Apple iPhone 7-e-postproblemer: Kan ikke sende eller motta e-postmeldinger, e-postprogrammet virker ikke, e-post blir ikke synkronisert, andre e-postproblemer [Feilsøkingshåndbok]

Flere og flere transaksjoner kan nå oppnås gjennom mobile enheter. Bortsett fra teksting og ringer, overgår mange nå til mobil e-postbehandling hvor de typiske e-postadressene (forretningsmessige eller personlige) transaksjoner utføres via mobil e-postprogrammer. Unødvendig å si, mange mennesker, spesielt de som alltid er på farten, har nytte av denne teknologien. Men ikke alle har samme positive opplevelse.

Det viser seg at enkelte mobiltelefonbrukere som har forsøkt å bruke mobilapper til behandling av e-post, endte med å ha forskjellige problemer, inkludert problemer med å sende e-post, ikke kunne motta e-post, e-post blir ikke synkronisert og lignende. Selv noen brukere av den nye Apple iPhone 7-smarttelefonen plages også med de samme e-postproblemene mens de prøver å behandle e-postmeldinger ved hjelp av Mail-appen på deres iPhone. Å ha disse ulempene kan definitivt være irriterende spesielt for de som stoler mye på sine mobiltelefoner i å håndtere viktige e-posttransaksjoner for bedrifter.

På den lysere siden er e-postproblemer som disse programvarene, og kan derfor sannsynligvis løses av sluttbrukerne. I noen sjeldne tilfeller der e-postproblemer er knyttet til en defekt maskinvarekomponent på iPhone, er teknisk service allerede nødvendig.

Hvis du tilfeldigvis støter på denne siden mens du søker etter mulige løsninger for å løse e-postproblemer på samme iPhone-håndsett, kan dette innholdet muligens hjelpe. Les videre for å finne ut hva som kunne ha forårsaket deg slike problemer med å bruke Mail-appen til å utføre e-posttransaksjoner på iPhone 7, og hvordan må du løse den underliggende årsaken på slutten din.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med din nye iPhone, må du passe på vår iPhone 7 feilsøkingsside, siden vi allerede har begynt å støtte enheten. Videre, hvis du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt iPhone-spørreskjema og gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Mulige årsaker til e-postproblemer / e-postproblemer på iPhone 7

Mange tilfeller av e-postproblemer i mobile enheter som iPhone 7 er knyttet til nettverksproblemer. E-postbehandling krever aktive og stabile nettverkstilkoblinger. Dette betyr at hvis nettverksfeil oppstår, kan nettverkstjenester inkludert e-post også påvirkes. Andre faktorer som kan påvirke mobil e-post, vil inkludere, men ikke begrenses til, programvarelys, feil e-postoppsett eller serverinnstillinger, kontorelaterte problemer og maskinvareproblemer.

Nettverksproblemer

Som nevnt tidligere er nettverket en av nøkkelegenskapene for e-post og andre nettverksrelaterte tjenester for å fungere skikkelig på mobiltelefonen din. Du kan ikke sende eller motta e-postmeldinger hvis telefonen ikke er koblet til et aktivt nettverk eller koblet til et nettverk som ikke er stabilt eller har problemer. Vanligvis vil du bli bedt om feilmeldinger som angår et nettverksproblem som opptrer på enheten. Fra denne meldingen finner du et hint om hva som gikk galt, hva som skal gjøres for å få nettverket ditt til å kjøre igjen. Når nettverksproblemet er løst, bør du kunne sende og motta e-postmeldinger uten problemer på iPhone.

Programvare glitches

Noen ganger kan iPhone-appene dine bli ødelagt som manifestert av tilfeldige apps-feil. IPhone 7-e-postprogrammet er ikke fritak. Når Mail appen glitches, vil det mest sannsynlig ikke fungere som det skal. En applikasjon kan bli ødelagt eller feil etter at det er gjort feil endringer i visse innstillinger eller installere oppdateringer som inneholder feil. Store programvareoppdateringer kan også forårsake et lignende problem for enhver applikasjon på iPhone. Men det er ikke alltid tilfelle. Faktisk har mange brukere hevdet å få fordeler fra større iOS-oppdateringsinstallasjon på deres iPhone. Andre som ikke er så heldige, endte med å håndtere problemstillinger etter oppdatering, inkludert de som er relatert til e-post.

