Apple iPhone SE E-postproblemer: E-postprogram virker ikke, e-post vil ikke sende, kan ikke motta e-post, e-post som ikke synkroniseres [Feilsøkingsveiledning]

Tilgjengeligheten til mobile enheter gir mange fordeler for mange mennesker i disse dager. Faktisk blir smarttelefoner nå en nødvendighet. Ulike oppgaver har nå mobile versjoner. God nok grunn til at noen ikke skal vare dagen uten å bruke en smarttelefon. Personlige og forretningstransaksjoner for eksempel blir nå gjort raskere og enklere med mobile enheter. Så alle kan gjøre noen av disse transaksjonene eller nært forretningsmessige avtaler når som helst og hvor som helst så lenge mobiltelefonen er til stede og aktiv.

Disse er bare noen av de mange årsakene bak eksistensen av mobilapplikasjonene. Likevel vil mobile enheter ikke kunne levere positive utganger hele tiden. Det er på grunn av de mange faktorene som kan forstyrre apps fungerer i mobile enheter. Selv mobile enheter som tilhører den høyeste tierede kategorien er ikke unntatt for dette. Apples spesialutgave iPhone, kjent som den mektige iPhone SE, har også de samme dilemmaene til dato. Tydelige problemer, blant annet teksting, samtale og e-postbehandling, plager brukerne av denne iPhone siden den offisielle utrullingen. Problemer med mobil e-postbehandling gjennom iPhone's Mail app oppdaget blant de mest utbredte problemene som ble overført av sluttbrukere over hele verden. Og det er sannsynligvis den viktigste grunnen til hvorfor du har kommet over denne siden. I så fall les så videre og gjerne referere til dette innholdet.

Nå, før vi fortsetter med feilsøking, hvis du har andre bekymringer med ditt nye iPhone SE, kan du gå gjennom vår feilsøkingsside, siden vi allerede har publisert noen guider og opplæringsprogrammer. Du kan også kontakte oss ved å fylle ut vårt iPhone spørreskjema. Dette er en gratis konsultasjonsservice som vi tilbyr, og alt vi trenger er informasjon om problemet. Så vær så snill å gi oss det slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Mulige årsaker til e-postmeldinger (Mail) på iPhone SE

Når det gjelder e-postproblemer i mobile enheter som Apples iPhone SE, er skylden vanligvis på programvaren. Nettverksfeil, feil og feil, feil konfigurering av e-postkonto eller innstillinger, og kontoproblemer er de vanlige utløserne. Her er hvorfor og hvordan nøyaktig hver av disse faktorene kan utløse noen problemer å manifestere mens du prøver å behandle e-post eller bruke Mail-appen på iPhone.

Nettverksfeil

En aktiv og stabil tilkobling til nettverket er blant de viktigste forutsetningene for at du kan sende og motta e-post. Uten tilkobling, intermitterende tilkobling til nettverket, nettverksbrudd og andre former for nettverksfeil, er det mest sannsynlig at du overleverer relevante problemer med iPhone SE-e-posttjenestene. E-postmeldinger vil ikke synkronisere, og sending og mottak av e-post vil ikke fungere som ønsket.

Programvare bugs / glitches

Programvarefeil er uunngåelig med mobilapper, inkludert iPhone's innebygde Mail-applikasjon. De fleste av disse utløses av noen filer som blir skadet eller små feil forårsaker mindre uoverensstemmelser til appens funksjonalitet. Ofte blir små svikt avhjelper ved å starte på nytt enten på glitching-appen eller selve enheten. Det er imidlertid også andre tilfeller der programvareforstyrrelser er tøffe nok til å motstå en omstart eller myk tilbakestilling. Dette skjer vanligvis når programvarebugs har trengt inn hovedsystemet og forårsaker alvorlige problemer med ulike tjenester, inkludert Mail-appen. Det samme kan skje hvis e-postprogrammet eller e-posttjenesten du bruker, blir skadet etter at du har installert feiloppdateringer.

