Apple iPhone 6s Apps Problemer: fast på ventetilstand, lysbilde for å oppdatere feil, tilfeldige krasjer, apper som ikke fungerer [Feilsøkingshåndbok]

På samme måte som dataprogrammer, er mobile apper også tilbøyelige til å ha tilfeldige feil. Blant de vanligste programmulighetene kan problemer som oppstår på Apple iPhone 6s, inkludere, men ikke begrenset til, å bli sittende fast på ventestatus, oppdateringsfeil, tilfeldige krasjer og ikke svare på apper. Noen av disse kan skje på grunn av enten lager eller tredjepartsapps eller begge typer applikasjoner som kjører på iOS 10 eller tidligere versjoner.

Emerging blant den nye vanlige appfeilen som mange brukere av iPhone 6 har opplevd etter oppdatering til iOS 10, er på "Slide to Update" -feilen. Denne feilen overflater vanligvis når brukerne forsøker å oppdatere programmet, men av noen grunner vil oppdateringen ikke gå gjennom og iPhone er fast på denne skjermen. Hva kunne muligens ha forårsaket noen av disse problemene på iPhone 6s og hva må gjøres for å fikse dem? Les videre for å finne ut svarene på disse spørsmålene.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du sørge for at du slipper av feilsøkingssiden vår fordi vi har allerede tatt opp mange problemer rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut vårt iPhone-spørreskjema og gi oss mer nøyaktig informasjon om problemet ditt, slik at vi kan gi deg den beste løsningen.

Mulige årsaker til app problemer og feil å oppstå på iPhone 6s

Det er mange faktorer som kan påvirke en apps oppførsel. Disse vil inkludere nettverksproblemer, programvarefeil og minneproblemer. Andre tilfeller av feil i apper har også vært knyttet til maskinvarebeskadigelse eller feil komponent på iPhone. Slik har hver av dem forårsaket at en app støter på feil eller problemer på iPhone 6s:

Nettverksproblemer

Dette er ofte skyldige spesielt for de som har problemer med å oppdatere et program på deres iPhone. En aktiv og stabil nettverkstilkobling er blant de viktigste rekvisita når du oppdaterer programmer på mobiltelefoner. Uten en stabil tilkobling vil du sannsynligvis ikke kunne fullføre oppdateringen da prosessen stoppes hver gang nettverket kobles fra. Når nettverket kobles fra, kobles forbindelsen til serveren også, slik at appoppdatering eller nedlastning blir avbrutt. Serverbrudd er også skyld i dette tilfellet. Du kan ikke laste ned eller oppdatere apper hvis serveren ikke er tilgjengelig eller har problemer. Server- eller nettverksproblemer må først håndteres for å fikse eventuelle problemer eller feil du måtte ha oppstått under forsøk på å bruke et program på iPhone.

Programvare bugs

Programvarebugs kan gjøre en app skadet og ubrukelig midlertidig eller permanent. Mindre feil rammer ofte når du implementerer nye innstillinger eller mindre oppdateringer til et program. Disse er typiske og blir vanligvis løst ved å utføre en myk reset på enheten. Dette er imidlertid ikke alltid tilfelle, spesielt hvis det du har å gjøre med, er en stor feil eller tøffere feil som påvirker iPhone-systemet. Det er en tendens at feilen ikke bare påvirker applikasjonen, men hele iOS-systemet i stedet. Som et resultat, blir ikke appen eller iPhone på jobb som ønsket.

Minneproblemer

Du kan muligens sette skylden på iPhone-minnet, spesielt hvis det du får når du legger inn et program, er det en feilmelding som sier at minnet er fullt, utilstrekkelig minne eller andre relevante meldinger. Tenk på dette blant synderne, spesielt hvis du er glad i å lagre komplekse apper og innhold på enheten din uten å sjekke gjeldende minnestatus. Gaming-apper, mediefiler og til og med gamle meldinger bruker minneplassen til iPhones samlede interne lagring. Når iPhones interne lagring er stramt, oppstår ytelsesproblemer. Foruten svak ytelse, kan andre symptomer som apps krasjer, tilfeldig gjenoppstart, reagerer eller apps som ikke virker i det hele tatt, like godt overflate.