Feil e-postoppsett eller serverinnstillinger

For e-post til å fungere skikkelig i mobile enheter, må de settes opp på riktig måte i utgangspunktet. Dette betyr at brukerne skal sørge for at alle e-postinnstillinger, spesielt serverinnstillinger som brukes under konfigurasjonen av e-postkontoen på deres iPhone, er riktige. Bruk av feil innstillinger eller feil konfigurasjon av e-postkontoen kan trolig føre til problemer med sending, mottak eller meldingssynkronisering med iPhone 7-e-postappen. Derfor, hvis du har valgt å opprette e-postkontoen manuelt på enheten din, må du huske å bruke de riktige serverinnstillingene og konfigurere kontoen tilsvarende. Hvis du ikke er sikker på hvilke innstillinger som skal brukes under installasjonsprosessen, må du kontakte din e-postleverandør (for personlig e-post) eller nettverksadministrator (for bedrifts-e-post) for å bekrefte den riktige konfigurasjonen av serverinnstillinger.

Konto problemer

Det er også noen tilfeller der e-postproblemet er knyttet til et kontoproblem. Noen tjenesteleverandører eller transportører vil pålegge en midlertidig kobling til kontoer med problemer som må avgjøres. Når en midlertidig frakobling eller myk frakobling pålegges, er utgående tjenester begrenset. Som et resultat vil du ikke kunne sende meldinger, inkludert e-post. Utgående tjenester gjenopptas typisk når kontoproblemet er løst. Hvis du mistenker at dine utgående tjenester, spesielt e-posttjenester, blir sperret av din operatør eller tjenesteleverandør, må du ringe dem for å bekrefte kontoens status.

Maskinvare skade

Dette er en sjelden og verste mulige skyldige å vurdere. Dette kan ikke utelukkes, spesielt hvis det var tidligere hendelser med å slippe eller væske eksponering som kan ha skadet noen iPhone-komponenter, og dermed påvirke dens generelle funksjonalitet, inkludert e-posttjenester. Dessverre er en teknisk tjeneste for det meste en nødvendig i tilfelle hvor maskinvaren er å klandre.

Hvordan håndtere e-postproblemer på din iPhone 7?

Følgende prosedyrer kan brukes som mulige løsninger for e-postproblemer og feil i sending og mottak av e-post via iPhone 7 Mail app. Disse metodene har blitt funnet nyttig av andre iPhone-brukere som har behandlet aktuelle problemer. Selv om det ikke er noen garanti for at disse løsningene ville gi det samme positive resultatet på slutten, ville det ikke skade å ta sjansene dine og gi noen av dem en prøve å se hva som skjer.

Pass på å opprette en testmelding etter at du har fullført hver metode for å finne ut om problemet allerede er løst. Fortsett til neste gjeldende metode hvis nødvendig.

Fremhevet nedenfor er anbefalte løsninger på bestemte problemer eller feil mens du bruker iPhone 7 Mail-appen til e-postbehandling.

Problem med sending av e-post: "E-post ble ikke sendt!"

Anbefalt løsning: Denne feilmeldingen indikerer at e-posten du prøver å sende, ikke gikk gjennom eller muligens ble sendt til utboksen din i stedet. Det første du må gjøre er å sjekke utboksen din, finn meldingen, og prøv å sende den igjen. Her er hva du bør gjøre:

• Åpne Mail- appen.

• Pek på postbokser øverst i venstre hjørne.

• Trykk på Utboks . Hvis du ikke ser e-postadressen i Utboks- mappen, betyr det at e-posten din ble sendt.

• Ellers trykker du på en e-post i utboksen, kontroller at mottakerens e-postadresse er riktig, og trykk deretter på Send .

Problem med å logge inn på e-postkontoen din: "Feil passordoppføring!"

Anbefalt løsning: Denne feilmeldingen indikerer at passordet du har oppgitt er feil, og derfor er tilgang til e-postkontoen din forbudt. For å fikse dette problemet, kan du gjøre det her:

• Logg inn på e-postleverandørens nettsted.

• Sjekk e-postadressen og passordet ditt.

• Kontakt operatøren din dersom du har glemt passordet ditt. De vil kunne tilbakestille passordet for e-postadressen din om nødvendig.

Et spesielt passord kan være nødvendig, spesielt hvis en to-trinns bekreftelse er aktivert på e-postkontoen du prøver å få tilgang til.

Hvis ingen av disse foreslåtte løsningene virket, kan du nå fortsette med følgende feilsøkingsprosedyrer.

Metode 1: Kontroller at nettverksforbindelsen din er aktiv og stabil

E-postproblemer, spesielt på e-postsynkronisering, kan oppstå på grunn av ustabile nettverkstilkoblinger. I slike tilfeller er den mobile e-postplattformen sannsynligvis ikke i stand til å etablere en sikker forbindelse med webmailkontoen, og dermed ikke synkronisere. For å sikre at alt er bra med nettverkstilkoblingen din, må du kontrollere nettverksforbindelsesstatusen på iPhone. Hvis du forsøker å få tilgang til e-posten din via webpostserveren, er det nødvendig med en aktiv og stabil Wi-Fi- eller mobildataforbindelse.