Feil konfigurering av e-postkonto

Forvent at e-postene ikke ville fungere som beregnet hvis e-postkontoen ble satt opp feil. Dette skjer trolig når du konfigurerer e-postkontoer manuelt på iPhone. Det er en tendens til at du kan rote opp eller bruke feil serverinnstillinger, portnumre og velge feilalternativer. For å unngå at dette oppstår, må du kontrollere at all informasjon du har angitt når du konfigurerer e-postkontoen din, er korrekt. Serverinnstillingene varierer avhengig av typen e-post du prøver å sette opp - bedriftens eller din personlige e-postkonto. Kontakt om nødvendig din e-postleverandør eller nettverksoperatør for å sikre at all informasjon du oppgir er korrekt.

Konto-relaterte problemer

Konto status kan også være den grunnliggende årsaken til problemer som påvirker utgående tjenester. For eksempel kan det hende du ikke kan sende eller motta e-postmeldinger fordi nettverksleverandøren eller operatøren din pålegger noen begrensninger på kontoen din eller utstedt en myk frakobling på grunn av ubestemt saldo. Som et resultat er nettverket ditt øyeblikkelig utilgjengelig, og andre nettverksrelaterte tjenester som e-postmeldinger vil ikke fungere også. Alt skal gjenoppta når kontoproblemet er løst.

Maskinvare skade

Det er også andre tilfeller av e-postproblemer påført av en feil komponent på iPhone. Disse problemene er merket blant andre iPhone-problemer som er maskinvarerelaterte. Dessverre vil de fleste maskinvarerelaterte problemer på e-postmeldinger allerede kreve hjelp fra en tekniker for å bli fast permanent - enten gjennom reparasjon eller utskifting.

Selv om dette kan høres litt bisarrt, er det ikke umulig. Vær oppmerksom på at både programvare og maskinvarekomponenter må være i god stand for at apper og tjenester skal fungere skikkelig. Så hvis noe går galt med maskinvaren, er det også mulig at programvaren ikke vil kunne fungere normalt eller ikke vil fungere i det hele tatt. Tenk på dette en mulig årsak, spesielt hvis symptomene begynte å dukke opp etter hendelser for å slippe eller væske eksponering på iPhone SE. Symptomer forårsaket av fysisk eller væskeskader kan manifestere tidligere eller senere.

Løsninger og løsninger for å håndtere e-postproblemer på iPhone SE

Skulle du ønske å feilsøke e-postproblemer på iPhone, kan du henvise til den påfølgende veiledningen. Det fremhever generiske løsninger og noen anbefalte løsninger som brukes av andre iPhone-brukere som har behandlet relevante e-postproblemer på deres respektive enheter. Når du har fullført hvert trinn, må du opprette en testmelding for å se om problemet er løst, og at du allerede kan sende og motta e-post på iPhone SE.

Første løsning: Bekreft nettverksstatus og sørg for at nettverkstilkoblingen er god og aktiv.

Som nevnt tidligere, er nettverkstilkobling avgjørende for at e-posttjenester skal fungere på mobilenheten. Dermed bør du vurdere å sjekke nettverksstatusen hvis du prøver å håndtere problemer ved sending eller mottak av e-post. Pass på at nettverket ditt er aktivt og stabilt. Hvis du bruker Wi-Fi, må du kontrollere Wi-Fi-innstillingene og kontrollere at alt er riktig innstilt. Gjør det samme med deg Cellular Data Network.

  • For å bekrefte og konfigurere Wi-Fi-innstillinger på iPhone SE, gå til Innstillinger-> Wi-Fi- menyen. Kontroller at Wi-Fi-knappen er slått på eller aktivert. En annen måte å komme til Wi-Fi-menyen på, er via kontrollsenteret. For å gjøre det, sveip opp fra bunnen av startskjermbildet. Når du er i Kontrollpanel-panelet, finn og trykk på Wi-Fi- ikonet for å skru på funksjonen på eller av.

