Apple iPhone SE Nettverksproblemer: Ingen tjeneste, søker, kan ikke koble til mobilnettverk, andre nettverksrelaterte feil [Feilsøkingshåndbok]

Apples spesialutgave iPhone, #iPhone SE vedtar de kraftige funksjonene til den større iPhone 6s-varianten. Dette forklarer hvorfor SE tar ryktet som en mindre, men kraftigere iPhone utgitt av Apple til dags dato. Ikke desto mindre har ikke alle iPhone SE-eiere samme positive erfaring med enheten. Faktisk klager flere SE-brukere om mange forskjellige problemer de har opplevd siden de har begynt å bruke denne iPhone.

Blant de mest utbredte bekymringene er det på ulike nettverksproblemer som Ingen tjeneste, Søke, ikke i stand til å koble til en mobildata eller mobilnettverk og andre nettverksrelaterte problemer. På grunn av dette opplevde flere brukere av denne iPhone ofte meldinger og ringte problemer som tapt samtaler, kalt mislykket feil og andre relevante feil ved å sende eller motta meldinger og samtaler.

Hvis du er blant de som har vært bekymret for noen av disse problemene, og at du har kommet over dette nettstedet mens du søker etter hjelp til å håndtere dem, kan dette innlegget kanskje håndtere dine bekymringer. Les videre for å lære de mulige årsakene til hvorfor nettverksproblemer oppstår på iPhone SE og hva som må gjøres for å fikse dem.

For de som har andre problemer med deres iPhone SE, besøk vår feilsøkingsside siden vi har allerede tatt opp mange problemer rapportert av våre lesere. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss. Pass på at du gir oss nok informasjon om problemet, slik at vi vil vite hvor du skal begynne.

Mulige årsaker til nettverksproblemer og feil

Som det ble uttalt av en iPhone-bæresystem ingeniør, bruker iPhone SE faktisk en mindre og mindre kraftig antenne enn iPhone 6 og 6s. Faktisk har ingen brukere forventet å høre dette. Og dette er angivelig en av hovedgrunnene til hvorfor mange brukere av iPhone SE erfarne droppet samtaler eller andre tilkoblingsproblemer oftere, spesielt når de bruker enheten i lenger områder fra mobiltårnet. Hvis dette skulle være tilfelle, kan en celleforsterker være i stand til å hjelpe, men det er fortsatt noen andre ting du kan prøve å håndtere hovedproblemet her.

Bortsett fra å ha en mindre kraftig antenne, er det også andre faktorer som kan utløse nettverksproblemer på denne enheten. Disse vil inkludere, men ikke begrenset til, SIM-kortproblemer, inaktiv konto, utbrudd, programvarefeil, feilkonfigurerte innstillinger, utdatert programvare og i verste fall maskinvarebeskadigelse.

Maskinvareskader oppstår vanligvis etter tilfeller av tapt eller flytende eksponering på iPhone. Symptomer på maskinvareskade, spesielt en væskeskader, kan ikke vises like etter at iPhone ble våt. Mer sannsynlig vil de første få symptomene begynne å manifestere etter noen dager, uker eller måneder fra den faktiske datoen da væskeeksponering på iPhone fant sted.

For nettverksproblemer som skyldes maskinvareskade, vil det være nødvendig å ta iPhone til et autorisert servicesenter for maskinvarediagnose og reparasjon.

I mellomtiden, for nettverksproblemer påført av andre faktorer, kan du forsøke å fikse problemet på slutten ved å bruke noen av de aktuelle løsningene, inkludert de som er uthevet nedenfor.

Anbefalte løsninger og mulige løsninger

Ofte blir brukerne bedt om å få en Ingen tjeneste eller Søke-melding i statuslinjen, og kan derfor ikke ringe eller motta samtaler eller meldinger på iPhone. Her er noen ting du kan prøve hvis du vil ha noen nettverksproblemer på iPhone SE.

Merk: Følgende metoder er bare gjeldende når du løser nettverksproblemer som er programvarerelaterte.

Trinn 1. Bekreft og forsikre deg om at kontoen din står i god stand og at tjenestene dine er aktive.

Hvis du mistenker at problemet har noe å gjøre med kontostatusen din, bør du kontakte tjenesteleverandøren / transportøren umiddelbart for å sjekke og sikre at alt er bra på kontoen din. Enkelte tjenesteleverandører vil kreve en myk frakobling eller midlertidig frakobling til krenkende kontoer. Kontoer som er i status for "myk frakobling" er vanligvis begrenset. Dette betyr at noen tjenester kanskje ikke er tilgjengelige, med mindre kontoproblemet allerede er avgjort. Hvis nødvendig, avgjøre alle dine ansvar for å aktivere tjenestene på nytt.

