Apple iPhone 6s Plus-e-postproblemer: Kan ikke sende eller motta e-postmeldinger, få e-post eller postappfeil [Feilsøkingshåndbok]

I tillegg til å ringe og sms, er e-postbehandling enda en viktig transaksjon mange mennesker gjør med sine respektive mobile enheter. Med smarttelefoner kan du sjekke e-post når som helst og hvor som helst du vil ha så lenge nettverkstilkobling er tilgjengelig. Unødvendig å si, blir smarttelefoner en av de mest essensielle enhetene som alle bør sikre for å utføre daglige rutinemessige oppgaver med letthet og raskhet. Men igjen, ikke alle har god mobil epostopplevelse til enhver tid.

Med tanke på at nettverksforbindelse er en nøkkel som er nødvendig for e-postbehandling, kan mobil e-postmeldinger også avbrytes når nettverksproblemer oppstår. Dette problemet kan påvirke en hvilken som helst mobil enhet om den kjører på Android eller iOS-plattformen. Og dette innlegget er dedikert til de sistnevnte enhetene, spesielt Apples iPhone 6s Plus. Derfor, hvis du har kommet over denne siden mens du søker etter mulige løsninger på et e-postproblem på samme enhet, kan dette innholdet muligens hjelpe. Du er velkommen til å prøve noen av de foreslåtte løsningene og løsningene for å håndtere e-postproblemer som problemer med å sende eller motta e-post, og andre Mail-appfeil du kanskje har opplevd på din iPhone 6s Plus-enhet.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med enheten, kan du gå til feilsøkingssiden vi har oppsett for iPhone 6s Plus. Vi lister ned hvert problem vi adresserer hver uke på den siden, så prøv å se om vi allerede har adressert din bekymring før. Hvis vi gjorde det, prøv å bruke løsningene vi foreslo, og hvis de ikke vil fungere, kan du kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Andre faktorer som forårsaker e-postproblemer på iPhone 6s Plus

Bortsett fra problemer med nettverksforbindelse, er det også andre faktorer som kan føre til at noen feil oppstår mens du bruker iOS Mail-appen for å sende eller motta mobil e-post. Og de er skissert nedenfor.

  • Tilfeldige feil - programvare inkonsekvenser kan skje når som helst og tilfeldig. Det har vært flere tilfeller der iPhone-brukere ikke kan sende eller motta e-postmeldinger på grunn av enkelte isolerte problemer med postprogrammet. Noen ganger oppstår det problemer etter å ha gjort noen endringer i Mail app-strukturen som å installere oppdateringer for appen eller laste ned noen ting som kan ha utløst Mail-appen, for å oppleve mindre feil.
  • Feil oppsett - for å sende og motta e-post på mobilenheten, må du først opprette e-postkontoen din. Under installasjonsprosessen blir du bedt om å angi eller konfigurere innstillinger, inkludert serverinnstillinger, til mobiltelefonens e-postsystem. Eventuell feil oppføring under oppsettprosessen for e-post kan føre til et senere problem ved sending eller mottak av e-post. Dette er mest sannsynlig hvis du blir bedt om å få feil når du prøver å sende eller motta e-post på iPhone 6s Plus rett etter e-postoppsettet.
  • Konto-relaterte problemer - Utgående tjenester i mobile enheter som å sende e-post kan også stoppes av kontorelaterte problemer. Enkelte operatører vil pålegge midlertidig deaktivering eller begrensning av utgående tjenester, inkludert e-posttjenester for kontoer med problemer å avgjøre. Derfor må denne faktoren også vurderes før du gjør noen feilsøking.
  • Maskinvareproblemer - selv om dette kan høres bizar, kan maskinvareproblemer også være en mulig grunn til hvorfor du ikke kan sende eller motta epost på iPhone. Det er sannsynligvis sant hvis problemet oppstår etter hendelser med å slippe eller væske eksponering på iPhone. Symptomer på maskinvareskade kan oppstå på et senere tidspunkt skjønt.

