Apple iPhone 7 iTunes Feil 9: Kan ikke gjenopprette eller oppdatere ved hjelp av iTunes [Feilsøkingsveiledning]

Når det gjelder iOS-enhetsadministrasjon, vil mange foretrekke å bruke Apples patenterte mediebiblioteksprogram allment kjent som iTunes. Med iTunes kan brukere av Apple-enheter oppdatere, laste ned og administrere ulike typer digitalt innhold, inkludert musikk og videofiler på deres respektive enheter, inkludert iPhones. Nedlasting og oppdatering av iOS blir likevel vanligvis gjennom iTunes.

Faktisk anses det som en bedre og sikrere metode for gjenoppretting og oppdatering av iOS. Men akkurat som alle andre programmer har iTunes også sin egen rettferdige andel av feil og feil. Noen av disse feilene kan forekomme tilfeldig når som helst i forskjellige enheter, inkludert det nye iPhone 7-håndsettet. Blant iTunes-feilene som har manifestert seg tidligere på iPhone 7, er iTunes-feilen 9 eller iPhone-feilen 9. Denne feilkoden er ledsaget av en feilmelding som sier at "iPhone [Enhetsnavn] kunne ikke gjenopprettes. En ukjent feil oppsto (9). "

Når iTunes Feil 9 oppstår, blir iPhone vanligvis frossen eller ikke svarer slik at du ikke kan gjøre noe. Selv om dette er en sjelden iTunes-feil, vil det sikkert være i trøbbel da du ikke kan fortsette å oppdatere eller gjenopprette iPhone gjennom iTunes til feilen er borte.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med din nye iPhone, må du passe på vår iPhone 7 feilsøkingsside, siden vi allerede har begynt å støtte enheten. Videre, hvis du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt iPhone-spørreskjema og gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Hva betyr iTunes-feil 9 og hvorfor oppstår det på iPhone 7?

Apple har gitt en liste over feilkoder og ber om på den offisielle støttesiden for å tjene som referanse for alle som trenger å håndtere noen av disse feilene, mens du bruker iTunes til å administrere sine respektive enheter. Feilkoder er returkoder som nøkkelidentifikatorer for visse typer feil utløst av feil maskinvare, programvarefeil eller feilinnganger fra brukere. Disse kodene kan brukes som hint for at brukerne kan feilsøke feilen på slutten av seg selv.

Basert på den oppgitte definisjonen av Apple Support, har iTunes-feil 9 noe å gjøre med feil maskinvare som defekt USB-port eller USB-kabel som brukes når du kobler iPhone til datamaskinen for iOS-oppdatering eller gjenoppretting via iTunes. Bruke en skadet port eller USB-kabel kan føre til en mulig avbrudd i den senere prosessen med å gjenopprette eller oppdatere iOS med iTunes. Din iPhone kan bli frakoblet midt i gjenopprettings- eller oppdateringsprosessen. Og når det gjør, ville iTunes ikke og kunne ikke fortsette. Som et resultat oppstår iTunes-feil 9.

Det er også andre tilfeller der programvaren skyldes. Som beskrevet nærmere på Apple Support-siden, kan forekomsten av iTunes-feil 9 også angi et sikkerhetsproblem. For eksempel kan en sikkerhetsprogramvare eller brannmur installert i datamaskinen ha blokkert eller avbrutt iOS-oppdaterings- eller gjenopprettingsprosessen av sikkerhetsmessige grunner. Hvis en sikkerhetsprogramvare eller brannmur hindrer iPhone fra å opprette forbindelse til datamaskinen, vil enheten ikke kunne kommunisere med iTunes også. Det er også noen sjeldne tilfeller der feilen er knyttet til nettverksproblemer, samt feil dato og klokkeslettinnstillinger på iPhone, mens andre dukket opp blant konsekvensene av jailbreaking.