Trinn 2. Kontroller nettverksbrudd.

Nettverksfeil som No Service eller Searching kan noen ganger betegne en midlertidig tjenesteavbrudd forårsaket av planlagt vedlikehold eller uventede driftsbrudd som påvirker nettverket ditt. Ta kontakt med operatøren din og få dem til å sjekke systemet deres for eventuelle pågående feil som kan ha påvirket nettverkstjenester i ditt område. For utilsiktede problemer trenger du ikke å feilsøke, men bare vent til den er ferdig. Du kan be om et ETA eller en estimert tidsramme når tjenestene vil bli gjenopprettet. På den måten vet du når du skal prøve å bruke nettverket igjen.

Trinn 3. Kontroller nettverksrelaterte innstillinger på iPhone.

Som nevnt tidligere kan nettverksproblemer også skyldes noen feilkonfigurerte innstillinger på iPhone. Det kan være noen alternativer som er deaktivert, men faktisk må aktiveres eller slås på. Blant de alternativene du må se på, vil være Flymodus, Ikke forstyrr (DND), Viderekobling og Blokkerte lister.

• Flymodus - Dette alternativet må slås av eller deaktiveres for å tillate at nettverksrelaterte tjenester fungerer som de burde. Bytting av flymodus på og av kan også bidra til å fikse nettverksfeil på en iPhone.

For å gjøre det, gå til Innstillinger-> Flymodus-> og vri deretter bryteren for å slå på og av funksjonen. For eksempel, slå den på i fem sekunder og deretter etter fem sekunder, bytt bryteren for å slå av flymodus igjen.

• Ikke forstyrr (DND) - Dette alternativet brukes til å angi noen begrensninger for iPhones samtale- og meldingsfunksjoner. Du kan aktivere eller slå på denne funksjonen hvis du ikke vil få eller svare på innkommende anrop eller meldinger på enheten.

For å konfigurere dette alternativet, gå til Innstillinger-> Ikke forstyrr-> så sørg for at den er slått av eller deaktivert.

• Viderekobling - Dette alternativet er best når du ikke vil svare på telefonsamtaler eller meldinger og derfor omdirigere disse samtalene eller meldingene til andre telefonnumre eller enheter. For å sikre at dette ikke forårsaker problemet med å ringe eller sende meldinger, må du slå av Viderekobling på iPhone.

For å gjøre det, gå over til Innstillinger-> Telefon-> Viderekobling-> og sørg for at den er slått av eller deaktivert.

• Blokkert liste - Dette alternativet er der du kan angi telefonnumre eller e-postadresser som skal blokkeres. Du vil ikke kunne få melding eller ring fra et kontaktnummer i den blokkerte listen.

For å sjekke din blokkerte liste, gå til Innstillinger-> Telefon-> Anropslåsing og identifikasjon-> og finn deretter telefonnummeret eller e-postadressen du har problemer med å sende eller motta meldinger og samtaler.

Trinn 3. Oppdater iOS.

Programvareoppdateringer inneholder vanligvis nye funksjoner, systemforbedringer og feilrettinger. Noen nettverksfeil utløses av visse feil på det eksisterende systemet. Hvis du mistenker at nettverksproblemet ditt er utløst av en programvarefeil, kan det være nødvendig å utføre en iOS-oppdatering. Eksisterende feil vil ha større sjanse for å bli utryddet med en dedikert reparasjonsrett.

• For å sjekke om en oppdatering er tilgjengelig på iPhone SE, gå til Innstillinger-> Generelt-> Om -> Programvareoppdatering. Du vil bli varslet om en oppdatering er tilgjengelig.

Hvis du vil fortsette med iOS-oppdateringen, må du sikkerhetskopiere iPhone før du laster ned og installerer oppdateringen. Du vil kanskje fortsette med en trådløs oppdatering (OTA) eller oppdatere iOS manuelt via iTunes. Hvis du velger den sistnevnte (via iTunes), vil du kreve en datamaskin (Windows eller Mac) som kjører den nyeste versjonen av iTunes-programmet. Etter å ha bekreftet, koble begge enhetene til og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre nedlasting og installasjonsprosedyrer for programvareoppdatering.

Oppdatering av carrier-innstillinger er også nødvendig hvis du bruker eller setter inn et nytt SIM-kort i iPhone, og at du får nettverksfeil etter at du har gjort det. Du må laste ned transportinnstillingene for den nye transportøren din i dette tilfellet. Noen oppdateringer for operatørinnstillinger er obligatoriske, mens andre er valgfrie. Obligatoriske oppdateringer installeres automatisk på enheten.