Maskinvare skade

Ikke alle programproblemer er programvarerelaterte. En app kan bli dysfunksjonell på grunn av feil maskinvare. Legg merke til at programvaren og maskinvaren må samarbeide. Hvis noe går galt med maskinvaren, er det en større sjanse for at appen som er knyttet til den defekte maskinvaren, ikke virker som ønsket. Dessverre krever enhetsproblemer som er maskinvarerelaterte, ofte en teknisk tjeneste for å bli løst. Dette betyr at du må ta din iPhone til et servicesenter eller Apple genius bar for maskinvare vurdering og / eller reparasjon.

Løsninger og generiske løsninger på apps-problemer på iPhone 6s

Du kan prøve å prøve en av følgende metoder for å feilsøke et relevant problem eller feil du kan støte på når du bruker en app på iPhone 6s. Disse metodene består av generiske løsninger og løsninger som anbefales av Apple Support og andre iPhone-brukere som kunne behandle de samme problemene på samme enhet.

Den beste måten å komme i gang på, er å prøve å avgjøre hva som muligens forårsaker at problemet oppstår på applikasjonen. Sjansene dine for å få den underliggende saken løst, er høyere når du bruker denne tilnærmingen. Å svare på følgende spørsmål kan være nyttig:

Når startet problemet?

Hvilke endringer har blitt gjort i appen eller iPhone-innstillingene før feilen eller problemet oppstod?

Men ikke alle er i stand til å bestemme den eksakte utløseren ved hjelp av de ovennevnte spørsmålene. Hvis dette er tilfelle på slutten, så bruker du ditt neste alternativ med feilsøkingsmetoden for prøve og feil. Du kan henvise til de anbefalte prosedyrene nedenfor for den saks skyld.

Første metode: Avslutt og start opp den problematiske appen

Restart er ofte nøkkelen til å fikse mindre feil på en applikasjon. Akkurat som når et dataprogram ikke virker plutselig. Ofte fungerer programmet riktig andre gang du åpner den. Dette kan også være tilfelle med iPhone-appen du prøver å bruke. Hvis den nekter å jobbe første gang du starter den, avslutter du appen og åpner den deretter igjen.

For det første, hvordan slutter du og starter en app på iPhone 6s igjen:

Dobbeltklikk på Hjem-knappen eller 3D Touch på venstre side av iPhone 6s. Å gjøre det vil hente den hurtige app-bryteren.

Naviger til appens forhåndsvisningsskjerm du vil avslutte.

Sveip opp på appens forhåndsvisningsskjerm, og smil den opp og av på skjermen for å slå av .

Appen skal allerede fungere som tilsiktet, med mindre et mer alvorlig programvareproblem stopper normal drift av appen.

Andre metode: Start iPhone på nytt

Hvis omstart av appen ikke løste problemet, og appen fortsatt ikke fungerer eller sitter fast i ventende eller oppdateringsskjerm, kan du prøve å starte iPhone på nytt. Det anses som den enkleste og mest effektive metoden som brukes til feilsøking av ulike typer programvareproblemer som påvirker mobile enheter. Ellers, referert til som en myk tilbakestilling, vil denne metoden løse mindre feil og korrigere eventuelle ødelagte innhold som kan ha utløst en app for å bli uregelmessig.

Her er den riktige måten å myk tilbakestille eller starte din iPhone 6s på nytt:

Trykk og hold hvilemodus / våkneknappen til den røde skyveknappen vises.

Dra skyveknappen for å slå av iPhone helt.

Etter noen sekunder trykker du på og holder nede Sleep / Wake-knappen igjen til Apple-logoen vises.

Vent til iPhone for å fullføre omstartsprosessen, og når det gjør, prøv å åpne appen igjen og se hva som skjer.