Her er hvorfor og hvordan hver av disse faktorene utløser iTunes-feil 9 som dukker opp når du prøver å oppdatere eller gjenopprette iPhone 7 i iTunes:

Defekte USB-porter eller defekte kabelforbindelser

For at iTunes skal fungere som ønsket, må iPhone være koblet til datamaskinen. For å gjøre dette må du bruke den medfølgende USB-kabelen og koble enheten til datamaskinens USB-port. En sikker fysisk forbindelse må oppnås for iPhone og iTunes for å etablere kommunikasjon. Når det er sagt, hvis USB-kabelen eller USB-porten er skadet på noen måte, er det en tendens til avbrudd. Når avbrudd oppstår under iOS-oppdatering eller gjenoppretting, vil iTunes be deg om en feilmelding sammen med feilkoden 9.

Nettverksproblemer

En annen mulig faktor som kan forstyrre iOS-oppdatering og gjenoppretting gjennom iTunes, er nettverket. For at iTunes skal kunne fullføre noen av disse prosessene, trenger den en stabil nettverksforbindelse for å kommunisere riktig med Apple-serveren for å hente ressurser. Men hvis noe går galt med nettverket, kan det hende at iTunes ikke har tilgang til Apple-serveren. Som et resultat vil det ikke være i stand til å fortsette eller fullføre hele iOS-oppdaterings- eller gjenopprettingsprosessen. Og for å fortelle deg at dette er hva som skjedde, spør det deg om iTunes-feilen 9.

Brannmur eller sikkerhetsprogramvare

Sikkerhetsprogrammer eller brannmur som er installert på datamaskinen, er også blant de mulige utløserne av iTunes-feil 9. Avhengig av konfigurasjonskonfigurasjonen, kan en datamaskinbrannmur eller et sikkerhetsprogram forhindre at iPhone har tilgang til iTunes, da det utgjør en potensiell sikkerhetsrisiko for datasystemet . Hva som skjer er at når du kobler iPhone til datamaskinen, vil den bli oppdaget av sistnevnte som en ekstern enhet eller et lagringsmedium. Eksterne enheter er vanligvis flagget av sikkerhetsprogramvare blant andre mulige sikkerhetstrusler, slik at de trenger å handle raskt for å blokkere disse truslene fra å trenge inn eller forårsake skade på systemet. Som et resultat blir kommunikasjon med iTunes-programmet nektet eller blir avbrutt.

jailbreaking

Mange mennesker som ønsker å få noe mer fra sine kostbare iPhones, ville vurdere å jailbreaking blant de best mulige alternativene. Ved å gjøre det, kan de låse opp en rekke nye flotte funksjoner og apper som kan brukes på telefonen. Men ikke alle som gjorde det har fått samme positive resultater fra jailbreaking. Faktisk har mange av dem som forsøkte å jailbreak deres iPhone endte opp med å ha en murstein enhet. Dette skjer vanligvis når jailbreak-prosessen blir avbrutt eller ikke fullført. Overvei deg selv heldig hvis du kan få iPhone tilbake til livet fra en DFU-gjenoppretting, men det er ingen garanti for at det vil gi tilsvarende positivt resultat. Ellers kan du vurdere å ta en tur til et servicesenter for mer hjelp. Tilsynelatende får du ingen garantert støtte fra Apple for iPhone jailbreaking problemer.

Hvordan fikse iTunes-feil 9 på iPhone 7?

Hvis du med en sjanse vil støte på samme feil mens du bruker iTunes for enten å oppdatere eller gjenopprette iOS, kan de etterfølgende metodene hjelpe. Dette er generiske løsninger som anbefales av Apple Support og andre brukere som har behandlet iTunes-feil 9 på deres respektive iPhone-enheter. Med tanke på at skyldige ikke har det fysiske elementet eller maskinvare-aspektet, er sjansene for å få feilrettingen ved noen av disse metodene høyere.

Hvis du er sikker på at dette ikke er det som utløser iTunes-feilen 9 på enheten din, kan du velge å prøve noen av de følgende prosedyrene og se hva som skjer når du fullfører hvert av de angitte trinnene.

Første ting å jobbe med og sjekk

Før du begynner å utføre noen feilsøkingstrinn, må du kontrollere at datamaskinens operativsystem er oppdatert og at den kjører den nyeste versjonen av iTunes-programmet. Dette er for å forhindre problemer med minimum systemkrav. Du kan bruke enten en Windows eller Mac-datamaskin i prosessen.