Potensielle løsninger og løsninger for å håndtere e-postproblemer på iPhone 6s Plus

Å få riktig løsning kan variere avhengig av hvordan du bestemmer den underliggende årsaken på forhånd. Du er mer sannsynlig å løse problemet raskt hvis du allerede har en ide om hva som utløser det som du umiddelbart kan begynne å jobbe med årsaken. Men hvis du ikke er sikker på hva som gir deg problemer med å sende eller motta e-post på iPhone, har du ikke annet valg enn å kjøre inn i et prøve-og-feil-alternativ. Nedenfor finner du noen av de anbefalte løsningene og potensielle løsninger på e-postproblemer i iOS-enheter, inkludert iPhone 6s Plus. Du kan velge å prøve noen av metodene, som du mener gjelder for din situasjon, eller om nødvendig, prøv dem alle. Ikke glem å utføre en testpost etter å ha fullført hver feilsøkingsmetode for å finne ut om problemet allerede er løst eller ikke.

Selv om disse metodene har blitt funnet effektive på andre, er det ingen garanti for at du får det samme positive resultatet gitt årsakvariasjonene. Men så igjen ville det ikke skade å prøve.

Metode 1: Bekreft nettverkstilkobling på iPhone.

En av de vanligste mulige årsakene til hvorfor du kanskje har problemer med å sende eller motta e-postmeldinger på mobilenheten din i forbindelse med nettverkstilkobling. Når det er sagt, må du kontrollere og sørge for at iPhone ikke opplever noen nettverksproblemer. Hvis du bruker Wi-Fi, må du kontrollere at Wi-Fi-tjenesten er aktiv og stabil. Gjør det samme med Cellular Data Network-tilkobling.

  • For å bekrefte og sikre at Wi-Fi-nettverk er bra på iPhone 6s Plus, gå til Innstillinger-> Wi-Fi. Prøv å bytte Wi-Fi-bryteren fra til og av, og slå den på igjen. Hvis du gjør det, vil det noen ganger kunne reparere eventuelle små feil i ditt trådløse nettverk. Alternativt kan du gå over til kontrollsenteret og deretter slå Wi-Fi-ikonet av eller på. Du kan få tilgang til kontrollsenteret ved å sveipe opp fra bunnen av startskjermen.
  • Hvis du er på mobilnettverk eller mobildata, går du til Innstillinger-> Mobildata, og kontroller at funksjonen er aktivert. Om nødvendig, bytt bryteren for å aktivere eller slå på funksjonen.

En annen ting du kan prøve, er å starte modemet eller ruteren på nytt. Skulle problemet ligge i hjemmenettverket ditt, bør du gjøre det ved å gjøre det. Andre vil kalle denne metoden en "power cycle" og ofte fungerer det. Slik gjør du det:

  • Slå av modemet eller ruteren, og koble den deretter fra strømkilden.
  • La den koble fra i minst 30 sekunder.
  • Etter den forløpte tiden, koble den inn igjen og slå den på igjen.
  • Vent til modemet / ruteren fullfører omstartsprosessen.
  • Når du har startet det på nytt, start på nytt iPhone.

Hvis du gjør det, vil du opprette en ny forbindelse mellom modemet / ruteren og din iPhone og nettverksserveren også.

Når du har bekreftet at nettverkstilkoblingen din er god, kan du prøve å åpne Safari-nettleseren på iPhone og deretter se om du kan åpne eller koble til et nettsted. Hvis du ikke kan, må du håndtere problemer med nettverksforbindelse først for å fikse e-postproblemer på iPhone etterpå. E-posttjenester vil trolig gjenoppta når nettverksproblemet er løst.

Metode 2: Start e-postprogrammet på nytt.

På samme måte som andre apper, kan stock Mail-appen også støte på tilfeldige programvarefunksjoner. Dette er typiske problemer og ofte av mindre typer. Hvis problemet oppstår plutselig uten å gjøre endringer i e-postprograminnstillingene, er det sannsynligvis blant andre symptomer på tilfeldige programvareforstyrrelser. Avslutte appen og deretter starte den på nytt, kan ofte rette feilen, så du kan også vurdere å gjøre det.