I mellomtiden, hvis du bruker Cellular Data, må du kontrollere og sikre at mobilnettet er aktivert på enheten din.

  • For å bekrefte og konfigurere Cellular Data eller Cellular Network på iPhone SE, gå til Settings-> Cellular Data- menyen. Om nødvendig, bytt bryteren for å slå på funksjonen.

Merk: Du kan pådra seg ekstra kostnader for bruk av Cellular Data-tjenester. For å bekrefte vilkårene for bruk av mobildata eller unngå å pådra seg ekstra kostnader, må du kontakte tjenesteleverandøren på forhånd.

Andre løsning: Strømssyklus modem / ruteren.

Begrepet "strømsyklus" viser en prosess med hard restart på modemet eller ruteren. Hovedkilden til hjemmenettverket er ruteren eller modemet. Dette utstyret er ansvarlig for å motta signal fra hovedtårnet eller linjen og overfører eller distribuerer signalet til andre enheter som er koblet til hjemmenettverket. Skulle problemet utløses av mindre feil på nettverksforbindelsen, vil det være sannsynlig å ta en hard oppstart eller strømkilde på modemet eller ruteren. Det vil ikke skade for å prøve det denne gangen og se hva som skjer etter det. Bare følg disse enkle trinnene:

  1. Slå av modemet eller ruteren, og koble den deretter fra strømkilden.
  2. La den koble fra i minst 30 sekunder.
  3. Etter den forløpte tiden, koble den inn igjen og slå den på igjen.
  4. Vent til modemet / ruteren fullfører omstartsprosessen.
  5. Når du har startet det på nytt, start på nytt iPhone.

Nettverksleverandører anbefaler denne metoden, spesielt når det gjelder nettverksrelaterte problemer, fordi det gjør at modemet / ruteren kan gjenopprette fersk forbindelse med nettverksserveren. For å sikre at nettverkstilkoblingen din gjenopprettes og allerede fungerer, kan du prøve å åpne Safari-nettleseren på iPhone og navigere til et nettsted. Hvis du kan bla gjennom riktig, åpner du e-posten din via webmail og ser om det også fungerer bra. Hvis det gjør det, bør du kunne behandle mobil e-post med din foretrukne e-postprogram på iPhone SE.

Tredje løsning: Avslutt og start iPhone SE Mail-appen på nytt.

Programmer kan bli ødelagt noen ganger. Dette skjer vanligvis når du åpnet et e-postinnhold som også er skadet eller implementerer oppdateringer til e-postprogrammet. Mindre feil som dette er vanligvis løst ved å starte den feilaktige applikasjonen på nytt. Akkurat som det du vanligvis gjør med et dataprogram som ikke fungerer først. Bare avslutt appen og åpne den deretter igjen. Det kan ikke være mulig å laste inn eller fungere skikkelig først, men fungerer helt greit neste gang det oppdateres.

Dette er hvordan:

  1. Dobbeltklikk på Hjem-knappen på iPhone.
  2. Se etter forhåndsvisning av e-postapplikasjonen når multitaskingsvisningen vises.
  3. Sveip e-postforhåndsvisningen opp og av på skjermen. Hvis du gjør det, vil du avslutte Mail-appen.
  4. Trykk eller trykk på Hjem- knappen.
  5. Trykk på Mail- ikonet for å starte eller åpne appen på nytt.

Opprett en testmelding for å se om omstart av appen har løst feilen, og e-posten allerede fungerer på iPhone som beregnet.

Fjerde løsning: Start på nytt iPhone SE (soft reset).