Alternativt kan du foreta en kraftstart på iPhone 6-en, spesielt hvis appfeilen forårsaket at telefonen ikke responderer eller fryser. I likhet med en myk tilbakestilling, vil ingen data bli påvirket i prosessen.

For å tvinge på nytt iPhone 6-tallet, trykk og hold hvilemodus og startknappen samtidig i minst 10 sekunder, og slipp deretter begge knappene når Apple-logoen vises. Hvis du gjør det, kan du ikke svare på iPhone for å starte på nytt.

Tredje metode: Fjern og installer feil program på nytt

Denne metoden gjelder bare for iPhone-apper som kan avinstalleres, spesielt tredjepartsprogrammer. De fleste appene som er innebygd eller forhåndsinstallert, har ikke mulighet til å avinstallere, slik at brukerne bare kan deaktivere appen hvis det er nødvendig. Tredjepartsprogrammer gir imidlertid brukere mulighet til å avinstallere dem når det trengs.

Du kan slette eller avinstallere programmer på iPhone 6s ved hjelp av en av følgende metoder:

For å slette eller avinstallere en app på iPhone 6s, trykk forsiktig på appikonet, og trykk deretter på X som vises over appen.

Alternativt kan du få tilgang til iPhone Settings-> General-> Lagring og iCloud Storage-> Lagring-> Administrer lagringsmeny.

Fjerde metode: Gjenopprett eller oppdater iOS

Hvis appproblemet oppstår etter at du har oppdatert iPhone 6s til den nyeste versjonen av iOS 10, kan du prøve å gjenopprette til en tidligere sikkerhetskopi. Ellers oppdaterer du iPhone 6s til den nyeste iOS. Du kan gjenopprette iPhone 6s gjennom iTunes, med tanke på at du har sikret en sikkerhetskopi som skal brukes. I denne prosessen trenger du en datamaskin som kjører den nyeste versjonen av iTunes-programmet for å komme i gang.

I mellomtiden kan iOS-oppdateringen installeres direkte fra iPhone-innstillingene via OTA-oppdatering. En aktiv Wi-Fi-tilkobling vil være nødvendig i dette tilfellet.

For å se etter tilgjengelig programvareoppdatering for iPhone, gå over til Innstillinger-> Generelt-> Om meny. En programvareoppdateringsvarsling vil vises hvis en oppdatering er tilgjengelig. Hvis du vil fortsette med en gang, velg alternativet for å laste ned og installer, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre iOS-oppdateringen.

Hvis det ikke er ditt valg, kan du også oppdatere iPhone 6s iOS via iTunes. Bare koble din iPhone til datamaskinen, åpne iTunes, og velg deretter alternativet Oppdater i stedet for Gjenopprett.

Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.

Femte metode: Tilbakestill fabrikk

En tilbakestilling av fabrikken må bare betraktes som en siste utvei. Dette skyldes at all informasjon vil bli slettet i prosessen. Feil og feil på programvaren vil også bli fjernet, slik at iPhone blir fri for feil. Din iPhone vil da bli gjenopprettet til fabrikkinnstillingene.

Pass på at du sikkerhetskopierer iPhone før du begynner, hvis du er villig til å gå til en tilbakestilling av fabrikken.

Men før du begynner, sørg for at du logger deg ut av iCloud.

For å gjøre det, gå over til Innstillinger-> iCloud-> Sign Out . I andre iOS-versjoner må du gå til Innstillinger-> [Ditt navn] -> Logg ut.

Når du logger deg ut av iCloud før tilbakestillingen, vil det forhindre at iPhone sitter fast i aktiveringslås.

Når alt er satt, følg disse trinnene for å gjøre en tilbakestilling av fabrikken via iPhone-innstillinger eller iTunes.

Fabrikk tilbakestilles via iPhone-innstillinger:

Gå til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill-> Slett alt innhold og innstillinger.

Vent til fabrikkinnstillingen er fullført, og din iPhone skal da starte på nytt.