Hvis du trenger mer hjelp, så er det hvordan det er gjort:

    • Dobbeltklikk på Hjem-knappen på iPhone.
    • Se etter forhåndsvisning av e-postapplikasjonen når multitaskingsvisningen vises.
    • Sveip e-postforhåndsvisningen opp og av på skjermen. Hvis du gjør det, vil du avslutte Mail-appen.
    • Trykk eller trykk på Hjem-knappen.
    • Trykk på Mail- ikonet for å starte eller åpne appen på nytt.

Etter å ha gjort det, prøv å opprette en testmelding for å se om du nå kan sende og motta e-post uten å støte på en feil.

Metode 3: Reboot eller myk tilbakestille din iPhone 6s Plus.

Mindre programvareforstyrrelser blir ofte løst med en omstart, ellers kjent som soft reset på enheten. Det betyr enkelt å slå av iPhone i noen sekunder, og slå den på igjen. Prosessen løser vanligvis mindre feil som kan ha påvirket Mail app-funksjonene, slik at du kanskje også vil prøve det på enden.

For å utføre en myk tilbakestilling eller omstart på iPhone 6s Plus, følg disse standardprosedyrene:

    • Trykk og hold hvilemodus / våkneknappen i minst 10 sekunder til den røde skyveknappen vises.
    • Dra skyveknappen for å slå av iPhone helt.
    • Vent i minst 30 sekunder.
    • Etter den forløpte tiden, trykk og hold nede Sleep / Wake-knappen til Apple-logoen vises.

Hvis Mail-appen eller iPhone-enheten din fryser eller ikke svarer, kan du starte en kraftstart i stedet. For å gjøre dette, trykk og hold inne Knappen Power og Home samtidig i minst 10 sekunder, og slipp deretter begge knappene når Apple-logoen vises. Etter at iPhone har startet opp, prøv å åpne Mail-appen og se om den allerede fungerer som den skal.

Metode 4: Oppdater iPhone 6s Plus til den nyeste iOS-versjonen som er tilgjengelig.

Programvareoppdateringer er generelt utformet for å optimalisere enhetsfunksjoner ved å legge inn nye funksjoner og reparasjoner til bestemte feil. Hvis du ikke har oppgradert din iPhone ennå, så prøv å sjekke om tilgjengelige oppdateringer og gå for en iOS-oppgradering denne gangen.

    • For å sjekke om en iOS-oppdatering er tilgjengelig for iPhone 6s, gå til Innstillinger-> Generelt-> Om-> Programvareoppdatering.

Du vil da se et varsel hvis en oppdatering er tilgjengelig. Hvis du vil fortsette med nedlastings- og installasjonsprosessene i iOS, klikker du på alternativet for å laste ned og installere, og følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre hele prosessen.

Om nødvendig, start din iPhone en gang etter oppdateringsinstallasjonen, og åpne Mail-appen for å se om den allerede fungerer bra.

Metode 5: Bekreft e-postinnstillingene dine.

Feil innstillinger kan også resultere i feil i sending eller mottak av e-post på iPhone. Som standard bruker iOS automatisk de korrekte kontoinnstillingene for mange e-postleverandører når du konfigurerer e-postkontoer på enheten din. Hvis du ikke er sikker, kan du prøve å bekrefte innstillingene som brukes i e-postkonfigurasjonen for e-postprogrammer på e-postkontoen din og se om de er riktige.

Dette er hvordan:

    • Gå til Innstillinger-> Mail-> Kontoer.
    • Trykk for å velge e-postkontoen din.
    • Trykk på e-postadressen din ved siden av Konto . Hvis du gjør det, åpnes kontoinformasjonen, inkludert innkommende og utgående postservere.
    • Bekreft og kontroller de anbefalte innstillingene for e-postkontoen din er riktige. Du kan bruke Mail Settings Lookup for å se om de ligner på hva som vises på skjermen.

Pass også på å sjekke portnummeret. Hvis e-postkontoen din bruker portnummer 25, vil du kun kunne sende e-post når du er koblet til e-postleverandørens nettverk.

Kontakt e-postleverandøren eller systemadministratoren hvis du ikke ser innstillingene for e-postkontoen din.

