Apple iPhone 6s Plus Kameraproblemer: Kameraappkrasj, uklare bilder, ingen blits, vil ikke fokusere [Feilsøkingsveiledning]

Apples #iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) er langt ansett blant de mest populære smarttelefonene for å integrere de beste kamerafunksjonene før eksistensen av iPhone 7 og iPhone 7 Plus. 6s Plus kommer med mange forbløffende funksjoner, som tilfredsstiller behovene til alle iPhone-brukere når det gjelder fotografering. Live-bilder og støtte for 4K-video er bare to av de unike funksjonene som brukerne kan dra nytte av dette håndsettet.

Men selv med den velstrukturerte kameraapplikasjonen har tilfeldige problemer fortsatt klart å finne en måte å påvirke iPhone-systemet på. Faktisk har mange klager knyttet til iPhone-kameraet populert relevante nettsteder. Desperate brukere var på jakt etter noe hjelpemiddel i å fikse ulike problemer de har opplevd mens de brukte iPhone 6s Plus-kameraet. Blant de vanligst oppstod bekymringene vil inkludere problemer på kamerautgangene som uklare bilder, samt interne kameraappfeil som tilfeldige krasjer, svart skjerm, ikke fokus og ikke fungerende flash.

Hvis du kom over denne siden mens du leter etter hjelp til å fikse noen av de nevnte problemene med iPhone 6s Plus-kameraet, kan du også vurdere å gi en av de etterfølgende metodene et forsøk på slutten din før du velger iPhone-reparasjon.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med enheten, kan du gå til feilsøkingssiden vi har oppsett for iPhone 6s Plus. Vi lister ned hvert problem vi adresserer hver uke på den siden, så prøv å se om vi allerede har adressert din bekymring før. Hvis vi gjorde det, prøv å bruke løsningene vi foreslo, og hvis de ikke vil fungere, kan du kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Mulige årsaker til kameraproblemer

På samme måte som med andre mobile enheter kan problemer med kameraappen utløses av programvare eller maskinvarefeil. BUt flertallet av de rapporterte problemene var knyttet til programvaren. Spørsmål som er relevante for maskinvaren betraktes som mer alvorlige, da de allerede innebærer mer avansert feilsøking, og sannsynligvis krever at en teknikeres assistent blir løst. Ikke desto mindre kan programvarelaterte problemer fortsatt løses av sluttbrukere selv ved hjelp av eventuelle mulige løsninger.

Programvarerelaterte problemer som påvirker bestemte applikasjoner på iPhone, inkludert kameraprogrammet, kan oppstå på grunn av flere grunner. Feil eller feil konfigurasjon på iPhone-appens kamerainnstillinger, bruk av upassende alternativer som resulterer i uakseptable bildeutganger, programvarefeil og feiloppdateringer. I noen tilfeller har problemet eller feilen noe å gjøre med iPhones minnestatus. Du har kanskje ikke lagt merke til det, men enheten din kan allerede være tom for minneplass og kan muligens ikke lenger lagre flere filer som bilder eller videoer tatt gjennom iPhone-kameraet. Feilmeldinger og meldinger vil hjelpe deg med å finne ut om problemet er bundet til utilstrekkelig minne, så vær sikker på at du leser eller noterer dem før du prøver å gjøre noe for å feilsøke.

Anbefalte løsninger og potensielle løsninger

Suksessraten for å løse programvarerelaterte problemer, inkludert med iPhone 6s Plus-kameraet, kan variere avhengig av problemets kompleksitet. Noen ganger vil problemet ikke bli løst med mindre prosedyrer, men heller gjennom en mer avansert metode. For sistnevnte kan du allerede vurdere å få en profesjonell hjelp, spesielt hvis du ikke er sikker på hva du gjør for å unngå å gjøre problemet enda verre.

Følgende metoder består av standardprosedyrer for å fikse vanlige problemer med kameraprogrammet på iPhone. Selv om det ikke er noen garanti for at disse metodene kunne løse problemet, ville det ikke skade å prøve dem først før de valgte å betale for serviceavgift. Du kan velge å prøve alle eller noen av disse metodene, som du mener gjelder for din situasjon. Pass på å teste ditt iPhone-kamera etter å ha fullført hvert trinn for å avgjøre om problemet allerede er løst. Ellers fortsett til andre metoder.

