marshmallow, har telefonen min startet av seg selv. Det vil starte hele telefonen til hvor den tar av kameraikonet mitt for låseskjerm. Jeg har militær tid, og det tar det av til den normale tidssonen, det tilbakestiller mitt varselpanel, det tar av låseskjermbildet mitt og det tar av indikatoren for batteriprosent. Det blir irriterende og jeg trenger det til å stoppe. Jeg har ikke tid og tålmodighet til å fortsette å gjøre alt på telefonen min, bare fordi den må starte på nytt uten grunn. Kan noen hjelpe meg? Jeg vet ikke hvorfor det fortsetter å gjøre dette. Jeg avinstallerte apper jeg ikke bruker, apps som nettopp kom med telefonen som alle musikkappene jeg avinstallerte. Vet noen hvordan du løser problemet, og for å få telefonen til å slutte å starte meg selv hele tiden? - Cagirl0104

Løsning: Hei Cagirl0104. Hvis dette problemet bare begynte å skje etter at du har installert en Android-oppdatering, kan det hende du kan fikse problemet ved å tørke cachepartisjonen og utføre en fabriksnullstilling. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør dem. Sørg også for at du bare installerer kompatible apper. Husk at utdaterte eller inkompatible apper kan skape konflikter med operativsystemet, som kan manifestere seg i uregelmessig telefonoppførsel.

Pass også på at du installerer riktig firmware for enheten. Du bør bare installere OTA (over-the-air) oppdateringer fra operatøren din. Hvis du manuelt blinker en fastvare uten firmware, er det en sjanse for at du kanskje har installert en buggy-versjon eller til og med en inkompatibel.

Problem nr. 6: MMS på Verizon Galaxy S6 virker ikke når på MetroPCS-nettverket

Hei. Jeg har nylig byttet fra Verizon til MetroPCS. Jeg har en Samsung Galaxy S6 som jeg kjøpte fra Verizon, så den har alle Verizon-programvare på den. Jeg bruker nå MetroPCS SIM-kortet de ga meg. Jeg ringer, og bruker data uten problem. Jeg kan sende og motta meldinger via Meldings-appen som telefonen kom med fra Samsung. Imidlertid kan jeg ikke sende eller motta MMS-meldinger. Jeg har fulgt trinnene dine for å løse problemet til ingen nytte. Dette er listen over trinn du postet: Navn: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Proxy: Ikke nødvendig Port: Ikke nødvendig Brukernavn: Ikke nødvendig Passord: Ikke nødvendig Server: Ikke nødvendig MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMS-proxy: la den være tom MMS-port: la den være tom MCC: 310 MNC: 16 Autentiseringstype: Bare la standardinnstillingene være der MNC 16 tillater ikke endringen å bli lagret. Den ble satt til MNC 260, og det er det eneste nummeret som tillater lagring av MMSC-adressen. Jeg kontaktet til og med MetroPCS og andre nettsteder som også anbefalte å bruke MMSC-adressen til //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc, og igjen virker dette heller ikke. Kan du hjelpe? - Tony

Løsning: Hei Tony. Dette er det vanlige problemet mange brukere møter når de bruker Verizon-telefoner med andre nettverk. Hvis du allerede har kalt MetroPCS, og de har bekreftet at alle APN-innstillingene er riktige, kan problemet være noe dypere i operativsystemet. Det betyr at du ikke vil kunne bruke MMS på denne telefonen, med mindre den bruker Verizon-nettverket.