• For å få tilgang til eller konfigurere Wi-Fi-innstillinger på iPhone 7, gå til Innstillinger-> Wi-Fi-> Skift deretter Wi-Fi-bryteren for å slå på eller aktivere funksjonen, om nødvendig.

• For å få tilgang til eller konfigurere mobildatainnstillinger på iPhone 7, gå til Innstillinger-> Mobildata . Om nødvendig, bytt bryteren for å slå på eller aktiver mobildata på enheten.

Alternativt kan du åpne kontrollsenteret for å få tilgang til og konfigurere Wi-Fi- og mobilnettetettverksikonene raskt. Bare sveip fingeren opp fra bunnen av startskjermen for å starte Kontrollsenteret der du kan finne snarveisikonene og kontrollene for å konfigurere.

Metode 2: Start det trådløse modemet / ruteren på nytt

Omstart av det trådløse modemet eller ruteren er en effektiv løsning på tilkoblingsproblemer som oppstår for enheter i et nettverkssystem. Hjemme starter nettverksoppsettet fra ruteren / modemet. Det er hovedkilden til hjemmenettverket ditt. Hvis noe går galt med tilkoblingene hjemme, slik at du ikke kan koble til Internett, eller ikke kan sende eller motta meldinger, inkludert e-post, kan du starte opp modemet eller ruteren på nytt. Denne prosessen blir ofte referert til som motorsyklus av ISPs teknologiske personer. I utgangspunktet oppdateres og gjenopprettes forbindelsen mellom modemet / ruteren og nettoperatøren. Alle korrupte filer som påvirker enhetens samlede funksjon vil bli utbedret i prosessen.

Slik er det gjort:

• Slå av modemet / ruteren ved å trykke på på / av-bryteren eller strømknappen.

• Trekk ut strømledningen fra strømkilden eller uttaket.

• La den koble fra i minst 30 sekunder.

• Etter den forløpte tiden, koble den inn igjen.

• Trykk på strømknappen for å slå modemet / ruteren på igjen.

• Vent til alle lysene på modemet / ruteren lyser.

• Når modemet / ruteren har startet på nytt, kan du prøve å starte iPhone på nytt og deretter bruke Mail-appen igjen for å se om den fungerer nå, og at du nå kan sende eller motta e-postmeldinger på enheten din.

For å sjekke om iPhone 7-tilkoblingen din har blitt gjenopptatt, kan du prøve å åpne mobilbrowser-appen og navigere til et nettsted eller en nettside. Hvis nettsiden eller nettsiden åpnes, betyr det at du allerede er tilkoblet.

Metode 3: Avslutt og start den feilte e-postappen på din iPhone 7

Noen ganger er problemet isolert i Mail-appen eller en e-postapp du bruker. Det kan oppstå blant andre tilfeldige appglasser eller systemfeil. Korrupte filer og feiloppdateringer kan utløse slike feil for å manifestere. I dette tilfellet kan du prøve å avslutte det uberegnelige e-postprogrammet du bruker på iPhone, og deretter åpne det på nytt. Å gjøre det vil vanligvis fikse mindre programvarefeil som forårsaker tilfeldige feil og problemer som oppstår når du bruker e-postappen.

Følg disse trinnene for å avslutte og starte den feilaktige e-postappen på din iPhone 7:

• Dobbeltklikk på Hjem-knappen på iPhone 7.
• Se etter forhåndsvisning av e-postapplikasjonen når multitaskingsvisningen vises.
• Sveip e-postforhåndsvisningen opp og av på skjermen. Hvis du gjør det, vil du avslutte Mail-appen.
• Trykk eller trykk på Hjem- knappen.
• Trykk på Mail- ikonet for å starte eller åpne appen på nytt. Hvis du bruker annen mobil e-postprogram på iPhone, klikker du bare på ikonet for e-postprogrammer du bruker.

Når appen er åpnet, kan du prøve å opprette en test-epost for å se om du nå kan sende og motta det uten problemer.

Hvis iPhone av noen grunner fryser eller blir ikke reagerer da e-postprogrammet blir ødelagt, kan du tvinge iPhone til å starte på nytt i stedet.

• Hvis du vil starte en kraft på iPhone 7, trykker du på og holder nede Sleep / Wake (Power) -knappen og Volum ned- knappen samtidig i minst 10 sekunder, og slipp deretter begge knappene når Apple-logoen vises.

Vent til gjenstartingen er fullført, åpne deretter e-postappen for å opprette en test-epost og se om den allerede fungerer som den skal.

Metode 4: Oppdater iOS

Opprinnelig kommer din iPhone 7 med iOS 10-plattformen. Noen få måneder senere har en serie mindre iOS-oppdateringer blitt rullet ut av Apple. Disse oppdateringene inneholder noen nye funksjoner, systemforbedringer og feilrettinger. Hvis du mistenker at problemet utløses av visse feil, kan det hende at oppdateringen av iPhone 7 iOS til den nyeste versjonen muligens hjelper deg med å få problemet løst.