Trinn 4. Fjern og sett inn SIM-kortet på nytt.

Ikke kontroller SIM-kortet og kontroller at det ikke er skadet. Du kan se om den er skadet basert på den eksterne fasaden. Hvis du får SIM-kort relaterte feil på iPhone SE, kan du prøve å fjerne og sette inn SIM-kortet igjen. Hvis du gjør det, utelukker muligheten for at et løst eller feil installert SIM-kort forårsaker deg dette nettverksproblemet.

Sørg for å slå av iPhone helt før du fjerner SIM-kortet. Når du fjerner SIM-kortet, må du bruke et lite papirklips eller SIM-utkastverktøy for å åpne SIM-kortskuffen åpen. Vær også forsiktig når du fjerner SIM-kortet for å unngå skade eller riper.

Etter at du har satt inn SIM-kortet igjen, slår du på enheten og ser om det er noen endringer.

Trinn 5. Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone SE.

Hvis problemet vedvarer etter å ha utført alle de nevnte prosedyrene, er det neste mulige løsning for deg å prøve denne gangen, en tilbakestilling av nettverksinnstillinger. Selv om denne metoden kan være i stand til å fikse eventuelle nettverksproblemer forårsaket av feil konfigurasjon til bestemte iPhone-innstillinger eller -alternativer. Men du bør vurdere en tilbakestilling av nettverksinnstillinger som din siste utvei, siden du vil miste nettverkets legitimasjon i prosessen. Vær derfor oppmerksom på nettverksdetaljer, inkludert nettverkspassordet på forhånd.

• For å tilbakestille nettverksinnstillingene, gå over til iPhone Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill-> Tilbakestill nettverksinnstillinger . Hvis du gjør det, slettes alle gjeldende lagrede innstillinger, inkludert dine foretrukne nettverk, VPN-innstillinger og Wi-Fi-passord.

Etter tilbakestillingen, start på iPhone og prøv å ringe eller motta anrop på en annen plassering.

Du kan også prøve å bytte mellom ulike nettverksbånd.

• For å gjøre det, gå til Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> deaktiver LTE, og bruk 4G eller 3G i stedet.

Merk: Alternativer for meny kan variere avhengig av hvilken operatør og enhet du har.

Trinn 6. Gjenopprett din iPhone som ny (tilbakestill fabrikk).

Vurder dette som ditt neste alternativ hvis nettverksproblemet fortsetter når du har tilbakestilt nettverksinnstillingene. Gjenoppretting av iPhone som nyhet betyr bare at iPhone vil gjenopprette til fabrikkinnstillingene, noe som betyr at all din tilpassede informasjon også slettes. Du kan velge å bruke iTunes eller enhetens innstillinger for å slette eller tilbakestille din iPhone SE.

Viktige notater:

Pass på at du logger deg ut av iCloud før du sletter iPhone SE med iOS 10. Hvis du ikke gjør det, får enheten din fast i Aktiveringslås.

• For å slette iPhone SE via innstillingsmenyen, gå til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill-> Slett alt innhold og innstillinger. Vent til hele tilbakestillingen er fullført.

Avhengig av enheten din kan det ta noen minutter å fullføre prosessen.

Kontakt din operatør eller Apple Support for ytterligere hjelp

Hvis ingen av disse metodene er i stand til å fikse nettverksproblemet du har, og at iPhone SE fortsatt viser ingen tjeneste eller Søker i statuslinjen, bør du på dette tidspunktet kontakte leverandøren eller Apple Support for å eskalere problemet og spørre for ytterligere hjelp og / eller anbefalinger. Eller du kan bare ta din iPhone til et autorisert servicesenter og få det diagnostisert av en iPhone tekniker for mulig maskinvare skade.

Engasjere med oss

Vi er her for å hjelpe! Skulle du trenge vår støtte til å håndtere andre problemer på iPhone eller andre iDevices, kan du gjøre det ved å fylle ut dette skjemaet tilgjengelig på vår iPhone Feilsøkingsside. Bare fyll ut skjemaet med all nødvendig informasjon og send den til oss. Vi vil sette pris på om du kan gi oss alle viktige detaljer, inkludert feilkoder, advarselsmeldinger eller andre spørsmål du kan få, da de hjelper oss med å finne ut hva som muligens har gått galt med enheten din og hva som må gjøres for å fiks det. Jo mer informasjon vi har, er lettere for oss å komme opp med mer effektiv løsning og anbefalinger. Du kan også søke etter flere løsninger på andre iDevice-problemer vi tidligere har adressert gjennom dedikert innhold som er lagt ut på feilsøkingssidene våre.