Apple iPhone 6s Meldingsproblemer: Kan ikke sende eller motta meldinger, andre meldingsfeil [Feilsøkingshåndbok]

En av iPhone-funksjonene som du ikke kan gå uten, er meldingsservice, enten iMessage eller mobil SMS / MMS. Og dette er sannsynligvis grunnen til at iOS-meldingsprogrammet også er merket blant de prioriterte og sentrale funksjonene for å motta konstante oppdateringer for å tjene en bedre hensikt. Faktisk tar iOS 10 iPhone-meldinger til et høyere nivå med mer avanserte funksjoner og funksjoner som er forankret i den nyeste Apple-teknologien.

Likevel er det fortsatt tilfeller når tjenesten kan stoppe uunngåelig. Faktisk har mange iPhone-eiere klaget over ikke å kunne sende eller motta meldinger på deres håndsett. Hvorfor skjer det og hva må gjøres hvis du også støter på det samme problemet med iPhone 6s? Les videre for å lære mer.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du sørge for at du slipper av feilsøkingssiden vår fordi vi har allerede tatt opp mange problemer rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut vårt iPhone-spørreskjema og gi oss mer nøyaktig informasjon om problemet ditt, slik at vi kan gi deg den beste løsningen.

Faktorer som hindrer at iPhone 6s sender / mottar tekstmeldinger

Det er flere faktorer som kan påvirke iPhones meldingsfunksjon. Å vite disse faktorene på forhånd er en nøkkel til å løse den underliggende årsaken til hvorfor du ikke kan sende eller motta meldinger på iPhone 6s. Mange ting kan føre til at dette problemet oppstår i enheten. Blant de mest kjente syndere vil inkludere, men ikke begrenset til, følgende:

• Nettverksforbindelse problemer - ingen tilkobling eller mobilnettverk er ikke tilgjengelig
• Ikke konfigurerte innstillinger (Wi-Fi og Cellular) - Wi-Fi eller mobildata er deaktivert eller slått av
• Type melding som ikke støttes av operatør - noen operatører tilbyr ikke støtte for visse typer MMS eller SMS
• Ugyldig mottaker - Feil telefonnummer eller e-postadresse er oppgitt for mottaker
• Dårlig SIM-kort - Feil eller skadet SIM-kort

Vanligvis er meldingsproblemer på en iPhone programvarerelatert. Dette betyr derfor at noen av disse meldingene sannsynligvis kan løses uten å betale for en teknisk tjeneste.

Den enkleste måten å avgjøre om meldingen ble sendt som iMessage eller SMS / MMS, er gjennom boblens farge som vises. Hvis meldingen vises i blå boble, betyr det at den ble sendt ved hjelp av iMessage. Hvis det vises i en grønn boble, betyr det at meldingen ble sendt via SMS eller MMS via mobildata.

Hva å gjøre hvis du ikke kan sende / motta meldinger på iPhone

Før du begynner å feilsøke problemet, må du kontrollere hvilken meldingstjeneste som egentlig ikke fungerer på iPhone. Har du for eksempel problemer med å sende eller motta meldinger ved hjelp av iMessage eller via mobil SMS eller MMS? Å gjøre det, hjelper deg med å isolere problemet, og du kan spare tid og krefter for å utføre unødvendige prosedyrer.

Hvis dette er første gang du støter på dette problemet når du ikke kan sende eller motta meldinger på iPhone 6-tallet, må du kontrollere kontostatusen din og sørge for at den står i god stand. Du må kanskje kontakte operatøren din i denne saken. Når du har bekreftet at kontoen din er god, fortsett med følgende:

Trinn 1. Kontroller nettverksforbindelsen og kontroller at iPhone 6s er koblet til et aktivt nettverk (Wi-Fi eller Cellular).

En mobilnettverksforbindelse eller Wi-Fi-tilkobling kreves når du sender en melding som iMessage eller MMS. Hvis du prøver å sende en SMS, må du bruke en mobilnettverksforbindelse.

• Koble til et Wi-Fi-nettverk om nødvendig ved å gå til Innstillinger-> Wi-Fi-> slå på Wi-Fi- bryteren. Hvis du gjør det, lar enheten din utføre automatisk søk ​​etter tilgjengelige Wi-Fi-nettverk for å bli med. For å koble til et Wi-Fi-nettverk, trykk ganske enkelt på navnet på det foretrukne Wi-Fi-nettverket.

Merk: Du kan bli bedt om å skrive inn et passord når du kobler til et sikret nettverk. Pass på å skrive inn riktig passord. Du vil se et grønt merke ved siden av Wi-Fi-navnet når du er med i nettverket. Wi-Fi-ikonet vises også øverst til venstre på skjermen.

Hvis du bruker mobilnettverk, må du kontrollere og sikre at mobildata er slått på eller aktivert på iPhone.

• For å gjøre det, gå over til Innstillinger-> Mobil-> Mobildata eller (Mobildata). Aktivering av mobildata vil automatisk slå av Wi-Fi på iPhone.