• For å sjekke om tilgjengelig iOS-oppdatering for iPhone, gå til Innstillinger-> Generelt-> Om-> Programvareoppdatering.

Du vil bli varslet når en oppdatering er tilgjengelig. Når du er klar, fortsett med nedlastingen og installeringen av oppdateringen ved å trykke på Last ned og installer-knappen. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.

Vanligvis vil enheten starte på nytt når oppdateringen er installert. Om nødvendig, start din iPhone 7 etter oppdateringsinstallasjonen. Opprett en testmelding ved hjelp av den foretrukne e-postappen din, og se om den allerede fungerer som den skal.

Metode 5: Sjekk og kontroller at e-postinnstillingene dine er riktige

E-postinnstillinger, inkludert serverinnstillinger, må konfigureres riktig for at mobil e-posttjenestene skal fungere skikkelig på forhånd. Dette gjelder spesielt hvis du har valgt å manuelt konfigurere e-postkontoen din på iPhone. Hvis du ikke er sikker på hvilke innstillinger som skal angis i hvilket felt, må du kontakte e-postleverandøren eller operatøren for å bekrefte e-postserverinnstillinger.

Følg disse trinnene for å bekrefte om e-postinnstillingene for e-postprogrammet ditt er riktig konfigurert på enheten din:

• Gå til Innstillinger .

• Trykk på Mail .

• Velg Kontoer .

• Trykk for å velge e-postkontoen din.

• Trykk på e-postadressen din ved siden av Konto . Hvis du gjør det, åpnes kontoinformasjonen, inkludert innkommende og utgående postservere.

• · Kontroller at de anbefalte innstillingene for e-postkontoen din er korrekte. Du kan bruke Mail Settings Lookup for å se om de ligner på hva som vises på skjermen.

Pass også på å sjekke verdien som er oppgitt på portnummeret. Hvis e-postkontoen din bruker portnummer 25, vil du kun kunne sende e-post når du er koblet til e-postleverandørens nettverk.

For ytterligere hjelp til hvilken informasjon som skal brukes under konfigurasjonen av e-postkontoen, kontakt din e-postleverandør eller -operatør.

Metode 6: Slett og legg til din e-postkonto

Dette må vurderes blant andre siste alpinanlegg i å fikse e-postproblemer på iPhone 7. Hvis du fjerner det uberegnelige e-postprogrammet, kan det også fjernes visse feil og korrupte filer som forårsaket at appen blir dysfunksjonell. Det er også en effektiv løsning på e-postproblemer forårsaket av feilinnstillinger.

Følg disse trinnene for å slette og legge til e-postkontoen din på nytt:

• Trykk på Innstillinger .
• Trykk på Mail- > og velg deretter Kontoer .
• Velg kontoen du har problemer med.
• Trykk på alternativet Slett konto .
• Hvis du blir bedt om en melding, klikker du på alternativet Slett fra Min iPhone for å fortsette.

Når e-postkontoen er slettet eller fjernet, må du forsikre deg om at alle e-postkontoinnstillingene dine er riktige og deretter konfigurere eller legge til kontoen på iPhone igjen. Dette er hvordan:

• Trykk på Mail- ikonet.
• Velg e-postkonto typen du vil opprette.
• Hvis du blir bedt om det, skriv inn alle nødvendige detaljer, inkludert navn, e-postadresse og passord og kontobeskrivelse.
• Følg instruksjonene på skjermen som pop-up neste.
• Pass på at du har oppgitt riktig informasjon som kreves.

Kontakt din leverandør eller e-postleverandør igjen for å forsikre deg om at informasjonen du skrev inn, er riktig. Når du har lagt til e-postkontoen, blir du sendt til din e-postboks der du kan se og åpne e-postmeldinger du mottok. Meldinger vil også laste ned automatisk fra din webmail konto til din iPhone. Alternativt kan du bruke iTunes til å synkronisere e-postmeldinger.

Søk mer hjelp

Hvis e-postproblemet på iPhone 7 vedvarer etter å ha utført alle de nevnte feilsøkingsmetodene, kan du vurdere å eskalere problemet til Apple Support-teamet og be om andre alternativer og anbefalinger.

Koble til oss

Hvis du trenger mer hjelp med bruk av visse funksjoner og funksjoner i den nye Apple iPhone 7-smarttelefonen, kan du besøke vår veiledningsside. Der kan du finne en liste over innholdsfortegnelse, trinnvise opplæringsprogrammer, samt svar på vanlige spørsmål angående iPhone 7. Hvis du har andre problemer eller har problemer med å bruke telefonen, kan du nå oss gjennom dette form. Bare vær sikker på å fortelle oss flere detaljer om problemet eller enhetsproblemet du har, og vi vil gjerne hjelpe deg videre.