En annen ting å vurdere å sjekke er dato og klokkeslettinnstillinger på både datamaskinen og iPhone 7. Dette er å utelukke muligheten for inkompatible dato- og klokkeslettinnstillinger på begge enhetene som forårsaker konflikt med iTunes-programmet.

Begynn feilsøking

Når du har gjort alle foreslåtte forutsetninger og bekreftet at alt er alt bra, kan du nå begynne å feilsøke problemet med de fremhevede metodene.

Første metode: Kontroller brannmuren eller sikkerhetsinnstillingene på datamaskinen

Som nevnt tidligere er iTunes-feilen 9 knyttet til et sikkerhetsproblem som sannsynligvis er forårsaket av en brannmur eller et sikkerhetsprogram installert på datamaskinen. Noen brannmurer eller sikkerhetsprogrammer har strenge implementeringer når det gjelder tilgang fra eksterne enheter eller lagringsmedier som er koblet til datamaskinen. Når du kobler iPhone til datamaskinen, vil den sistnevnte gjenkjenne den som en ekstern enhet, slik at det bare er normalt for datamaskinen å observere noen forholdsregler. Som et resultat kan iPhone din ikke bli oppdaget i iTunes eller først bli anerkjent, men blir senere koblet fra.

Når det er sagt, prøv å sjekke datamaskinens sikkerhetsinnstillinger og bekreft nivået på tillatelse gitt til eksterne enheter eller lagringsmedier. Hvis du ikke er sikker på hvilke innstillinger som skal fungere eller konfigureres, så prøv å midlertidig deaktivere brannmur eller sikkerhetsprogramvare som kjører på datamaskinen. Dette er bare av hensyn til problemisolering eller om feilen utløses av sikkerhetsprogramvaren eller brannmuren som er aktivert på datamaskinen. Etter at du har testet, kan du tilbakestille sikkerhetsinnstillingene på datamaskinen, tilbake til den opprinnelige konfigurasjonen.

Etter å ha gjort noen endringer i datamaskinens sikkerhets- eller brannmurinnstillinger, start datamaskinen på nytt og prøv å koble til iPhone på nytt og på nytt starte iOS-oppdatering eller gjenoppretting. Hvis problemet er borte, er det bra, ellers prøv andre gjeldende løsninger.

Andre metode: Kontroller fysiske tilkoblinger og sørg for ikke skade på USB-porten

En annen mulig utløser av iTunes-feil 9 er en løs fysisk forbindelse mellom iPhone og datamaskinen. Dette kan skje hvis USB-kabelen er defekt eller ikke passer i begge portene. Bruk bare USB- eller Apple-tilført USB-kabel for å koble din iPhone til datamaskinen. Pass også på at USB-porten ikke virker feil. Noen ganger er USB-porten på datamaskinen problematisk, slik at du blir bedt om å få feil som iPhone ikke blir gjenkjent eller oppdaget i iTunes, samt iTunes-feil 9 eller iPhone-feil 9.

Prøv å koble iPhone til en annen USB-port som er tilgjengelig. Eller du kan også prøve å bruke en annen datamaskin med fullt funksjonelle USB-porter for å koble til iPhone 7 og deretter gå til en iOS-oppdatering eller gjenoppretting med iTunes.

Tredje metode: Utfør en kraftstart på iPhone 7

Når du blir bedt om iTunes-feilen 9, vil iPhone trolig fryse eller bli uforsvarlig. Hvis dette skjer, kan du bare gjøre noe for å tvinge iPhone til å starte på nytt og prøve å koble den til iTunes igjen.

Å utføre en kraftstart på iPhone 7 er ganske forskjellig fra de forrige iPhones. Slik gjøres det riktig:

  • Trykk og hold hvilemodus-knappen eller strømknappen og volum ned-knappen samtidig i minst 10 sekunder, og slipp deretter begge disse knappene når Apple-logoen vises.
  • Vent til iPhone for å fullføre omstartsprosessen, og når den er ferdig, prøv å koble den til datamaskinen igjen.

Åpne iTunes, og prøv deretter å oppdatere eller gjenopprette iPhone på nytt. Hvis feilen vises, kan du vurdere å gjøre en dypere gjenopprettingsteknologi som den neste metoden antyder.

