Apple iPhone 6s Plus-e-postproblem: Hva skal du gjøre når du er iPhone 6s Plus, sier "Kan ikke verifisere serveridentitet"? [Feilsøkingsveiledning]

Sende e-post på iPhone 6s Plus har alltid vært så enkelt og enkelt med iOS Mail-applikasjonen. Men det er tider at ting bare ikke vil fungere som de normalt gjør. Som for eksempel prøver du å sende en e-post til noen, men da blir du bedt om å varsle om at det ikke kan bekrefte serveridentitet. En rekke iPhone-brukere har møtt dette merkelige varselet og lurer på hvorfor dette skjer. Hvis du også har det samme problemet og trenger litt hjelp, kan du referere til dette innholdet. Fortsett å lese for å lære hva som utløser denne varslingsmeldingen på iPhone 6s Plus, og prøv å løse problemet med de gitte løsningene nedenfor.

Basert på selve meldingen kan vi fortelle at det er programvarerelatert. Feil som dette kan isoleres til e-postprogrammet du bruker på iPhone. Det kan være isolert for Mail-appen, eller dine nettbaserte e-postleverandører. Så i utgangspunktet er det mer på nettverkssystemet.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med enheten, kan du gå til feilsøkingssiden vi har oppsett for iPhone 6s Plus. Vi lister ned hvert problem vi adresserer hver uke på den siden, så prøv å se om vi allerede har adressert din bekymring før. Hvis vi gjorde det, prøv å bruke løsningene vi foreslo, og hvis de ikke vil fungere, kan du kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Potensielle løsninger og løsninger på feilen "Kan ikke verifisere serveridentitet"

Oppført nedenfor er noen løsninger og mulige løsninger du kan prøve å løse problemet og få iPhone tilbake til å sende e-post normalt eller uten noen flere feilmeldinger og merkelige varsler som dette. Så her er alternativene dine.

Første løsning: Start din iPhone på nytt (soft reset).

Mindre programvareforstyrrelser blir ofte korrigert ved en myk tilbakestilling eller omstart på iPhone. Hvis denne feilmeldingen utløses av noen feil i e-postprogrammet du bruker eller i iOS-postfunksjonene, vil en soft reset sannsynligvis få den løst. Så start med å starte iPhone på nytt og se hva som skjer etterpå.

  • For å gjøre dette, trykk og hold på strømknappen til skjermbildet Slide to Power Off vises. Dra glidebryteren for å slå av iPhone helt. Etter 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen igjen til Apple-logoen vises.

Din iPhone vil da starte opp. Prøv å opprette en testmelding for å sende og motta på enheten din og se om iPhone fortsatt ber om at den ikke kan bekrefte serveridentiteten. Hvis det er, fortsett til neste metode.

Andre løsning: Avslutt og gjenoppstart Mail-appen.

Det er mulig at Mail-appen gløder eller ikke fungerer riktig, slik at du får denne feilen. Skulle dette være tilfelle, kan det hende at det går igjen å normalisere på nytt ved å stenge appen og deretter gjenåpne den. Mindre problemer som Mail Apps programvarekrasj kan også korrigeres i prosessen.

  1. For å avslutte Mail-appen, dobbeltklikk på Hjem- knappen på iPhone. Hvis du gjør det, startes skjermbildet App Switcher .
  2. Bruk fingeren til å sveipe opp på Mail-appen til den ikke lenger vises i App Switcher.
  3. Etter noen sekunder åpner du Mail-appen igjen ved å trykke på Mail-ikonetApps- skjermen.

Prøv å opprette en melding for å teste sende og motta e-postfunksjoner på iPhone. Hvis meldingen fremdeles vises, fortsett til neste metode.

Tredje løsning: Fjern e-postkontoen din fra iPhone og legg den til igjen.