Menyalternativene kan variere avhengig av enhet og transportør.

Hvis du reiser internasjonalt og har problemer med å sende eller motta meldinger på iPhone 6s, må du kontrollere og sikre at enheten er konfigurert for dataroamingtjenester.

• For å gjøre det, gå over til Innstillinger-> Mobil-> Mobildataalternativer-> Dataroaming.

Pass også på at iPhone får et godt signal fra nettverket ditt. Du vil ikke kunne sende eller motta meldinger hvis du ikke har noen tjeneste eller når du er ute av mobilnettverkets rekkevidde / dekning.

Trinn 2. Konfigurer innstillinger for MMS-meldinger på iPhone.

Hvis du prøver å sende en melding med bilder eller annet multimedieinnhold, må du slå på MMS-meldinger på iPhone på forhånd. Hvis du ikke ser muligheten til å slå på MMS-meldinger eller gruppemeldinger på iPhone 6-en din, må du kontakte din operatør for ytterligere hjelp. Sjekk også med operatøren din hvis typen melding du prøver å sende støttes.

Trinn 3. Bekreft mottakerens telefonnummer eller e-postadresse.

Det er også mulig at du ikke kan sende en melding bare fordi mottakerens telefonnummer eller e-postadresse du har oppgitt er feil og derfor ugyldig. For å regne dette ut fra mulige syndere, må du kontrollere mottakers detaljer og sørge for at alt er skrevet riktig.

Trinn 4. Kontroller at iMessage er riktig konfigurert.

For at iMessage skal fungere, må den aktiveres og konfigureres på forhånd.

• For å sjekke, gå til Innstillinger-> Meldinger og trykk så for å åpne menyelementet Send og motta . Hvis du gjør det, åpnes en liste over telefonnumre og e-postadresser som er konfigurert til å sende og motta iMessages på iPhone.
• Naviger til ' Start nye samtaler fra ' -delen, og vær sikker på å merke av i boksen ved siden av telefonnummeret ditt. Trykk deretter på telefonnummeret ditt for å aktivere iMessage for nummeret ditt.

Trinn 5. Sjekk minnestatusen til iPhone.

Det er større sjanse for at du ikke vil kunne motta flere meldinger, bare fordi det ikke er mer plass til nye meldinger på iPhone. Hvis dette er tilfelle, prøv å slette gamle meldinger eller annet innhold som ikke lenger er brukt fra enheten for å frigjøre noe mellomrom. Du kan gå over til iPhone-innstillingene dine, sjekke iPhones nåværende minnestatus og administrere minneoppbevaring om nødvendig.

Standard feilsøkingsprosedyrer og mulige løsninger

Prøv å opprette en testmelding etter å ha fullført hver av følgende metoder for å se om problemet allerede er løst, og at du nå kan sende eller motta en melding. Hvis ikke, fortsett å prøve andre metoder.

Trinn 1. Start på nytt (Soft Reset) din iPhone 6s.

Noen ganger kan Messaging-appen oppleve tilfeldige problemer utløst av mindre programvareforstyrrelser eller programkonsistens. Ofte kan problemer som dette løses ved en enkel omstart, også kjent som soft reset, på iPhone. Dette er hvordan:

• Trykk og hold nede Sleep / Wake-knappen (Power-tasten) til strømbryteren slår av.
• Dra glidebryteren for å slå iPhone helt av.
• Etter 30 sekunder, trykk og hold hvilemodus / våkneknappen igjen til Apple-logoen vises.

Din iPhone vil da starte på nytt. Deretter prøver du å åpne meldingsappen og deretter opprette en testmelding.

Trinn 2. Oppdater carrier-innstillinger.

Oppdateringer av bærerinnstillinger er utformet slik at operatøren / nettoperatøren kan oppdatere operatørnettverket og relaterte innstillinger for å forbedre nettverksforbindelsen på iPhone.

• For å sjekke om tilgjengelig carrier oppdatering på iPhone 6s, gå til Innstillinger-> Generelt-> Om.

Du får se et alternativ for å oppdatere operatørinnstillingene hvis en oppdatering er tilgjengelig.

Trinn 3. Fjern og sett inn SIM-kortet igjen.

Hvis du ikke kan sende eller motta en melding på iPhone, og at du får feilmeldinger som er relevante for SIM-kortet, er det mest sannsynlig at SIM-kortet er feil. I dette tilfellet kan du prøve å fjerne og deretter sette inn SIM-kortet på iPhone. Du trenger et papirklipp eller et SIM-utkastverktøy for å åpne din iPhones SIM-kortskuff. Dette er hvordan:

• Slå av iPhone helt.
• Sett inn SIM-utkastingsverktøyet eller papirklippet i hullet ved siden av SIM-skuffen på siden av iPhone.
• Fjern forsiktig SIM-kortet fra skuffen.
• Etter noen sekunder, sett inn SIM-kortet igjen. Pass på at du setter riktig SIM-kortet på plass.
• Sett skuffen helt inn og i samme retning som du fjernet den.