Fabrikk tilbakestilles via iTunes:

Åpne iTunes på datamaskinen din (Mac eller Windows). Pass på at du bruker den nyeste versjonen av iTunes.

Koble iPhone 6s til datamaskinen din med den medfølgende iPhone-kabelen.

Hvis du blir bedt om det, angir du passordet for enheten din, eller velg alternativet Trust this computer, og følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.

Velg din iPhone 6s fra listen over enheter som er anerkjent i iTunes.

Gå til Sammendrag- panelet, og klikk deretter Gjenopprett [enhetens navn].

Klikk på Gjenopprett- knappen igjen for å bekrefte handlingen.

Vent til iTunes sletter og installerer den nyeste iOS-enheten for iPhone.

Etter at iPhone gjenoppretter til fabrikkinnstillingene, starter den på nytt. Da kan du sette det opp som nytt.

Problemsspesifikke løsninger

Løsning på apps-problem på "Slide to Update"

Hvis du har problemer med programoppdateringsfeil som er knyttet til nettverkstilkoblingsproblemer som å sitte fast på "venter" status eller "skyv for oppdatering" -feil mens du forsøker å laste ned, installere eller oppdatere et program, må du prøve å sjekke nettverkstilkoblingene. Feil som disse oppstår vanligvis på grunn av ustabil datanettverkstilkobling med 3G eller LTE-bånd.

En anbefalt løsning er å slette appen som installeres eller oppdateres, og installer den deretter fra App Store når nettverket er stabilt.

Hvis du vil slette en fast app på iPhone 6s, trykker du på appen til den jiggles, og deretter trykker du på slett eller X- ikonet.

Du må kanskje prøve å få tilgang til App Store på et senere tidspunkt eller når serveren er oppe.

Du kan også bruke iTunes til å oppdatere eller installere appen ved hjelp av Synkroniseringsalternativet. Dette vil kreve en datamaskin som kjører det nyeste iTunes-programmet.

Løsning på et problem på Apps Fast på ventende status

For apper som står fast ved å vente og ikke kan slettes via iTunes, kan du prøve å trykke på iPhone fra sidepanelet, trykk på fanen Apps. Å gjøre det, åpner en liste over programmer. Trykk for å velge problematisk app, trykk på Installert. Hvis du gjør det, endres det til Fjern. Trykk på Fjern for å fjerne appen.

Løsning på apps-problemer knyttet til minneproblemer

For applikasjonsfeil som utløses eller koblet til minneproblemer, kan det hende at opprydding av noe plass i iPhone 6s interne lagring muligens tilby reparasjon.

For å avgjøre om problemet er knyttet til utilstrekkelig minne på iPhone 6s, gå over til Innstillinger-> Generelt-> Bruk- menyen. Når du kommer dit, må du kontrollere og sikre at Tilgjengelig lagring er større enn mengden lagringsplass som brukes .

Hvis du har løpt ut av alternativer, og apps-problemet vedvarer på iPhone 6-en, bør du vurdere å kontakte Apple-støtte for å eskalere problemet og for ytterligere hjelp. Post-oppdateringsproblemer som påvirker bestemte apps-funksjoner, må eskaleres til Apple Support for at de skal vurdere det blant andre prioriterte problemer å fikse i neste iOS-oppdateringsutgivelse.

Koble til oss

Hvis du har andre problemer med din iOS-enhet, inkludert iPhone 6, kan du besøke vår feilsøkingsside eller fullføre og sende inn dette skjemaet for å få ytterligere hjelp fra vårt supportteam. Bare vær sikker på å gi oss all nødvendig informasjon, for eksempel iOS-enhetsmodellen din, samt mer informasjon om problemet du har med enheten. For eksempel, når begynte problemet å oppstå eller hva du gjorde før problemet ble vist. På denne måten vil det være lettere for oss å bestemme hovedårsaken (e) og hjelpe deg med å finne den beste løsningen som er tilgjengelig.