E-postproblemer som skyldes programvarekrasj og tilfeldige feil som ikke kan løses ved en myk tilbakestilling, kan løses ved å slette og legge til e-postkontoen på nytt. Hvis du gjør det, vil du nullstille e-postens serveridentitetssertifiseringer, og tillater derfor at e-postkontoen din blir verifisert av Mail-appen. Din e-postkonto vil ikke bli slettet uansett, så det er ikke nødvendig å bekymre deg. Slik er det gjort:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Trykk på Kontoer og passord.
  3. Naviger til kontoen .
  4. Finn e-postkontoen du vil slette.
  5. Trykk på den valgte e-postkontoen.
  6. Trykk på den røde Slett konto- knappen nederst på skjermen.
  7. Hvis du blir bedt om det, bekreft du handling ved å trykke på Slett konto igjen.

Etter å ha slettet e-posten, start datamaskinen på nytt og sett deretter opp e-postkontoen din igjen med følgende trinn:

  1. Trykk på Innstillinger fra Hjem.
  2. Trykk på Kontoer og passord.
  3. Trykk på Legg til konto.
  4. Velg e-postleverandøren eller posttjenesten.
  5. Skriv inn den nødvendige informasjonen.
  6. Du kan velge å konfigurere e-postkontoen automatisk eller manuelt. Hvis du foretrekker sistnevnte, må du manuelt skrive inn serverinnstillingsinformasjon for innkommende server, utgående server, portnumre og lignende.

Når e-posten har blitt opprettet, prøv å opprette en melding og send den deretter. Vanligvis bør ting være tilbake til normal med e-post sending og mottak etter å ha gjort det, men hvis ikke, prøv den neste løsningen.

Fjerde løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 6s Plus

Disse metodene vil slette alle dataene som er lagret i Innstillinger-appen på iPhone, og bli gjenopprettet til fabrikkinnstillinger. Du kan velge å utføre dette hvis du ikke kan spore hva som egentlig forårsaker problemet. Det er unødvendig å si at det er veldig vanskelig å spore opp programvareproblemer, og det er sannsynligvis årsaken til at Apple aldri glemmer å integrere et alternativ for å tilbakestille alle innstillinger på iPhones. Slik endrer du alle innstillinger på iPhone 6s Plus:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Trykk på Generelt .
  3. Trykk på Tilbakestill .
  4. Velg alternativet for å tilbakestille alle innstillinger.
  5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn et Restriksjoner-passord for å fortsette.
  6. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger igjen for å bekrefte igjen.

Etter tilbakestillingen, prøv å åpne Mail-appen og send en test-e-postmelding for å se om du nå kan sende den uten videre varsling eller feilmelding.

Andre alternativer å vurdere

  • Prøv andre e-postprogrammer. Hvis problemet oppstår i Mail-appen, kan du prøve å avgjøre om det er et isolert problem i iPhone Mail-appen. For å gjøre det, prøv å bruke nettbaserte e-post eller andre e-postplattformer som tredjepartsapper, og se om du fortsatt får den samme feilen. Hvis ikke, da er det et problem på Mail-appen.
  • Prøv også å oppdatere iPhone til den nyeste iOS-versjonen som er tilgjengelig. Hvis den feilen synes å være en liten feil på det nåværende iPhone-systemet, vil det sannsynligvis bli løst ved hjelp av en iOS-oppdatering.
    • For å se etter tilgjengelige programvareoppdateringer for iPhone, gå over til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdatering. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se et varsel. Før du laster ned og installerer oppdateringen, må du sikkerhetskopiere din iPhone.

Etter at du har gjort det, kan du oppdatere iPhone 6s Plus til versjonen av iOS trådløst eller manuelt ved hjelp av iTunes.

  • Hvis du vil oppdatere trådløst, klikker du bare på Installer nå- alternativet fra oppdateringsvarselmeldingen, og følger instruksjonene på skjermen for å fullføre nedlastingen og installeringen av iOS-oppdateringen på iPhone.

Etter å ha oppdatert iOS på iPhone 6s Plus, prøv å sende en e-post og se om den allerede fungerer som den skal.

Søk mer hjelp

Hvis ingen av disse metodene fungerte for deg, og at iPhone 6s Plus fortsatt sier at den ikke kan verifisere serveridentitet hver gang du prøver å sende en e-post, bør du vurdere å løse problemet til din e-postleverandør. Ellers kan du kontakte Apple Support for andre alternativer og anbefalinger.