Hvis programmet avsluttes, vil det ikke være i stand til å rette opp programvaren, og Mail / e-postprogrammet virker fortsatt ikke, og det neste alternativet er en myk tilbakestilling på iPhone SE. Med andre ord, start enheten på nytt eller start den på nytt. Det er uten tvil den enkleste løsningen som brukes til å håndtere programvarerelaterte problemer med mobilapper og -tjenester. Slik gjør du det riktig:

  1. Trykk og hold hvilemodus / våkneknappen i minst 10 sekunder til den røde skyveknappen vises.
  2. Dra skyveknappen for å slå av iPhone helt.
  3. Vent i minst 30 sekunder.
  4. Etter den forløpte tiden, trykk og hold nede Sleep / Wake-knappen til Apple-logoen vises.

Etter å ha startet om, prøv å åpne Mail / e-postapplikasjonen og se om den allerede fungerer som den skal.

I tilfelle der e-postprogrammet stopper og selve iPhone ikke reagerer, vil det være nødvendig å starte en kraftoverføring. Det er en annen type eller omstart ved hjelp av hardtastene, siden iPhone ikke reagerer på berøringsinnganger. Slik tvinger du iPhone SE til å starte på nytt:

  1. Trykk og hold hvilemodus / Strøm (Strøm) og Volum ned-knappen samtidig i minst 10 sekunder til Apple-logoen vises.
  2. Vent på at iPhone skal starte på nytt helt.

Åpne Mail-appen når iPhone støvler opp og opprett en testmelding for å se om du nå kan sende og motta e-post uten problem.

Femte løsning: Bekreft serverinnstillingene for e-postkontoen er riktige.

Dette må gjøres hvis du har skjedd å sette opp e-postkontoen manuelt på iPhone SE. Pass på at alt du legger inn i innkommende og utgående serverinnstillinger, er riktig informasjon. Hvis du ikke er sikker på hvilken informasjon du skal bruke, må du kontakte din e-postleverandør eller nettverksadministrator (for arbeidspost) for å bekrefte riktig serverinformasjon som skal brukes.

For å få tilgang til og verifisere serverinnstillingene på iPhone SE, følg disse trinnene:

  1. Gå til Innstillinger .
  2. Trykk på Mail .
  3. Velg Kontoer .
  4. Trykk på e-postkontoen du vil bekrefte.
  5. Naviger til kontoseksjonen .
  6. Trykk på e-postadressen din. Hvis du gjør det, åpnes kontoopplysningene, inkludert innkommende og utgående serverinnstillinger.

Kontroller at du har de riktige innstillingene for e-postkontoen din. Hvis det er nødvendig, kan du bruke Mail Settings Lookup-verktøyet og prøve å sammenligne serverinformasjonen.

Sørg også for at du bruker riktig portnummer for din e-postkonto. Hvis du setter porten til 25, vil du kun kunne sende e-post når du er koblet til e-postleverandørens nettverk.

Sjette løsning: Slett og sett opp e-postkontoen igjen.

Tenk på dette en potensiell løsning hvis problemet vedvarer, og at du har løpt ut av alternativer. Så du skal fjerne e-postkontoen du har problemer med, og deretter legge den tilbake til enheten din. Dette vil muligens slette og rette alle feil eller feil konfigurasjonskonfigurasjon. Selv om det er tidkrevende, men ofte gir positivt resultat.

Følg disse trinnene hvis du ønsker å prøve den på en gang:

  1. Gå til Innstillinger-> Mail-> Kontoer.
  2. Velg e-postkontoen du har problemer med.
  3. Trykk på Slett konto.
  4. Bekreft handling ved å trykke på alternativet Slett fra Min iPhone.
  5. Start iPhone på nytt.
  6. Når omstart er fullført, sett opp og legg til e-postkontoen igjen med disse trinnene:
  7. Trykk på Mail- ikonet. Hvis du gjør det, åpnes Mail-appen.
  8. Velg e-postkonto typen du vil opprette.
  9. Hvis du blir bedt om det, skriv inn alle nødvendige detaljer, inkludert navn, e-postadresse og passord og kontobeskrivelse.
  10. Følg instruksjonene på skjermen som pop-up neste.
  11. Pass på at du har oppgitt riktig informasjon som kreves.