Etter at du har satt inn SIM-kortet igjen, slår du på iPhone og prøver å opprette en testmelding for å se om den nå kan sende eller motta meldinger.

Trinn 4. Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Noen meldingsproblemer utløses av nettverksproblemer. Dette er sannsynligvis tilfellet når du ikke kan sende eller motta meldinger ved hjelp av iMessage. Ofte kan du gjenopprette nettverksinnstillingene på iPhone ved å reparere det.

For å gjøre det, gå over til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill-> Velg alternativet for Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Hvis du gjør det, vil du slette nettverksattestene dine, inkludert Wi-Fi-nettverkspassord, da nettverksinnstillingene blir gjenopprettet tilbake til fabrikkinnstillinger. Når det er sagt, må du være oppmerksom på denne informasjonen, da du må skrive inn den på nytt etter at iPhone har startet på nytt.

Trinn 5. Oppdater iOS.

Sjekk etter iOS-oppdateringen og gå for en oppgradering denne gangen. Dette kan være det eneste du trenger for å få meldingen din til å komme i gang, spesielt hvis problemet ble utløst av en programvarefeil, som bare kan fjernes av en iOS-oppdatering.

• For å sjekke om tilgjengelig oppdatering, gå til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdatering . Apple skyver regelmessig oppdateringer for å løse problemer på iOS-enheter, inkludert Meldinger eller iMessaging-tjenester med ulike operatører.

Problemspesifikke løsninger

Noen ganger vil du bli bedt om en feilmelding mens du forsøker å sende en melding, som til slutt ikke ville sende eller ikke levert. Vær sikker på å ta med feilmeldingen, da de også gir deg tips om hva som gikk galt og hvordan du fikser det. Blant de vanligste feilmeldingene når du bruker iPhone-meldingstjenestene, er uthevet nedenfor sammen med den anbefalte løsningen (e) for å fikse dem.

Følg de anbefalte trinnene for å fikse bestemte problemer når du prøver å sende eller motta en melding med iMessage eller Messages-appen på iPhone 6s.

Tilstand 1: "Venter på aktivering" -feil

Prøv å sjekke innstillingene for dato og klokkeslett på iPhone og kontroller at de er konfigurert riktig. Om nødvendig, juster dato og klokkeslettinnstillinger ved å bruke disse trinnene:

• Gå til Innstillinger
• Trykk på Generelt .

• Trykk på Dato og klokkeslett.

• Slå på alternativet for å stille inn automatisk . Hvis du gjør det automatisk, angis dato og klokkeslett basert på tidszonen din.

Når du har endret datoen, fortsetter du med følgende trinn:

• Gå til Innstillinger .
• Trykk på Meldinger .
• Slå av iMessage .
• Slå på iMessage igjen.

Prøv nå å lage en testmelding og se om du kan sende eller motta den allerede.

Tilstand 2: Rød utropstegn

Det røde utropstegnet angir at meldingen ikke ble levert. Her kan du gjøre det:

• Trykk på det røde utropstegnet .
• Trykk på alternativet for å prøve igjen . Hvis du gjør det, sendes meldingen på nytt.

Hvis du fremdeles ikke kan sende meldingen, trykker du på Rød utropstegn igjen og velger deretter alternativet Send som tekstmelding .

Tilstand 3: Kan ikke sende / motta en gruppemeddelelse

Du må kanskje slette samtalen og starte en ny i dette tilfellet. Dette er hvordan:

• Åpne appen Meldinger .
• Finn samtalen du har problemer med.
• Sveip til venstre over samtalen, og trykk deretter på Slett .
• Når du har slettet samtalen, starter du en ny ved å åpne Meldinger- appen og deretter trykke på ikonet "Opprett ny melding" . Skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen til mottakerne dine, skriv meldingen din og klikk så på Send.

Kontakt Apple Support for mer hjelp

Hvis alle de tidligere nevnte feilsøkingstrinnene ikke kan løse problemet med Meldinger eller iMessage, og du fortsatt ikke kan sende eller motta meldinger på iPhone 6-ene, foreslår jeg på dette tidspunktet å kontakte operatøren eller Apple Support for å eskalere Problemet til Apple-ingeniører som personlig ville løse problemet.

Koble til oss

Hvis du har andre problemer med din iOS-enhet, inkludert iPhone 6, kan du besøke vår feilsøkingsside eller fullføre og sende inn dette skjemaet for å få ytterligere hjelp fra vårt supportteam. Bare vær sikker på å gi oss all nødvendig informasjon, for eksempel iOS-enhetsmodellen din, samt mer informasjon om problemet du har med enheten. For eksempel, når begynte problemet å oppstå eller hva du gjorde før problemet ble vist. På denne måten vil det være lettere for oss å bestemme hovedårsaken (e) og hjelpe deg med å finne den beste løsningen som er tilgjengelig.