Fjerde metode: Utfør en DFU-gjenoppretting på iPhone 7

Per definisjon er DFU-modus eller Device Firmware Update-modus et grensesnitt der iPhone kan kommunisere med iTunes uten å laste operativsystemet eller oppstartsladeren som standardgjenopprettingsmodusen gjør. I denne modusen kan du nedgradere fastvare eller bruke en tilpasset firmware som kreves for oppdatering, SIM-opplåsing eller jailbreaking på iPhone. Dette kan være ditt siste beste håp, hvis alt annet ikke har klarte å bli kvitt iTunes-feilen 9.

Mange programvarerelaterte problemer som berører iOS-enheter, har blitt løst med en DFU-modusgjenoppretting, så det vil ikke skade for å prøve det på slutten din også.

Følg disse trinnene for å sette iPhone 7 i DFU-modus og prøv å fikse iTunes-feil 9 gjennom dette iPhone-grensesnittet:

  • Koble din iPhone til datamaskinen og åpne iTunes. Det spiller ingen rolle om iPhone er på eller av.
  • Trykk og hold hvilemodus / våkneknapp og hjemmeknapp sammen i 8 sekunder.
  • Etter 8 sekunder slipper du Sleep / Wake-knappen, men fortsetter å holde Home-knappen til iTunes sier "iTunes har oppdaget en iPhone i gjenopprettingsmodus." ITunes har oppdaget en iPhone i gjenopprettingsmodus
  • La slippe hjemknappen. Din iPhone-skjerm vil bli helt svart hvis du har slått inn DFU-modus. Hvis det ikke er det, prøv deretter igjen fra starten.
  • Du vil vite om du har gått inn i DFU-modus hvis iPhone-skjermen forblir svart. På dette tidspunktet bør iTunes allerede varsle deg om at det har gjenkjent eller oppdaget iPhone og vil tillate det å bli gjenopprettet.
  • Gjenopprett din iPhone ved hjelp av iTunes.

Følg resten av skjermopplysningene for å fullføre gjenopprettingsprosessen i DFU-modus.

Merk: Timing er nødvendig når det gjelder bruk av DFU-modus. Så hvis du ikke lykkes først, så vær ikke redd for å prøve igjen.

Andre alternativer du kan vurdere

Prøv å bruke iOS-gjenopprettings- eller reparasjonsverktøy

Det finnes en rekke iOS-gjenopprettingsverktøy eller iOS-reparasjonsverktøy som gir raske og enkle løsninger på ulike typer iOS-problemer og feil, inkludert de som er knyttet til iOS-gjenoppretting og oppdatering. Disse programvarene kan lastes ned gratis eller via kjøp fra nettbutikker. Alt du trenger å gjøre er å finne den beste mulige programvaren som oppfyller både iPhone og datamaskinens minimum systemkrav, last ned, installer og prøv å fikse problemet ved å bruke det. Husk å lese tidligere kundeanmeldelser når du velger riktig gjenopprettingsverktøy for bruk.

Kontakt Apple Support

Hvis du har løpt ut av alternativer, og at du fremdeles får iTunes-feil 9 på iPhone 7, så bør du vurdere å eskalere problemet til Apple Support-teamet for ytterligere hjelp og anbefalinger. Med mindre du mistenker at maskinvaren er feil.

Kontakt en iPhone tekniker

Hvis feilen startet etter en hendelse med harde dråper eller væskeeksponering på iPhone 7, bør du vurdere å ta enheten til et autorisert servicesenter for maskinvarevurdering. Det er mulig at iPhone har fått maskinvareskade fra noen av disse tidligere hendelsene.

Koble til oss

Hvis du trenger mer hjelp med bruk av visse funksjoner og funksjoner i den nye Apple iPhone 7-smarttelefonen, kan du besøke vår veiledningsside. Der kan du finne en liste over innholdsfortegnelse, trinnvise opplæringsprogrammer, samt svar på vanlige spørsmål angående iPhone 7. Hvis du har andre problemer eller har problemer med å bruke telefonen, kan du nå oss gjennom dette form. Bare vær sikker på å fortelle oss flere detaljer om problemet eller enhetsproblemet du har, og vi vil gjerne hjelpe deg videre.