Merk: Hvis du foretrekker det, kan du bare konfigurere kontoen automatisk.

Når du er ferdig med å konfigurere e-postkontoen, begynner e-post automatisk å fylle inn innboksmappen din. Disse e-postadressene er de samme som kommer inn i webmailkontoen din. Med tanke på at oppsettet er gjort riktig, bør iPhone SE Mail-appen synkronisere med din webmailserver og hente e-post fra webmailen til e-postklienten du bruker.

Spesifikke feil og løsninger

E-post feil: "E-post ble ikke sendt eller ikke levert!"

For å fikse feilen, kan du prøve å sende e-posten på nytt. Manglende eller uleverte e-poster vil bli sendt til Utboks-mappen. Så gå over til Utboks-mappen og finn deretter meldingen. Slik er det gjort:

  1. Åpne Mail- appen.
  2. Pek på postbokser øverst i venstre hjørne.
  3. Trykk på Utboks . Hvis du ikke ser e-postadressen i Utboks-mappen, betyr det at e-posten din ble sendt.
  4. Ellers trykker du på en e-post i utboksen, kontroller at mottakerens e-postadresse er riktig, og trykk deretter på Send .

E-post feil: "Feil passord!"

Som meldingen angir, er passordet du har oppgitt, ikke riktig, slik at du ikke får tilgang til e-postkontoen din. Som oppløsning må du passe på riktig passord for e-postkontoen din. Eller du kan prøve å logge på din webmail konto ved å åpne en nettleser og deretter navigere til webmailen din. Hvis du kan logge på din webmail konto ved hjelp av det samme passordet du brukte når du forsøker å logge på e-postkontoen din på telefonen, så prøv å sjekke kontoinnstillingene og pass på at passordet som er angitt for kontoen, stemmer overens.

Hvis det ikke virker, kontakt din e-postleverandør og få dem til å tilbakestille passordet for kontoen din i stedet.

Andre anbefalinger

Oppdatering til den nyeste iOS-versjonen anbefales også for å holde iPhone-operativsystemet optimalisert. Å gjøre det er også en måte å implementere nye feilrettinger på på visse feil, inkludert de som har forårsaket problemer med Mail-appen eller e-posttjenestene på iPhone. For å se etter tilgjengelige oppdateringer på iPhone SE, gå til Innstillinger-> Generelt-> Om seksjon . Du vil få varsel hvis en oppdatering er tilgjengelig. Hvis du vil fortsette med implementering av iOS-oppdatering, velger du alternativet for å laste ned og installere . Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre hele prosessen.

Bruke andre e-postprogrammer er også en annen ting å revurdere. Det er mulig at problemet bare er isolert den nåværende e-posttjenesten, og så er andre e-postprogrammer sannsynligvis bare bra. Bare vær sikker på å velge den mest troverdige og kompatible programvaren til iPhone SE.

Hvis alle de nevnte løsningene ikke klarte å løse problemet, og du fortsatt ikke kan sende eller motta e-post på iPhone SE, bør du nå eskalere problemet til din e-postleverandør eller kontakte Apple Support hvis det er et problem etter oppdateringen. Du kan vurdere det et problem etter oppdateringen, symptomene begynner å overflate etter at du har installert en programvare (iOS) -oppdatering på enheten.

Koble til oss

Besøk vår feilsøkingsside for å se flere løsninger på andre iPhone-problemer vi har adressert i våre tidligere innlegg. Hvis du ønsker å nå vårt iOS-supportteam for ytterligere hjelp, kan du gjøre det ved å fylle ut dette skjemaet med all nødvendig informasjon. Sørg for å gi oss de viktige detaljene i problemet du trenger hjelp med, så vi vil kunne gi deg de beste mulige løsningene og anbefalingene til å prøve.