Følgende er generiske feilsøkingsmetoder og løsninger for å håndtere problemer knyttet til iPhone 6s Plus-kameraprogrammet. Vurder å prøve disse metodene først og se om noen av dem er i stand til å løse den underliggende årsaken. Hvis ingen av dem fungerer, kan du fortsette med andre gjeldende løsninger.

Trinn 1. Start kameraappen på nytt.

Hvis plutselig støter kameraapplikasjonen til et problem eller ikke fungerer som det skal, kan det hende at appen ikke klarer å fikse det. Bare lukk eller avslutt appen i noen sekunder, og åpne den deretter igjen. Hvis appen fryser eller ikke svarer, kan du tvinge appen til å lukke i stedet. Dette er hvordan:

• Dobbeltklikk / trykk på Hjem- knappen. Hvis du gjør det, åpnes skjermen som inneholder alle nylig brukte apper.
• Finn kameraprogrammet ved å sveipe til høyre eller venstre.
• For å lukke appen, sveip opp på forhåndsvisning av kameraets app . Appen vil da bli stengt.

Åpne kamerapappen igjen, og prøv å se om den allerede fungerer.

Trinn 2. Start på nytt (soft reset) din iPhone.

Problemer som utløses av mindre programvareforstyrrelser, kan skje tilfeldig. Dermed bør du ikke utelukke muligheten for at problemet du møter når du bruker iPhone 6s kameraapp, kanskje bare skyldes tilfeldige programvareforstyrrelser. Like mindre som de er, blir disse problemene mer sannsynlig løst ved å starte iPhone på nytt.

• Hvis du vil starte iPhone på nytt, trykker du på og holder nede Sleep / Wake (Power) -knappen i noen sekunder til den røde skyveknappen vises. Dra glidebryteren for å slå av iPhone helt. Vent i 30 sekunder, og trykk deretter på Sleep / Wake-knappen igjen til Apple-logoen vises. Din iPhone vil da starte på nytt.

Når du har startet iPhone på nytt, åpner du kameraprogrammet og prøver å se om det nå fungerer som det skal.

Trinn 3. Tving på omstart iPhone.

En kraftoverstart kan være nødvendig, spesielt hvis enheten din ikke reagerer eller ikke svarer på berøringer mens du bruker kamerapappen. Programmet kan ha blitt skadet og forårsaket at både appen og iPhone-systemet slutte å fungere. Hvis dette skulle være tilfelle, kan en kraftstart på nytt hjelpe.

• For å tvinge iPhone til å starte på nytt, trykk og hold nede Sleep / Wake (Power) -knappen og Hjem-knappen samtidig i minst 10 sekunder til Apple-logoen vises. Telefonen vil da starte på nytt.

Trinn 4. Avslutt alle apps som kjører i bakgrunnen.

Apper som kjører i bakgrunnen, kan også utløse tilfeldige problemer på enkelte apper eller selve enheten, spesielt med utilstrekkelig minneoppbevaring. Treg ytelse, laggy apps, tilfeldig gjenoppretting, apps krasjer, ikke reagerer enhet, og relevante feilkoder er blant de tilknyttede symptomene du kan oppleve. For å eliminere dette fra mulige syndere, kan du prøve å lukke alle appene dine som er i ventemodus. Slik tvinger du tett en app på iPhone 6s Plus:

• Dobbeltklikk eller trykk to ganger på Home-knappen. Hvis du gjør det, åpnes en ny skjerm som inneholder de nylig brukte appene dine. Disse appene er ikke åpne, men heller i standby-modus.
• Sveip opp på hver apps forhåndsvisning for å lukke den.
• Sveip til høyre eller venstre for å se flere apps for å lukke om nødvendig.

Når du har sluttet alle apper, starter du iPhone på nytt og åpner deretter kamerapappen igjen for å se om den fungerer nå bra.

Trinn 5. Kontroller og administrer minneoppbevaring.