Metode 6: Fjern og konfigurer e-postkontoen din på nytt.

Hvis problemet vedvarer etter å ha gjort alle tidligere feilsøkingsmetoder, er det neste beste alternativet å fjerne og deretter legge til den problematiske e-postkontoen. Selv om det er tidkrevende, kan det være det eneste du trenger for å få Mail appen din til å kjøre opp igjen uten feil.

Fjerning og gjenopplasting av en e-postkonto er en effektiv løsning for sending og mottak av e-post som skyldes feil innstillinger. Det er en alternativ måte å rette opp alle ødelagte innstillinger på en gang.

Slik sletter du e-postkonto på iPhone 6-en din:

    • Trykk på Innstillinger .
    • Trykk på Mail-> Kontoer .
    • Velg kontoen du har problemer med.
    • Trykk på alternativet Slett konto.
    • Hvis du blir bedt om en melding, klikker du på alternativet Slett fra Min iPhone for å fortsette.

Når e-postkontoen er slettet eller fjernet, må du forsikre deg om at alle e-postkontoinnstillingene dine er riktige og deretter konfigurere eller legge til kontoen på iPhone igjen. Dette er hvordan:

    • Trykk på Mail- ikonet.
    • Velg e-postkonto typen du vil opprette.
    • Hvis du blir bedt om det, skriv inn alle nødvendige detaljer, inkludert navn, e-postadresse og passord og kontobeskrivelse.
    • Følg instruksjonene på skjermen som pop-up neste.
    • Pass på at du har oppgitt riktig informasjon som kreves.

Hvis du ikke er sikker på hvilken informasjon som skal angis for e-postserverinnstillingene dine, kan du kontakte din e-postleverandør eller nettverksadministrator (for jobb eller bedriftens e-post). Innstillinger for personlig e-post kan avvike fra bedriftens e-post.

Når du har fullført installasjonsprosessen for e-post, blir du tatt til din e-postboks. Meldinger vil umiddelbart lastes ned fra kontoen din til telefonen din. Eller du kan også synkronisere e-postkontoen til telefonen ved hjelp av iTunes.

Andre nyttige tips

For e-postfeil "E-post ble ikke sendt"

Hvis du blir bedt om denne feilmeldingen, er det en mulig indikasjon på at e-posten du prøver å sende, går ut i utboksen din. Du kan sjekke utboksen din for den saks skyld, og deretter prøve å sende e-posten på nytt. Dette er hvordan:

    • Åpne Mail- appen.
    • Pek på postbokser øverst i venstre hjørne.
    • Trykk på Utboks . Hvis du ikke ser e-postadressen i Utboks-mappen, betyr det at e-posten din ble sendt.
    • Ellers trykker du på en e-post i utboksen, kontroller at mottakerens e-postadresse er riktig, og trykk deretter på Send .

For e-postfeil "Feil passordinngang"

Som feilmeldingen angir, er problemet forårsaket av feil eller ugyldig passordoppføring. Du kan prøve å fikse denne feilen ved å bekrefte passordet ditt. Her er hva du kan gjøre:

  • Logg inn på e-postleverandørens nettsted.
  • Sjekk e-postadressen og passordet ditt.
  • Kontakt operatøren din dersom du har glemt passordet ditt. De vil kunne tilbakestille passordet for e-postadressen din om nødvendig.

Andre ting du bør bekrefte hos nettverksleverandøren / operatøren er nettverksbrudd som midlertidig påvirker e-posttjenester, samt kontobegrensninger. For eksempel er en to-trinns bekreftelse aktivert for din e-postkonto, og du må derfor angi et spesielt passord eller be om autorisasjon til å sende og motta e-post på iPhone 6s Plus.

Koble til oss

Vi er alltid villige til å fikse problemene dine med din Apple-enhet. Bla gjennom våre eksisterende feilsøkingsposter, eller du kan kontakte oss direkte ved å fylle ut dette skjemaet og trykke på Send-knappen. Pass på at du gir all nødvendig informasjon om telefonen din og problemet, slik at det vil være lettere for oss å hjelpe deg.