Noen ganger kan det hende at en app misliker eller feiler på grunn av minneproblemer, eller når enheten har lite intern lagring. Dette vil trolig skje med apper som krever at lagring skal fungere helt. Kamerapappen vil kreve nok lagringsplass til å lagre nye bilder og videoer tatt med iPhone-kameraet. Hvis iPhone-lagringen din allerede er lav, er det dermed en høyere sjanse for at kameraprogrammet ikke fungerer som det skal. Sjansen er at du ikke lenger vil kunne lagre nye bilder eller videoer. Du kan kanskje ta eller ta opp, men kan ikke lagre dem. I dette tilfellet må du frigjøre litt plass på iPhones interne lagring. For å administrere lagring på iPhone 6s Plus, start ved å sjekke det tilgjengelige minnet med følgende trinn:

• Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
• Trykk på Generelt .
• Trykk på Lagring og iCloud bruk . Hvis du gjør det, vises det tilgjengelige minnet.
• Trykk på Administrer lagring for å se hvor mye lagringsprogrammer bruker. Hvis du gjør det, vises en ny skjerm med en liste over programmer og hvor mye lagring hver av dem bruker.

Merk: Du kan vise mer informasjon om bruken ved å peke på en app fra listen.

Normalt optimaliserer iOS din iPhone-lagring ved å fjerne midlertidige filer og rydde hurtigbufferen på enheten din. Hvis enheten er nesten full og systemet ikke lenger kan frigjøre plass, vil du sannsynligvis få et Storage Almost Full- varsel. Dette betyr at du må fjerne unødvendig innhold fra enheten din selv.

Hvis sletting ikke er et alternativ for deg, kan du overføre filene til andre lagringsmedier eller lage en sikkerhetskopiering gjennom iCloud eller iTunes. Du kan da slette disse filene på iPhone når sikkerhetskopien ble opprettet.

Trinn 6. Oppdater programvare (app og iOS).

Bortsett fra nye og forbedrede funksjoner, inneholder programvareoppdateringer også fikser til enkelte feil som opptrer på en iPhone, inkludert de som påvirker kameraprogrammet. Hvis du ennå ikke har oppgradert din iPhone iOS, kan du like godt vurdere å gjøre det nå, for dette kan bare være det du trenger for å få kameraet til å fungere bra igjen. Du kan oppdatere din iPhone trådløst eller bruke iTunes.

For å komme i gang, sjekk etter eventuell tilgjengelig programvareoppdatering for iPhone, og fortsett deretter med programvareoppdateringsinstallasjonen hvis det er det.

• For å gjøre det, gå til iPhone-innstillingene-> Generelt-> Programvareoppdatering.

• Hvis en oppdatering er tilgjengelig, og du velger å oppdatere trådløst, kobler du iPhone til en strømkilde og sikrer at den er koblet til Wi-Fi.
• Trykk på alternativet for å laste ned og installere .
• Hvis du blir bedt om en melding som ber deg om midlertidig å fjerne apper fordi iOS krever mer plass til en oppdatering, trykker du på Fortsett for å godta og fortsette. Ellers klikker du på Avbryt .

Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppdateringsinstallasjonen på iPhone.

Alternativt kan du oppdatere iOS på iPhone manuelt via iTunes. For å gjøre dette må du koble din iPhone til en datamaskin (Windows eller Mac) med den nyeste versjonen av iTunes installert. Bruk så mye som mulig kun den originale (OEM) medfølgende USB-kontakten for å koble begge enhetene. Når iPhone er gjenkjent av datamaskinen, fortsett med disse trinnene:

• Åpne iTunes og velg din iPhone 6s Plus fra listen over tilgjengelige enheter.
• For å fortsette, klikk Sammendrag og klikk på alternativet for å se etter oppdatering .
• Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre nedlasting og installering av iOS-oppdatering med iTunes.

Om nødvendig, start iPhone på nytt når oppdateringen er installert, og prøv deretter å bruke kamerapappen igjen for å se om det er noen positive endringer.

Problemspesifikke løsninger

Følgende metoder brukes til å håndtere bestemte problemer mens du bruker kameraprogrammet på iPhone 6s Plus. For å fortsette, velg ditt problem, og prøv deretter den anbefalte løsningen for å se hva som skjer da.

Trinn 1. For en iPhone-kamera-flash som ikke fungerer.

Hvis blitsen ikke virker, prøv å teste LED-blitsen for å se om den fungerer. For å gjøre dette, åpner du Kontrollsenteret og klikker så på lommelyktikonet nederst til venstre. Hvis det slår på, så er det bra. Ellers sjekk videre.

Hvis blitsen ikke virker eller går av hver gang du tar et bilde, kan du prøve å sjekke iPhoneens flashinnstillinger.

• For å gjøre det, trykk på ikonet for svart lynbolt (flashikon) øverst til venstre på skjermen, og velg deretter en annen innstilling. Etter at du har endret innstillingen, må du prøve kameraappen igjen.

Merk: Du kan se en varselmelding som sier at blitsen er deaktivert, spesielt hvis du tar utvidet video med blitsen på eller bruker iPhone i et veldig varmt miljø. I så fall la din iPhone avkjøles, og meldingen skal være borte.

Trinn 2. For uskarpe, mørke flekker, eller ute av fokusfotografier.

Hvis du er plaget av uklare, mørke flekker eller uten fokusfotografier fra ditt iPhone-kamera, er det mulig at kameraobjektivet har noe smuss og må rengjøres. Kontroller linsen for smuss eller rusk og rengjør linsen ved behov med en mikrofiberduk. Når objektivet er helt oppryddet, prøv å ta et nytt bilde ved hjelp av lagerkameraappen på iPhone og se resultatet.

Det er også noen tilfeller av uskarpe bilder, ut av fokus og andre kameraproblemer som er forårsaket av et metallisk eller magnetisk objektiv som forstyrrer iPhones optiske bildestabilisering.

• For å utelukke denne muligheten, prøv å ta et bilde uten saken eller magnetlinse og deretter sammenligne kvaliteten på resultatet.
• Sørg også for å fokusere på et bestemt objekt eller en person før du tar opp eller trykker på objektet eller personen på forhåndsvisningsskjermen. Når kameraet justeres, vil du se skjermpulsen eller når den går kort og inn i fokus.

Kameraet vil automatisk refokusere til midten hvis du beveger deg for langt i alle retninger. Du kan justere fokuset før du begynner å spille inn en video i videomodus.

Trinn 3. For manglende kameraprogram på iPhone 6s Plus.

Kamera-appen er som standard til stede på startskjermen. Hvis det ikke er der, kan du søke etter det eller sjekke iPhone-innstillingene for å se om det er blokkert. Du kan bruke Spotlight-søk for å søke etter kameraappen raskt, og deretter åpne appen for å bruke den.

Alternativt kan du gå over til iPhone Innstillinger-> Generelt-> Begrensninger-> Tillat . Kontroller at kameraet er slått PÅ eller tillatt. Om nødvendig, bytt bryteren ved siden av Kamera for å tillate bruk av appen eller slå begrensning AV for kamerapappen.

Trinn 4. For svart skjerm.

Hvis du ser alt du ser, er en svart skjerm mens du lanserer søkereskjermbildet for kameraapplikasjoner, kontroller du og vær sikker på at ingenting blokkerer kameralinsen.

• Prøv å fjerne ethvert tilfelle om nødvendig. Hvis det ikke gjør noe bra, prøver de å tvinge kameraappa til å lukke og åpne det igjen. Hvis det heller ikke virker, prøv å starte (soft reset) din iPhone og åpne deretter Kamera-appen igjen.
• Prøv også å bytte mellom kameraer foran og bak. Hvis du ser en svart skjerm eller et lukket objektiv på bare ett kamera, betyr det sannsynligvis et problem på et av kameraene og må derfor kontrolleres og repareres av en tekniker.

Andre forslag

• Installer alternativ kameraapplikasjon. Hvis problemet gjenstår etter at du har fullført alle de nevnte metodene, kan du prøve å installere en annen app fra App Store, som alternativ for ditt iPhone-lagerkamera. Du kan ty til dette alternativet hvis kameraet problemet du har, utløses hovedsakelig av en programvareoppdatering eller skjer etter installering av den nyeste iOS-versjonen.
• Kontakt Apple Support for andre alternativer. Du bør kontakte Apple Support for å eskalere problemet med iPhone 6s Plus-kameraapp, spesielt hvis problemet vedvarer, og at du allerede har løpt ut av alternativer for å prøve på slutten. Du kan be om ytterligere hjelp i feilsøking eller andre anbefalinger.